Kanalen & vraag
Section titled “Kanalen & vraag”Directe boeking
Section titled “Directe boeking”Een reservering gemaakt via een route die het hotel beheert — de eigen website, een boekingslink, een QR-code, een etalage, een partnerroute of een AI-overdracht — in plaats van via een OTA die de gastrelatie bezit. De transactie zelf.
Directe distributie
Section titled “Directe distributie”Het hele systeem dat directe boekingen creëert: content, links, partnerroutes, etalages, campagnes, tarieven en beschikbaarheid, booking engine, attributie en bevestiging. Breder dan “de hotelwebsite.” Zie Direct Hotel Distribution.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”Een externe marktplaats (bijv. de grote boekingsplatforms) die hotels vermeldt en kamers verkoopt, meestal tegen een commissie van 15–25%. Handig voor bereik; kostbaar voor marge en gastbezit. Zie Direct Bookings vs OTA Economics.
Metasearch
Section titled “Metasearch”Een prijsvergelijkingsplatform (inclusief Google’s hotelresultaten) dat tarieven van OTA’s en directe bronnen verzamelt zodat reizigers kunnen vergelijken en doorklikken om te boeken.
Gratis boekingslinks
Section titled “Gratis boekingslinks”Onbetaalde plekken in Google’s hotelresultaten die een hotel laten zien met eigen tarief en de reiziger naar de boekingspagina sturen — zonder klik-kosten. Zie Google Free Booking Links.
Partnerkanaal
Section titled “Partnerkanaal”Een meetbare vraagroute gecreëerd door een bureau, KOL, evenementenorganisator, DMC, community, uitgever, bank, loyaliteitsprogramma of platform die beïnvloedt waar reizigers verblijven. Zie Hotel Partner Channel.
Social commerce
Section titled “Social commerce”Het omzetten van sociale aandacht — posts, bio-links, QR-codes, partneraanbevelingen — in meetbare, boekbare paden. Zie Hotel Social Commerce.
Economie & betaling
Section titled “Economie & betaling”Commissie
Section titled “Commissie”Een percentage van een boeking dat wordt betaald aan het kanaal dat deze heeft geproduceerd. OTA-commissies liggen meestal tussen 15–25%; Wink rekent 1,5% platformkosten plus kaartverwerking tegen kostprijs op een bevestigde directe boeking. Zie Pricing.
All-in kosten
Section titled “All-in kosten”De totale kosten van een bevestigde boeking inclusief betalingsverwerking. Bij Wink is dat de 1,5% platformkosten plus kaartverwerking, doorgegeven tegen werkelijke kosten zonder marge — ongeveer 5,5% in totaal met een kaartvergoeding van 4,0%. Er is geen apart verwerkerscontract.
Attributie
Section titled “Attributie”Weten welke bron, campagne, link, etalage, partner of agent een boeking heeft gecreëerd. Wink bewaart attributie 6 maanden per klik — toegekend aan de boeking, niet alleen aan de sessie.
Merchant of record
Section titled “Merchant of record”De partij die wettelijk verantwoordelijk is voor de transactie en het geld. Volgens het standaardmodel van Wink is het hotel de merchant of record en wordt betaling namens het hotel geïnd, als diens agent; gelicentieerde reisbureaus kunnen zelf merchant of record zijn. Zie Pricing.
Betaling
Section titled “Betaling”Boekingsbetaling wordt namens het hotel afgehandeld, als diens agent — checkout, annuleringsbeleid-logica, getokeniseerde kaarten, 3DS, multi-valuta, gesplitste uitbetalingen en afwikkeling. Het hotel blijft merchant of record. Geld wordt vrijgegeven aan het hotel bij check-in van de gast, na aftrek van platformkosten en kaartverwerking tegen kostprijs; geen apart verwerkerscontract.
Gemiddelde boekingswaarde (ABV)
Section titled “Gemiddelde boekingswaarde (ABV)”De gemiddelde totale waarde van een boeking. Deze stijgt wanneer een booking engine het hele verblijf verkoopt — pakketten, extra’s, dineren, spa, ervaringen — niet alleen de kamer.
