飯店放棄了旅客。 我們正在奪回它。
Section titled “飯店放棄了旅客。 我們正在奪回它。”Wink 是旅宿業的商務基礎建設 — 讓每一筆來自各需求通路的訂房，都能匯聚成飯店可控的一層系統。
類別
不只是拼圖的一塊，而是整個交易層。
Section titled “不只是拼圖的一塊，而是整個交易層。”Wink 不只是訂房引擎、聯盟網絡、床位銀行、API 或 AI 新創。它將這些整合起來 — 讓任何需求通路都能透過一個整合，與飯店控管的供給交易。
Wink 的起源
由營運者打造，而非旁觀者。
Section titled “由營運者打造，而非旁觀者。”- 01
我們親身經歷的問題
獨立飯店的直接分銷已經壞掉二十年。我們團隊曾在泰國及東南亞經營飯店 — 目睹旅客關係被 OTA 換取曝光度而拱手讓出。成本不斷累積：每筆訂房 15–25%，沒有旅客電子郵件，除非 OTA 帶回，否則無法促成下一次訂房。
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信念
解決方案不是在 OTA 預設之上再加一個通路，而是從底層重新架構。飯店需要控管供給，保有旅客，並讓每個需求路徑匯聚成他們擁有的唯一結帳流程。付款、歸因與結算必須是基礎建設的一部分，而非附加功能。
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打造
我們打造 Wink 作為這樣的基礎建設：Extranet 中飯店控管的供給，Studio 與 WinkLinks 中可訂房資產，合作夥伴與社群路徑，AI 交接，開發者存取 — 以及訂房引擎履約每條路徑，平台費 1.5% 加上成本價刷卡手續費，無設置費與月費。
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現況
Wink 在東南亞及其他地區運營，擁有越來越多獨立與精品飯店，建立 OTA 預設之外的直接需求。總部設於曼谷，北美基地在懷俄明州謝里丹。
我們服務的對象
為獨立飯店打造 — 以及所有協助他們銷售的人。
Section titled “為獨立飯店打造 — 以及所有協助他們銷售的人。”Wink 服務獨立與精品飯店、小型及區域飯店集團 — 以及協助他們將需求轉化為直接、可抽成訂房的合作夥伴、旅遊創作者、開發者與 AI 代理，全部在飯店控管的一個平台上。
我們服務的飯店
獨立飯店
業主經營的獨立飯店，想要直接訂房、旅客資料與旅客關係回歸飯店 — 只需 1.5% 平台費加成本價刷卡手續費，遠低於 15–25% 的 OTA 費用。
精品與生活風格飯店
設計導向的精品與生活風格飯店，需要與住宿體驗同樣獨特的訂房體驗，並透過自家網站、社群與合作夥伴通路銷售。
小型與區域集團
小型飯店集團與區域連鎖，從一個平台管理所有物業的內容、價格、可用性與分銷。
以及所有協助他們銷售的人
合作夥伴
旅行社、DMC、旅遊業者、出版商與忠誠計畫，推動需求並從確認住宿中賺取佣金，享有 6 個月歸因期。
旅遊創作者
創作者與影響者，將個人粉絲轉化為可訂房的飯店內容，並從每筆住宿中獲利。
開發者
產品與工程團隊，利用 Wink 的 REST API 與託管 MCP 伺服器打造飯店搜尋、訂房與付款功能。
AI 代理與平台
AI 助理、大型語言模型、銀行、超級應用與代理產品，透過一層商務系統發現、訂房與付款飯店。
我們的信念
從觀察飯店實際營運中得出的原則。
Section titled “從觀察飯店實際營運中得出的原則。”實際使用的軟體
飯店科技應該足夠簡潔，讓總經理、收益經理或行銷團隊每天使用 — 而非需要整合商的另一套系統。
以飯店商務為先
圍繞飯店商務關係打造：供給控管、通路規則、合作夥伴歸因、訂房履約與旅客擁有權 — 而非附加訂房小工具的行銷工具。
需求是一個網絡
合作夥伴在路徑可衡量且可訂房時，能創造真實飯店訂房。Wink 為每個需求來源提供可歸因的商務基礎建設。
AI 原生，飯店控管
AI 助理與問答引擎正成為飯店發現的介面。核准的供給、政策與訂房路徑可被 AI 系統使用，且飯店不失控。
我們的營運地點
曼谷根基，全球布局。
Section titled “曼谷根基，全球布局。”泰國曼谷
全球總部
產品、工程與旅宿營運 — 位於 Wink 為之打造的東南亞飯店市場核心。
美國懷俄明州謝里丹
北美基地
商務與合作夥伴營運，支援北美與歐洲擴展。
從正確的 對話 開始。
Section titled “從正確的 對話 開始。”無論您是評估直接訂房平台的飯店、探索整合的平臺或 AI 公司，或是媒體成員 — 下一步正確的行動是申請示範或直接對話。