Kāpēc partneru kanāli ir svarīgi tagad
Section titled “Kāpēc partneru kanāli ir svarīgi tagad”Viesnīcas jau saņem ietekmi no daudziem uzņēmumiem ārpus tradicionālajiem OTA: ceļojumu konsultantiem, KOL aģentūrām, galamērķu partneriem, kāzu un pasākumu organizatoriem, korporatīvajām programmām, bankām, lojalitātes programmām, biļeteniem, kopienām un platformām. Problēma ir tā, ka lielākā daļa šo ieteikumu ir atvienoti no rezervācijas.
Partneris piemin viesnīcu maršrutā, nosūta trafiku uz vispārēju vietni, publicē stāstu vai pievieno īpašumu pasākuma lapai. Viesnīca saņem uzmanību, bet avots netiek izsekots, viesis nonāk nepareizajā lapā, piedāvājums neatbilst kampaņai, un neviens nezina, vai tas ir konvertējies. Mūsdienu partneru kanāli aizpilda šo plaisu — savienojot partneru ietekmi ar apstiprinātu piedāvājumu, rezervējamām iespējām, avota atribūciju, skaidriem noteikumiem, mobilo rezervācijas ceļiem un Booking Engine izpildi.
impact.com ceļojumu filiāļu analīze uzsver, ka ceļojumu zīmoli veido plašākas partneru ekosistēmas, kamēr atribūcija joprojām ir izaicinājums, un Sprout Social pētījums rāda, ka ietekmētāju saturs turpina veicināt pirkumus. Mācība nav “izmantot katru partneri” — tā ir: ja partneris var ietekmēt pieprasījumu, viesnīcai ir nepieciešams kontrolēts veids, kā šo ietekmi padarīt rezervējamā un mērāma.
Kas tiek uzskatīts par partneri?
Section titled “Kas tiek uzskatīts par partneri?”Wink terminoloģijā “Partneri” ir vispārējs termins ne-viesnīcu pieprasījuma avotiem, kas var ietekmēt vai radīt rezervācijas.
| Partnera veids | Tipisks lietojums | Nepieciešamais rezervācijas ceļš |
|---|---|---|
| KOL aģentūras | Kampaņas ar vairākiem balsīm un auditorijām. | Apstiprinātas kartes, saites, QR kodi, atribūcija un atskaites. |
| Pasākumu organizatori | Uzturēšanās konferencēs, kāzās, atpūtas pasākumos, festivālos. | Pasākuma veikals, grupas pieprasījums, QR kods vai saite. |
| DMC un ceļojumu aģentūras | Viesnīcu ieteikumi maršrutos. | Kārtotas viesnīcu saraksti, pakotņu saites, partnera konteksts. |
| Ceļojumu kopienas | Dalībnieku ieteikumi, grupu ceļojumi, ceļveži. | WinkLinks veikals, kartes, kartītes un izsekojamas saites. |
| Izdevēji un biļeteni | Redakcionāli viesnīcu saraksti un galamērķu izvēles. | Rezervējamas rakstu saites, kartītes un atribūcija. |
| Korporatīvās programmas | Darbinieku, biedru vai biznesa ceļojumu ceļi. | Privātas saites, apstiprināts inventārs un atskaites. |
| Bankas un lojalitātes programmas | Kartes turētāju vai biedru ceļojumu priekšrocības. | Iebūvēts ceļš, API piekļuve, noteikumi un izpilde. |
| Super lietotnes un platformas | Viesnīcu tirdzniecība esošā ceļojumā. | Izstrādātāju piekļuve, tīmekļa komponenti, API un tīmekļa āķi. |
Partneris nav tikai sociāla personība — tas ir jebkurš auditorijas īpašnieks, attiecību īpašnieks vai platformas īpašnieks, kas var palīdzēt ceļotājam izvēlēties viesnīcu.
Partneru kanāls pret OTA pret filiāli
Section titled “Partneru kanāls pret OTA pret filiāli”Šie termini pārklājas, bet nav identiski.
| Jautājums | OTA | Filiāle | Viesnīcu partneru kanāls |
|---|---|---|---|
| Sākumpunkts | Tirgus meklēšana un salīdzināšana. | Saite, saturs vai trafika avots. | Attiecības, auditorija, kampaņa, pasākums vai kopiena. |
| Galvenā vērtība | Sasniedzamība un salīdzināšanas pieprasījums. | Veiktspējas balstīts trafiks. | Kvalificēts pieprasījums ar kontekstu un atribūciju. |
| Viesnīcas kontrole | Ierobežota ar OTA veidnēm. | Atkarīga no programmas. | Piemērojams piedāvājums, resursi un noteikumi ir viesnīcas apstiprināti. |
| Atribūcija | OTA avots redzams, augšupejoši ierobežots. | Parasti balstīta uz saiti vai kodu. | Nes partneri, kampaņu, saiti, veikalu un rezervācijas kontekstu. |
| Labākā izmantošana | Plaša pieprasījuma uztvere. | Mērogojama veiktspējas izplatīšana. | Attiecību vadīts, kontrolēts partneru pieprasījums. |
Viesnīcu partneru kanālu vislabāk saprot kā strukturētu partneru tirdzniecību: ieteikumus, kas kļūst par rezervācijām, nezaudējot viesnīcas kontroli.