Aanbod & connectiviteit
Section titled “Aanbod & connectiviteit”ARI (Beschikbaarheid, Tarieven en Inventaris)
Section titled “ARI (Beschikbaarheid, Tarieven en Inventaris)”De live data die een hotel moet leveren voordat een gast kan boeken: wat beschikbaar is, tegen welke prijs, met welke beperkingen. Zie Connectivity.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Software die de ARI van een hotel distribueert naar verbonden kanalen en boekingen synchroniseert. Wink werkt samen met 11 channel managers waaronder SiteMinder, Cloudbeds, RateGain en D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Section titled “PMS (Property Management System)”Het operationele systeem van het hotel voor reserveringen, kamers en gasten. Boekingen kunnen via connectiviteit worden gesynchroniseerd.
CRS (Central Reservation System)
Section titled “CRS (Central Reservation System)”Een systeem dat tarieven, beschikbaarheid en reserveringen centraliseert over een hotel of groep; Wink ondersteunt SynXis als CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”De controlelaag van een hotel voor aanbod: profiel, kamers, tarieven, beschikbaarheid, beleid, promoties, kanalen en booking-engine configuratie. Bij Wink de enige bron van waarheid. Zie Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”De fulfilmentlaag die goedgekeurd aanbod omzet in een bevestigde boeking — de juiste kamer, tarief en extra’s laden, betaling innen en bevestigen via elke route. Zie Booking Engine.
AI, content & ontwikkelaars
Section titled “AI, content & ontwikkelaars”AI discovery
Section titled “AI discovery”Hoe reizigers steeds vaker hotels vinden via AI-assistenten en antwoordmachines in plaats van links te scannen. Zie AI Discovery for Hotels.
Answer engine
Section titled “Answer engine”Een AI-systeem dat direct antwoord geeft in plaats van een lijst met links (AI-overzichten, ChatGPT-zoekopdrachten, assistenten). Hotels hebben gestructureerde, actuele content nodig om begrepen te worden. Zie Hotel Content for Answer Engines.
AEO (Answer Engine Optimization)
Section titled “AEO (Answer Engine Optimization)”Het structureren van hotelcontent — feiten, kamers, beleid, aanbiedingen, boekingsroutes — zodat antwoordmachines het kunnen begrijpen, vergelijken en citeren. De AI-tijdperk tegenhanger van SEO.
Agentic commerce
Section titled “Agentic commerce”AI-agenten die niet alleen een hotel aanbevelen maar ook transacties uitvoeren — live tarieven lezen, boekingen maken, betaling innen en reageren op gebeurtenissen. Zie AI Agents Booking Hotels en Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”Een standaard die AI-agenten in staat stelt live API-contracten van een systeem te lezen. Wink host een MCP-server zodat agenten operaties kunnen ontdekken en werkende integraties kunnen bouwen zonder te gokken naar endpoints.
Web Components
Section titled “Web Components”In te sluiten, boekbare hotelmodules — kaarten, kaarten, grids — die live inventaris in elke website of product plaatsen, met Booking Engine die de boeking afhandelt.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Gebeurtenisnotificaties die een systeem verzendt wanneer iets gebeurt (bijv. booking.create). Wink biedt 70 webhook-events zodat producten realtime kunnen reageren.
Wink-producten in één regel
Section titled “Wink-producten in één regel”Studio
Section titled “Studio”Maakt boekbare assets — Shareable Links, QR-codes, kaarten, kaarten, grids en Web Components — van hotelaanbod. Zie Studio.
Social
Section titled “Social”Plant, genereert, keurt goed, plant in en publiceert hotelcontent met boekbare links erbij. Zie Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Een gratis, mobiel-eerst Travel Storefront onder één i.trvl.as link. Zie WinkLinks en Link in Bio for Hotels.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Een door Wink beheerd “Hotels with Benefits” consumentenontdekkanaal, uitgevoerd door Booking Engine tegen dezelfde tarieven als direct. Zie Traveliko.