Kanaler & efterfrågan
Section titled “Kanaler & efterfrågan”Direktbokning
Section titled “Direktbokning”En reservation gjord via en väg som hotellet kontrollerar — dess webbplats, en bokningslänk, en QR-kod, en butik, en partnerkanal eller en AI-överföring — istället för via en OTA som äger gästrelationen. Själva transaktionen.
Direktdistribution
Section titled “Direktdistribution”Hela systemet som skapar direktbokningar: innehåll, länkar, partnerkanaler, butiker, kampanjer, pris och tillgänglighet, bokningsmotor, attribution och bekräftelse. Bredare än “hotellwebbplatsen”. Se Direct Hotel Distribution.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”En tredjepartsmarknadsplats (t.ex. stora bokningsplattformar) som listar hotell och säljer rum, vanligtvis för en provision på 15–25%. Användbart för räckvidd; kostsamt för marginal och gästägande. Se Direct Bookings vs OTA Economics.
Metasearch
Section titled “Metasearch”En prisjämförelsesida (inklusive Googles hotellresultat) som samlar priser från OTA:er och direkta källor så att resenärer kan jämföra och klicka vidare för att boka.
Gratis bokningslänkar
Section titled “Gratis bokningslänkar”Obetalda platser i Googles hotellresultat som låter ett hotell visa sitt eget pris och skicka resenären till sin bokningssida — utan klickkostnad. Se Google Free Booking Links.
Partnerkanal
Section titled “Partnerkanal”En mätbar efterfrågerutt skapad av en byrå, KOL, eventarrangör, DMC, community, utgivare, bank, lojalitetsprogram eller plattform som påverkar var resenärer bor. Se Hotel Partner Channel.
Social commerce
Section titled “Social commerce”Att omvandla social uppmärksamhet — inlägg, biolänkar, QR-koder, partnerrekommendationer — till mätbara, bokningsbara vägar. Se Hotel Social Commerce.
Ekonomi & betalning
Section titled “Ekonomi & betalning”Provision
Section titled “Provision”En procentandel av en bokning som betalas till kanalen som genererade den. OTA-provisioner ligger vanligtvis på 15–25 %; Wink tar ut en plattformsavgift på 1,5 % plus kortavgift till självkostnadspris på en bekräftad direktbokning. Se Pricing.
Total kostnad
Section titled “Total kostnad”Den totala kostnaden för en bekräftad bokning inklusive betalningshantering. På Wink är det 1,5 % plattformsavgift plus korthantering, vidarebefordrat till självkostnadspris utan marginal — cirka 5,5 % totalt med en kortavgift på 4,0 %. Det finns inget separat processoravtal.
Attribution
Section titled “Attribution”Att veta vilken källa, kampanj, länk, butik, partner eller agent som skapade en bokning. Wink bevarar attribution i 6 månader per klick — krediterat bokningen, inte bara sessionen.
Merchant of record
Section titled “Merchant of record”Den part som är juridiskt ansvarig för transaktionen och pengarna. Enligt Winks standardmodell är hotellet merchant of record och betalning samlas in på hotellets vägnar som dess agent; licensierade resebyråer kan istället agera som merchant of record själva. Se Pricing.
Betalning
Section titled “Betalning”Bokningsbetalning hanteras på hotellets vägnar som dess agent — utcheckning, avbokningspolicylogik, tokeniserade kort, 3DS, multi-valuta, delade utbetalningar och avräkning. Hotellet förblir merchant of record. Medel släpps till hotellet vid gästincheckning, efter plattformsavgift och korthantering till självkostnadspris; inget separat processoravtal.
Genomsnittligt bokningsvärde (ABV)
Section titled “Genomsnittligt bokningsvärde (ABV)”Det genomsnittliga totala värdet av en bokning. Det ökar när en bokningsmotor säljer hela vistelsen — paket, tillägg, mat, spa, upplevelser — inte bara rummet.
Utbud & kopplingar
Section titled “Utbud & kopplingar”ARI (Availability, Rates and Inventory)
Section titled “ARI (Availability, Rates and Inventory)”De live-data ett hotell måste tillhandahålla innan en gäst kan boka: vad som finns tillgängligt, till vilket pris, med vilka begränsningar. Se Connectivity.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Programvara som distribuerar ett hotells ARI till anslutna kanaler och synkroniserar bokningar tillbaka. Wink kopplar till 11 channel managers inklusive SiteMinder, Cloudbeds, RateGain och D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Section titled “PMS (Property Management System)”Hotellets operativa system för reservationer, rum och gäster. Bokningar kan synkas till det via kopplingar.
CRS (Central Reservation System)
Section titled “CRS (Central Reservation System)”Ett system som centraliserar priser, tillgänglighet och reservationer över ett hotell eller en kedja; Wink stödjer SynXis som CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Hotellets kontrolllager för utbud: profil, rum, priser, tillgänglighet, policyer, kampanjer, kanaler och bokningsmotorinställningar. På Wink är det den enda sanningskällan. Se Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Uppfyllandelagret som förvandlar godkänt utbud till en bekräftad bokning — laddar rätt rum, pris och tillägg, tar betalning och bekräftar över alla vägar. Se Booking Engine.
AI, innehåll & utvecklare
Section titled “AI, innehåll & utvecklare”AI-upptäckt
Section titled “AI-upptäckt”Hur resenärer i allt större utsträckning hittar hotell via AI-assistenter och svarsmotorer istället för att skanna länkar. Se AI Discovery for Hotels.
Svarsmotor
Section titled “Svarsmotor”Ett AI-system som svarar med ett direkt svar istället för en lista med länkar (AI-översikter, ChatGPT-sök, assistenter). Hotell behöver strukturerat, aktuellt innehåll för att förstås. Se Hotel Content for Answer Engines.
AEO (Answer Engine Optimization)
Section titled “AEO (Answer Engine Optimization)”Att strukturera hotellinnehåll — fakta, rum, policyer, erbjudanden, bokningsvägar — så att svarsmotorer kan förstå, jämföra och citera det. AI-erans motsvarighet till SEO.
Agentic commerce
Section titled “Agentic commerce”AI-agenter som inte bara rekommenderar ett hotell utan genomför transaktioner — läser livepriser, skapar bokningar, tar betalning och reagerar på händelser. Se AI Agents Booking Hotels och Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”En standard som låter AI-agenter läsa ett systems live-API-kontrakt. Wink driver en MCP-server så att agenter kan upptäcka operationer och bygga fungerande integrationer utan att gissa endpoints.
Web Components
Section titled “Web Components”Inbäddningsbara, bokningsbara hotellmoduler — kort, kartor, rutnät — som lägger in liveinventarier på vilken webbplats eller produkt som helst, med Booking Engine som hanterar bokningen.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Händelseaviseringar som ett system skickar när något händer (t.ex. booking.create). Wink exponerar 70 webhook-händelser så att produkter kan reagera i realtid.
Wink-produkter i korthet
Section titled “Wink-produkter i korthet”Studio
Section titled “Studio”Skapar bokningsbara tillgångar — delbara länkar, QR-koder, kort, kartor, rutnät och Web Components — från hotellutbud. Se Studio.
Social
Section titled “Social”Planerar, genererar, godkänner, schemalägger och publicerar hotellinnehåll med bokningsbara länkar kopplade. Se Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”En gratis, mobilanpassad Travel Storefront under en i.trvl.as-länk. Se WinkLinks och Link in Bio for Hotels.
Traveliko
Section titled “Traveliko”En Wink-driven konsumentupptäcktskanal “Hotels with Benefits”, uppfylld av Booking Engine till samma avgifter som direktbokning. Se Traveliko.