Kas padara partneru kanālu efektīvu?
Section titled “Kas padara partneru kanālu efektīvu?”- Piemērojams viesnīcu piedāvājums — partneriem jāzina, kuras viesnīcas un piedāvājumus viņi var reklamēt, un pēc kādiem noteikumiem.
- Apstiprināti resursi — nodrošiniet partneriem apstiprinātus aprakstus, attēlus, kartītes, kartes, saites, QR kodus, režģus un veikalus; nelieciet viņiem radīt saturu pašiem.
- Auditorijas atbilstība — ģimenes kopiena, luksusa KOL aģentūra un bankas lojalitātes programma prasa dažādus īpašumus un ceļus.
- Avota atribūcija — partnera avotam jāizdzīvo ceļojums no klikšķa līdz rezervācijai.
- Rezervācijas izpilde — rezervēšanas dzinējs ielādē pareizos viesnīcas datus un pabeidz rezervāciju vai pieprasījumu; partnerim nevajadzētu pārvaldīt pieejamību.
- Skaidri komerciālie noteikumi — noteikumiem jābūt saprotamiem pirms reklāmas sākuma, uz apstiprinātām cenām vai partneru noteikumu lapām.
Kur iekļaujas Wink
Section titled “Kur iekļaujas Wink”Wink ļauj viesnīcām un partneriem strādāt no vienas viesnīcu tirdzniecības slāņa. Viesnīcas konfigurē īpašumu saturu, piedāvājumu, partneru piekļuvi un Booking Engine Extranet platformā; partneri izmanto Studio, lai atklātu piemērojamu piedāvājumu un veidotu rezervācijām gatavus resursus — saites, QR kodus, kartītes, kartes, režģus un tīmekļa komponentus; WinkLinks nodrošina partneriem mobilo veikalu kolekcijām, pasākumiem un kampaņām; Developers risina lielākas banku, lojalitātes, platformu un super lietotņu integrācijas; un Booking Engine izpilda rezervācijas aiz katra partnera ceļa. Principā ir vienkārši: partneris rada pieprasījumu; Wink saglabā savienojumu ar piedāvājumu, atribūciju un rezervācijas ceļu. Komisijas un komerciālie noteikumi ir pieejami Pricing un Partners lapās.
Partneru pārvaldība
Section titled “Partneru pārvaldība”Partneru kanāli darbojas vislabāk, kad viesnīcas nosaka noteikumus pirms pieprasījuma sākuma: definē, kuras viesnīcas un piedāvājumi ir piemērojami; nosaka partneru kategorijas un apstiprināšanas līmeņus; apstiprina attēlus, aprakstus, cenas un piedāvājuma valodu; nosaka prasības par apmaksāta vai motivēta satura atklāšanu; definē atribūcijas, atcelšanas un atskaišu noteikumus; un regulāri pārskata partneru kvalitāti. Ietekmētāju vai apmaksāta sociālā satura gadījumā atklāšana ir svarīga — FTC sniedz skaidras ASV vadlīnijas par materiālu savienojumu atklāšanu, un globāli darbojošiem partneriem jāievēro arī vietējās prasības.
Biežas kļūdas
Section titled “Biežas kļūdas”- Visus saukt par partneriem bez noteikumiem. Plaša piemērotība bez pārvaldības rada zīmola, cenu un atribūcijas problēmas.
- Sūtīt partneru trafiku uz vispārēju sākumlapu. Ceļam jāatbilst partnera auditorijai un kampaņai.
- Maksāt par ietekmi bez atribūcijas. Bez darbības sasaistes ar rezervācijas vērtību programmu nevar optimizēt.
- Izturēties pret partneriem kā pret OTA. Daudzi partneri rada pieprasījumu, balstoties uz uzticību, kontekstu, pasākumiem, saturu vai biedrību — nevis tirgus meklēšanu.
- Ignorēt operacionālo gatavību. Partneru pieprasījums neizdodas, ja cenas, pieejamība, politikas un apstiprināšanas plūsmas nav gatavas.