채널 및 수요
섹션 제목: “채널 및 수요”직접 예약
섹션 제목: “직접 예약”호텔이 직접 통제하는 경로 — 웹사이트, 예약 링크, QR 코드, 스토어프론트, 파트너 경로 또는 AI 핸드오프 — 를 통해 이루어진 예약. OTA가 게스트 관계를 소유하는 경로가 아닌, 거래 자체를 의미합니다.
직접 유통
섹션 제목: “직접 유통”직접 예약을 생성하는 전체 시스템: 콘텐츠, 링크, 파트너 경로, 스토어프론트, 캠페인, 요금 및 가용성, Booking Engine, 어트리뷰션 및 확인. “호텔 웹사이트”보다 더 넓은 개념입니다. Direct Hotel Distribution 참고.
OTA (온라인 여행사)
섹션 제목: “OTA (온라인 여행사)”호텔을 나열하고 객실을 판매하는 제3자 마켓플레이스(예: 대형 예약 플랫폼)로, 보통 15~25%의 수수료를 받습니다. 도달 범위에는 유용하지만 마진과 고객 소유권에는 비용이 듭니다. Direct Bookings vs OTA Economics 참고.
메타서치
섹션 제목: “메타서치”OTAs와 직접 소스의 요금을 집계하여 여행자가 비교하고 클릭하여 예약할 수 있게 하는 가격 비교 플랫폼(구글 호텔 결과 포함).
무료 예약 링크
섹션 제목: “무료 예약 링크”구글 호텔 결과 내 무상 슬롯으로, 호텔이 자체 요금을 보여주고 여행자를 예약 페이지로 보낼 수 있습니다 — 클릭 비용 없음. Google Free Booking Links 참고.
파트너 채널
섹션 제목: “파트너 채널”에이전시, KOL, 이벤트 주최자, DMC, 커뮤니티, 퍼블리셔, 은행, 로열티 프로그램 또는 플랫폼이 생성하는 측정 가능한 수요 경로로, 여행자가 머무를 곳에 영향을 줍니다. Hotel Partner Channel 참고.
소셜 커머스
섹션 제목: “소셜 커머스”소셜 미디어의 관심 — 게시물, 바이오 링크, QR 코드, 파트너 추천 — 을 측정 가능하고 예약 가능한 경로로 전환하는 것. Hotel Social Commerce 참고.
경제 및 결제
섹션 제목: “경제 및 결제”수수료
섹션 제목: “수수료”예약을 생성한 채널에 지불하는 예약 금액의 일정 비율. OTA 수수료는 보통 15~25% 범위이며, Wink의 확정 직접 예약에 대한 총 비용은 5.5%입니다. Pricing 참고.
총 비용
섹션 제목: “총 비용”결제 처리 비용을 포함한 확정 예약의 총 비용. Wink에서는 5.5% = 1.5% Wink 플랫폼 수수료 + 4.0% 결제 수수료이며 별도의 결제 처리 계약이 없습니다.
어트리뷰션
섹션 제목: “어트리뷰션”어떤 소스, 캠페인, 링크, 스토어프론트, 파트너 또는 에이전트가 예약을 생성했는지 아는 것. Wink는 클릭당 6개월간 어트리뷰션을 보존하며, 세션뿐 아니라 예약에 크레딧을 부여합니다.
상거래 책임자 (Merchant of record)
섹션 제목: “상거래 책임자 (Merchant of record)”거래 및 자금에 대해 법적 책임이 있는 당사자. Wink의 표준 모델에서는 Wink가 상거래 책임자 역할을 하며, 라이선스가 있는 여행사는 직접 상거래 책임자가 될 수 있습니다. Pricing 참고.
Wink는 상거래 책임자로서 예약 결제를 처리합니다 — 체크아웃, 취소 정책 로직, 토큰화 카드, 3DS, 다중 통화, 분할 지급 및 정산. 자금은 Wink 수수료 차감 후 게스트 체크인 시 호텔에 지급됩니다. 5.5% 총 비용에 포함되며 별도의 결제 처리 계약은 없습니다.
평균 예약 가치 (ABV)
섹션 제목: “평균 예약 가치 (ABV)”예약의 평균 총 가치. 예약 엔진이 객실뿐 아니라 패키지, 추가 옵션, 식사, 스파, 체험 등 전체 체류를 판매할 때 상승합니다.
공급 및 연결성
섹션 제목: “공급 및 연결성”ARI (가용성, 요금 및 재고)
섹션 제목: “ARI (가용성, 요금 및 재고)”게스트가 예약하기 전에 호텔이 제공해야 하는 실시간 데이터: 어떤 객실이, 어떤 가격에, 어떤 제한 조건으로 가능한지. Connectivity 참고.
