Ba khoản có thể xuất hiện trên một đặt phòng
Phần tiêu đề “Ba khoản có thể xuất hiện trên một đặt phòng”Hầu hết giá thương mại khách sạn được gộp thành một tỷ lệ pha trộn duy nhất. Điều đó che giấu phần nào là dịch vụ, phần nào là chi phí chuyển tiếp, và phần nào là chi phí bán hàng. Tách riêng:
- Phí nền tảng — 1.5%. Khoản phí lớp thương mại tính để thực hiện một đặt phòng đã xác nhận.
- Phí xử lý thẻ — theo chi phí thực. Khoản phí mạng thẻ và nhà xử lý tính, chuyển tiếp không thêm biên lợi nhuận.
- Hoa hồng — mặc định 10%, chỉ đôi khi áp dụng. Trả cho người đã mang khách đến. Đặt phòng từ trang web của bạn thì khoản này bằng không.
Đặt phòng từ trang web của bạn chỉ mất khoản 1 và 2. Đặt phòng từ đối tác, người sáng tạo hoặc đại lý AI mất cả ba khoản.
Tại sao phí xử lý thẻ không phải con số cố định
Phần tiêu đề “Tại sao phí xử lý thẻ không phải con số cố định”Phí xử lý thẻ phụ thuộc vào loại thẻ, quốc gia phát hành, tiền tệ và phương thức. Thẻ ghi nợ nội địa và thẻ tín dụng cao cấp nước ngoài không có chi phí chấp nhận giống nhau, và không nhà cung cấp nào trung thực có thể hứa một con số cố định cho cả hai.
Chuyển tiếp theo chi phí thực nghĩa là khách sạn thấy con số thực tế theo từng đặt phòng thay vì một mức trung bình đã được làm tròn. Đổi lại là tổng chi phí sẽ là một khoảng thay vì một con số cố định. Ví dụ minh họa: với phí thẻ 4.0%, một đặt phòng trực tiếp tổng cộng khoảng 5.5%. Con số thực tế của bạn phụ thuộc vào thẻ khách mang đến, và phí thực được hiển thị theo từng đặt phòng.
Ví dụ minh họa
Phần tiêu đề “Ví dụ minh họa”Một đặt phòng trực tiếp 100 đô la từ trang web của khách sạn, dùng phí thẻ 4.0% chỉ để minh họa:
| Mục | Số tiền |
|---|---|
| Giá trị đặt phòng | $100.00 |
| Phí nền tảng (1.5%) | −$1.50 |
| Phí xử lý thẻ (minh họa 4.0%) | −$4.00 |
| Khách sạn giữ lại | khoảng $94.50 |
Cùng đặt phòng đó, nếu có đối tác hoặc người sáng tạo mang đến:
| Mục | Số tiền |
|---|---|
| Giá trị đặt phòng | $100.00 |
| Phí nền tảng + phí xử lý thẻ | −$5.50 |
| Hoa hồng đối tác (10%, sau phí) | −$9.45 |
| Khách sạn giữ lại | khoảng $85.05 |
Ngay cả trường hợp có đối tác cũng thấp hơn mức hoa hồng 15–25% điển hình của đặt phòng OTA — và khách sạn giữ được mối quan hệ với khách, địa chỉ email và đặt phòng tiếp theo.
Những gì không mất phí
Phần tiêu đề “Những gì không mất phí”- Booking Engine trên trang web của khách sạn
- Quản lý tài sản qua extranet
- WinkLinks cửa hàng trực tuyến
- Công cụ liên kết, đối tác và đại lý du lịch
- Đăng bài thủ công trên mạng xã hội, phân tích và bảng xếp hạng
- API dành cho người tiêu dùng và Booking Engine
Không có phí đăng ký, phí chỗ ngồi hay phí thiết lập. Các khoản tính phí theo sử dụng duy nhất là tạo nội dung AI trong Social và dung lượng API Đối tác vượt mức miễn phí hàng tháng — cả hai đều không bắt buộc để nhận đặt phòng.
Ai là người bán chính thức
Phần tiêu đề “Ai là người bán chính thức”Khách sạn là người bán chính thức. Thanh toán được thu cho khách sạn, và khách sạn vẫn là bên ký hợp đồng với khách. Điều này quan trọng cho thuế, hoàn tiền và nghĩa vụ bảo vệ người tiêu dùng, và là lý do khách sạn giữ mối quan hệ với khách thay vì cho thuê.
Một nhà điều hành có giấy phép — ví dụ đại lý du lịch được phê duyệt — có thể tự thu tiền và trả trực tiếp cho khách sạn. Trong trường hợp đó Wink tính nhà điều hành một Phí Đặt Phòng 1.5%, hóa đơn hàng tháng, vì không xử lý tiền.
Các câu hỏi nên hỏi nhà cung cấp
Phần tiêu đề “Các câu hỏi nên hỏi nhà cung cấp”- Phí thẻ có được chuyển tiếp hay bị đánh dấu thêm?
- Phí nền tảng tính trên đặt phòng hay trên doanh thu gộp?
- Hoa hồng tính trên doanh thu gộp hay sau khi trừ phí?
- Ai là người bán chính thức, và ai chịu trách nhiệm hoàn tiền?
- Có phí đăng ký, chỗ ngồi hay thiết lập nào không?
- Phí sẽ ra sao khi hủy hoặc hoàn tiền?
Những sai lầm phổ biến
Phần tiêu đề “Những sai lầm phổ biến”- So sánh tỷ lệ pha trộn với tỷ lệ tách riêng. So sánh đúng loại trước khi kết luận.
- Quên giá trị trọn đời của khách. Khách trực tiếp bạn có thể gửi email lại có giá trị hơn khách không thể.
- Xem hoa hồng là không thể tránh. Nó chỉ áp dụng cho đặt phòng do đối tác mang đến, không phải lưu lượng trang web của bạn.
- Cho rằng rẻ là ít tính năng. Hỏi rõ tầng miễn phí bao gồm gì trước khi trả tiền cho tầng bạn không cần.