Канали та попит
Section titled “Канали та попит”Пряме бронювання
Section titled “Пряме бронювання”Резервація, зроблена через канал, який контролює готель — його вебсайт, посилання для бронювання, QR-код, вітрина, партнерський канал або передача AI — а не через OTA, яка володіє відносинами з гостем. Сам факт транзакції.
Прямий розподіл
Section titled “Прямий розподіл”Вся система, що створює прямі бронювання: контент, посилання, партнерські канали, вітрини, кампанії, тарифи та доступність, booking engine, атрибуція та підтвердження. Ширше, ніж просто «вебсайт готелю». Див. Direct Hotel Distribution.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”Третя сторона — маркетплейс (наприклад, великі платформи бронювання), що перераховує готелі та продає номери, зазвичай за комісію 15–25%. Корисно для охоплення; дорого для маржі та володіння гостем. Див. Direct Bookings vs OTA Economics.
Метапошук
Section titled “Метапошук”Платформа порівняння цін (включно з результатами готелів Google), що агрегує тарифи з OTA та прямих джерел, щоб мандрівники могли порівнювати та переходити для бронювання.
Безкоштовні посилання для бронювання
Section titled “Безкоштовні посилання для бронювання”Безоплатні слоти в результатах готелів Google, які дозволяють готелю показувати власний тариф і направляти мандрівника на сторінку бронювання — без вартості за клік. Див. Google Free Booking Links.
Партнерський канал
Section titled “Партнерський канал”Вимірюваний канал попиту, створений агенцією, KOL, організатором подій, DMC, спільнотою, видавцем, банком, програмою лояльності або платформою, що впливає на вибір місця проживання мандрівників. Див. Hotel Partner Channel.
Соціальна комерція
Section titled “Соціальна комерція”Перетворення соціальної уваги — пости, посилання в біо, QR-коди, рекомендації партнерів — у вимірювані, доступні для бронювання шляхи. Див. Hotel Social Commerce.
Економіка та оплата
Section titled “Економіка та оплата”Комісія
Section titled “Комісія”Відсоток від бронювання, сплачений каналу, який його створив. Комісії OTA зазвичай становлять 15–25%; Wink стягує 1,5% платформену комісію плюс вартість обробки картки за підтверджене пряме бронювання. Див. Pricing.
Загальна вартість
Section titled “Загальна вартість”Загальна вартість підтвердженого бронювання, включно з обробкою платежу. У Wink це 1,5% платформена комісія плюс обробка картки за фактичною вартістю без націнки — близько 5,5% загалом із 4,0% комісією за картку. Окремого договору з процесором немає.
Атрибуція
Section titled “Атрибуція”Визначення, яке джерело, кампанія, посилання, вітрина, партнер або агент створили бронювання. Wink зберігає атрибуцію 6 місяців після кліку — зараховуючи її бронюванню, а не лише сесії.
Торговець запису
Section titled “Торговець запису”Сторона, юридично відповідальна за транзакцію та кошти. За стандартною моделлю Wink готель є торговцем запису, а оплата збирається від імені готелю як його агента; ліцензовані туристичні агенції можуть діяти як торговці запису самостійно. Див. Pricing.
Оплата
Section titled “Оплата”Оплата бронювання здійснюється від імені готелю як його агента — оформлення, логіка політики скасування, токенізовані картки, 3DS, мультивалюта, розподіл виплат і розрахунки. Готель залишається торговцем запису. Кошти надходять готелю при заїзді гостя, після вирахування платформеної комісії та обробки картки за фактичною вартістю; окремого договору з процесором немає.
Середня вартість бронювання (ABV)
Section titled “Середня вартість бронювання (ABV)”Середня загальна вартість бронювання. Зростає, коли booking engine продає весь період перебування — пакети, додаткові послуги, харчування, спа, враження — а не лише номер.
Постачання та підключення
Section titled “Постачання та підключення”ARI (Доступність, Тарифи та Інвентар)
Section titled “ARI (Доступність, Тарифи та Інвентар)”Живі дані, які готель повинен надати перед тим, як гість зможе забронювати: що доступно, за якою ціною, з якими обмеженнями. Див. Connectivity.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Програмне забезпечення, що розподіляє ARI готелю по підключених каналах і синхронізує бронювання назад. Wink підключений до 11 channel manager, включно з SiteMinder, Cloudbeds, RateGain і D-EDGE.
PMS (Система управління готелем)
Section titled “PMS (Система управління готелем)”Операційна система готелю для обліку бронювань, номерів і гостей. Бронювання можуть синхронізуватися через підключення.
CRS (Центральна система бронювання)
Section titled “CRS (Центральна система бронювання)”Система, що централізує тарифи, доступність і бронювання по готелю або групі; Wink підтримує SynXis як CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Контрольний шар готелю для постачання: профіль, номери, тарифи, доступність, політики, акції, канали та налаштування booking engine. У Wink — єдине джерело правди. Див. Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Шар виконання, що перетворює затверджене постачання у підтверджене бронювання — завантажує правильний номер, тариф і додаткові послуги, приймає оплату та підтверджує через усі канали. Див. Booking Engine.
AI, контент і розробники
Section titled “AI, контент і розробники”AI discovery
Section titled “AI discovery”Як мандрівники все частіше знаходять готелі через AI-помічників і пошукові системи замість перегляду посилань. Див. AI Discovery for Hotels.
Answer engine
Section titled “Answer engine”AI-система, що відповідає прямою відповіддю замість списку посилань (огляди AI, пошук ChatGPT, помічники). Готелям потрібен структурований, актуальний контент для розуміння. Див. Hotel Content for Answer Engines.
AEO (Оптимізація для пошукових систем відповідей)
Section titled “AEO (Оптимізація для пошукових систем відповідей)”Структурування контенту готелю — факти, номери, політики, пропозиції, маршрути бронювання — щоб пошукові системи відповідей могли розуміти, порівнювати і цитувати його. Супутник SEO в епоху AI.
Agentic commerce
Section titled “Agentic commerce”AI-агенти, які не просто рекомендують готель, а здійснюють транзакції — читають живі тарифи, створюють бронювання, приймають оплату і реагують на події. Див. AI Agents Booking Hotels та Agentic AI.
MCP (Протокол контексту моделі)
Section titled “MCP (Протокол контексту моделі)”Стандарт, що дозволяє AI-агентам читати живі API-контракти системи. Wink має MCP-сервер, щоб агенти могли відкривати операції і будувати робочі інтеграції без здогадок про кінцеві точки.
Web Components
Section titled “Web Components”Вбудовувані, доступні для бронювання модулі готелю — картки, карти, сітки — які вставляють живий інвентар у будь-який вебсайт або продукт, з Booking Engine, що обробляє бронювання.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Сповіщення про події, які система надсилає, коли щось відбувається (наприклад, booking.create). Wink надає 70 подій webhook, щоб продукти могли реагувати в реальному часі.
Продукти Wink в одному рядку
Section titled “Продукти Wink в одному рядку”Studio
Section titled “Studio”Створює доступні для бронювання активи — Shareable Links, QR-коди, картки, карти, сітки та Web Components — з постачання готелю. Див. Studio.
Social
Section titled “Social”Планує, генерує, затверджує, розкладжає і публікує контент готелю з прикріпленими посиланнями для бронювання. Див. Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Безкоштовна мобільна вітрина подорожей під одним посиланням i.trvl.as. Див. WinkLinks та Link in Bio for Hotels.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Канал споживчого відкриття «Готелі з перевагами», керований Wink, виконаний Booking Engine за тими ж тарифами, що й прямі бронювання. Див. Traveliko.