채널 매니저
섹션 제목: “채널 매니저”호텔의 ARI를 연결된 채널에 배포하고 예약을 동기화하는 소프트웨어. Wink는 SiteMinder, Cloudbeds, RateGain, D-EDGE 등 11개 채널 매니저와 연결됩니다.
PMS (재산 관리 시스템)
섹션 제목: “PMS (재산 관리 시스템)”호텔의 예약, 객실, 게스트 운영 기록 시스템. 연결성을 통해 예약 동기화 가능.
CRS (중앙 예약 시스템)
섹션 제목: “CRS (중앙 예약 시스템)”호텔 또는 그룹 전체의 요금, 가용성, 예약을 중앙 집중화하는 시스템; Wink는 SynXis를 CRS로 지원합니다.
Extranet
섹션 제목: “Extranet”호텔이 공급을 관리하는 제어 계층: 프로필, 객실, 요금, 가용성, 정책, 프로모션, 채널, Booking Engine 설정. Wink에서는 단일 진실 소스입니다. Extranet 참고.
Booking Engine
섹션 제목: “Booking Engine”승인된 공급을 확정 예약으로 전환하는 이행 계층 — 적절한 객실, 요금, 추가 옵션을 로드하고 결제하며 모든 경로에서 확인. Booking Engine 참고.
AI, 콘텐츠 및 개발자
섹션 제목: “AI, 콘텐츠 및 개발자”AI 발견
섹션 제목: “AI 발견”여행자가 점점 더 링크를 스캔하는 대신 AI 어시스턴트와 답변 엔진을 통해 호텔을 찾는 방식. AI Discovery for Hotels 참고.
답변 엔진
섹션 제목: “답변 엔진”링크 목록 대신 직접 답변을 제공하는 AI 시스템(AI 개요, ChatGPT 검색, 어시스턴트). 호텔은 이해되기 위해 구조화되고 최신 콘텐츠가 필요합니다. Hotel Content for Answer Engines 참고.
AEO (답변 엔진 최적화)
섹션 제목: “AEO (답변 엔진 최적화)”호텔 콘텐츠 — 사실, 객실, 정책, 제안, 예약 경로 — 를 구조화하여 답변 엔진이 이해, 비교, 인용할 수 있게 하는 AI 시대의 SEO 동반자.
에이전틱 커머스
섹션 제목: “에이전틱 커머스”호텔을 추천하는 데 그치지 않고 실시간 요금을 읽고 예약을 생성하며 결제하고 이벤트에 반응하는 AI 에이전트. AI Agents Booking Hotels 및 Agentic AI 참고.
MCP (모델 컨텍스트 프로토콜)
섹션 제목: “MCP (모델 컨텍스트 프로토콜)”AI 에이전트가 시스템의 실시간 API 계약을 읽을 수 있게 하는 표준. Wink는 MCP 서버를 호스팅하여 에이전트가 엔드포인트를 추측하지 않고도 작업을 발견하고 통합을 구축할 수 있게 합니다.
웹 컴포넌트
섹션 제목: “웹 컴포넌트”호텔 공급의 실시간 재고를 어떤 웹사이트나 제품에 삽입할 수 있는 예약 가능한 모듈 — 카드, 지도, 그리드 — 로 Booking Engine이 예약을 처리합니다.
시스템에서 이벤트 발생 시 보내는 알림(예: booking.created). Wink는 64개 이상의 웹훅 이벤트를 공개하여 제품이 실시간으로 반응할 수 있게 합니다.
Wink 제품 한 줄 요약
섹션 제목: “Wink 제품 한 줄 요약”Studio
섹션 제목: “Studio”호텔 공급에서 공유 가능한 링크, QR 코드, 카드, 지도, 그리드, 웹 컴포넌트 등 예약 가능한 자산을 생성합니다. Studio 참고.
Social
섹션 제목: “Social”예약 링크가 첨부된 호텔 콘텐츠를 기획, 생성, 승인, 일정 관리, 게시합니다. Social 참고.
WinkLinks
섹션 제목: “WinkLinks”하나의 i.trvl.as 링크 아래 무료 모바일 우선 여행 스토어프론트. WinkLinks 및 Link in Bio for Hotels 참고.
Traveliko
섹션 제목: “Traveliko”Wink가 운영하는 “혜택 있는 호텔” 소비자 발견 채널로, Booking Engine이 직접 예약과 동일한 5.5%로 이행합니다. Traveliko 참고.