호텔이 고객을 내어주었습니다. 우리가 되찾고 있습니다.
섹션 제목: “호텔이 고객을 내어주었습니다. 우리가 되찾고 있습니다.”Wink는 호스피탈리티를 위한 커머스 인프라입니다 — 모든 수요 채널의 모든 예약이 호텔이 직접 관리하는 하나의 레이어로 통합되도록 구축되었습니다.
카테고리
퍼즐의 한 조각이 아니라, 전체 거래 레이어입니다.
섹션 제목: “퍼즐의 한 조각이 아니라, 전체 거래 레이어입니다.”Wink는 단순한 예약 엔진, 제휴 네트워크, 베드뱅크, API 또는 AI 스타트업이 아닙니다. 이 모든 것을 통합하여 모든 수요 채널이 호텔이 직접 관리하는 공급과 하나의 통합으로 거래할 수 있게 합니다.
Wink의 시작
관찰자가 아닌 운영자가 만든 모델.
섹션 제목: “관찰자가 아닌 운영자가 만든 모델.”- 01
우리가 겪은 문제
독립 호텔의 직접 유통은 20년 넘게 붕괴되어 왔습니다. 우리 팀은 태국과 동남아시아 전역에서 호텔을 운영하며, 고객 관계가 도달 범위를 대가로 OTA에 넘어가는 것을 지켜봤습니다. 비용은 누적되어 예약당 15~25%, 고객 이메일도 없고 OTA가 다시 데려오지 않으면 다음 예약도 불가능했습니다.
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확신
해결책은 OTA 위에 또 다른 채널을 얹는 것이 아니라, 그 아래에 새로운 배관을 설치하는 것이었습니다. 호텔은 공급을 통제하고 고객을 유지하며, 모든 수요 경로가 호텔이 소유하는 하나의 결제 창구로 연결되어야 했습니다. 결제, 기여도, 정산은 인프라의 일부여야 했지, 덧붙여진 기능이 아니었습니다.
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구축
우리는 Wink를 그 인프라로 구축했습니다: Extranet에서 호텔이 직접 관리하는 공급, Studio와 WinkLinks에서 예약 가능한 자산, 파트너 및 소셜 경로, AI 핸드오프, 개발자 액세스 — 그리고 예약 엔진은 모든 경로를 5.5% 올인 수수료로, 설정비와 월간 플랫폼 비용 없이 이행합니다.
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현재 위치
Wink는 동남아시아를 넘어 독립 및 부티크 호텔들이 OTA 기본 경로 밖에서 직접 수요를 구축하는 패널을 확장하며 운영 중입니다. 본사는 방콕에 있으며, 북미 거점은 와이오밍 셰리던에 있습니다.
우리가 돕는 이들
독립 호텔과 그들의 판매를 돕는 모든 이를 위해 만들어졌습니다.
섹션 제목: “독립 호텔과 그들의 판매를 돕는 모든 이를 위해 만들어졌습니다.”Wink는 독립 및 부티크 호텔, 소규모 및 지역 호텔 그룹과, 이들이 호텔이 직접 관리하는 하나의 플랫폼에서 직접적이고 커미션 가능한 예약으로 수요를 전환하도록 돕는 파트너, 여행 크리에이터, 개발자, AI 에이전트를 지원합니다.
우리가 돕는 호텔
독립 호텔
직접 예약, 고객 데이터 및 고객 관계를 OTA로부터 되찾고자 하는 소유자 운영 독립 호텔 — 15~25% 대신 5.5% 올인 수수료로.
부티크 & 라이프스타일 호텔
숙박만큼 독특한 예약 경험이 필요하며, 자체 웹사이트, 소셜 및 파트너 채널에서 판매하는 디자인 중심 부티크 및 라이프스타일 호텔.
소규모 & 지역 그룹
한 플랫폼에서 모든 숙소의 콘텐츠, 요금, 가용성 및 유통을 관리하는 소규모 호텔 그룹 및 지역 컬렉션.
그리고 그들의 판매를 돕는 모든 이들
파트너
여행사, DMC, 투어 오퍼레이터, 출판사 및 로열티 프로그램으로, 6개월 기여도 추적과 함께 수요를 유도하고 확정 숙박에 대해 커미션을 받습니다.
여행 크리에이터
개인 관객을 예약 가능한 호텔 콘텐츠로 전환하고, 보낸 모든 숙박에 대해 수익을 얻는 크리에이터 및 인플루언서.
개발자
Wink의 REST API와 호스팅 MCP 서버를 사용해 호텔 검색, 예약 및 결제를 구축하는 제품 및 엔지니어링 팀.
AI 에이전트 & 플랫폼
AI 어시스턴트, LLM, 은행, 슈퍼 앱 및 에이전틱 제품으로, 하나의 커머스 레이어를 통해 호텔을 발견, 예약 및 결제합니다.
우리가 믿는 것
호텔이 실제로 운영되는 방식을 관찰하며 세운 원칙들.
섹션 제목: “호텔이 실제로 운영되는 방식을 관찰하며 세운 원칙들.”실제로 사용하는 소프트웨어
호텔 기술은 GM, 수익 관리자 또는 마케팅 팀이 매일 사용할 만큼 직관적이어야 하며, 또 다른 통합자가 필요한 시스템이어서는 안 됩니다.
호텔 커머스 우선
호텔 상업 관계를 중심으로 구축: 공급 통제, 채널 규칙, 파트너 기여도, 예약 이행 및 고객 소유권 — 예약 위젯이 덧붙여진 마케팅 도구가 아닙니다.
수요는 네트워크
경로가 측정 가능하고 예약 가능할 때 파트너는 실제 호텔 예약을 만듭니다. Wink는 모든 수요 출처에 기여도를 부여하는 상업 인프라를 제공합니다.
AI 네이티브, 호텔 통제
AI 어시스턴트와 답변 엔진이 호텔 발견의 접점이 되고 있습니다. 승인된 공급, 정책 및 예약 경로는 호텔이 통제권을 잃지 않고 AI 시스템에서 사용할 수 있습니다.
운영 지역
방콕 뿌리, 글로벌 확장.
섹션 제목: “방콕 뿌리, 글로벌 확장.”태국 방콕
글로벌 본사
제품, 엔지니어링 및 호스피탈리티 운영 — Wink가 구축된 동남아시아 호텔 시장의 중심에 위치.
미국 와이오밍 셰리던
북미 거점
북미 및 유럽 전역 확장을 지원하는 상업 및 파트너십 운영.
올바른 대화로 시작하세요.
섹션 제목: “올바른 대화로 시작하세요.”호텔이 직접 예약 플랫폼을 평가하든, 플랫폼이나 AI 회사가 통합을 탐색하든, 언론 관계자이든 — 다음 올바른 단계는 데모 요청이나 직접 대화입니다.