Come fa Wink a ottenere tariffe e disponibilità degli hotel?

Attraverso channel manager, PMS, CRS e fornitori di tariffe supportati, o tramite aggiornamenti manuali nel Master Rate Calendar di Wink Extranet.

Gli hotel possono usare Wink senza un channel manager?

Sì. Gli hotel possono caricare e mantenere manualmente tariffe e disponibilità in Extranet. L’hotel deve mantenere i dati accurati e aggiornati.

Gli hotel possono caricare manualmente tariffe e disponibilità?

Sì — tramite Distribution > Master rate calendar, inclusi aggiornamenti singoli, aggiornamenti in blocco, importi tariffari, disponibilità, restrizioni e regole di occupazione.

Qual è la differenza tra un fornitore connesso e il caricamento manuale?

Un fornitore connesso può inviare automaticamente aggiornamenti ARI a Wink. Il caricamento manuale significa che l’hotel aggiorna direttamente tariffe e disponibilità in Extranet e li mantiene aggiornati.

ARI significa disponibilità, tariffa e inventario — i dati commerciali dell’hotel di cui Booking Engine ha bisogno per mostrare cosa può essere prenotato, a quale prezzo e a quali condizioni.

Wink notifica il sistema dell’hotel dopo una prenotazione?

Dove configurato, Wink può notificare channel manager, CRS o PMS dopo una prenotazione. L’hotel e il viaggiatore ricevono anche email di conferma, e gli sviluppatori possono usare eventi webhook di prenotazione.

Connettività — Channel Manager, PMS, CRS e Tariffe

Perché la connettività è importante

Ogni percorso di prenotazione dipende da un’offerta hotel accurata. Se la tariffa è errata, l’ospite perde fiducia; se la disponibilità è errata, l’hotel rischia una prenotazione fallita; se l’inventario è obsoleto, nessun canale funziona in modo affidabile. Wink alimenta più di un semplice pulsante di prenotazione sul sito web — gli stessi dati hotel supportano percorsi web, link condivisibili, codici QR, componenti web, vetrine WinkLinks, link partner, inserzioni Traveliko, percorsi di prenotazione social, passaggi Agentic AI e flussi per sviluppatori. Tutti hanno bisogno della stessa base: un ARI accurato — Disponibilità, Tariffa e Inventario.

I due percorsi di configurazione

Percorso 1 — Connetti un fornitore supportato. Usalo quando l’hotel gestisce già le tariffe in un channel manager, PMS, CRS o fornitore di tariffe supportato da Wink. L’hotel seleziona il fornitore in Extranet, attiva Wink come canale nel pannello del fornitore, mappa le tipologie di camera e i piani tariffari, e il fornitore invia ARI a Wink — compilando automaticamente il Master Rate Calendar. Ideale per hotel multi-canale, frequenti variazioni di tariffe, necessità di inventario in tempo reale e minore carico manuale.

Percorso 2 — Carica le tariffe manualmente in Extranet. Usalo quando l’hotel non utilizza un fornitore supportato o vuole operare Wink manualmente, tramite Distribution > Master rate calendar — aggiornamenti singoli e in blocco su intervalli di date. Ideale per inventari piccoli, configurazioni iniziali o test. Richiede disciplina: se le tariffe cambiano nell’operazione, qualcuno deve aggiornare Wink. E se un fornitore è connesso, una modifica manuale può essere sovrascritta quando il fornitore invia il prossimo aggiornamento per le stesse date.

Fornitore connesso vs caricamento manuale

Domanda	Fornitore connesso	Caricamento manuale in Extranet
Chi aggiorna ARI?	Il fornitore supportato invia aggiornamenti a Wink.	L’hotel aggiorna manualmente tariffe e disponibilità.
Ideale per	Hotel multi-canale, cambi frequenti, inventario in tempo reale.	Inventario piccolo, uso limitato, nessun fornitore connesso.
Carico di lavoro	Minore carico giornaliero dopo la configurazione.	Manutenzione manuale continua.
Comportamento in tempo reale	Aggiornamenti ARI automatici dal fornitore.	Solo aggiornato all’ultimo aggiornamento manuale.
Rischio	La mappatura o la configurazione del fornitore devono essere corrette.	Tariffe o disponibilità obsolete se non mantenute.
Notifica di prenotazione	Channel manager / CRS / PMS notificati dove configurato.	L’hotel riceve notifiche di prenotazione tramite Wink.

Fornitori supportati

Wink supporta una gamma di channel manager, oltre a connessioni PMS dirette o tramite Channex come proxy. Conferma la versione specifica del tuo fornitore, il percorso di configurazione e i requisiti di mappatura con il team Wink prima di andare live.

Fornitore	Tipo	Note
SiteMinder	Channel manager	Integrazione diretta
Cloudbeds	Channel manager	Integrazione diretta
Travelclick	Channel manager	Integrazione diretta
RateGain	Channel manager	Integrazione diretta
D-EDGE	Channel manager	Integrazione diretta
YieldPlanet	Channel manager	Integrazione diretta
Rate Tiger	Channel manager	Integrazione diretta
Hotel Link	Channel manager	Integrazione diretta
Channex	Channel manager + proxy PMS	Diretto, più proxy per molti PMS
SynXis	CRS	Potrebbe richiedere configurazione extra tramite SynXis Channel Connect Express

Molti sistemi PMS — ad esempio Mews, Apaleo, Opera Cloud e OTA Sync — possono inviare ARI a Wink tramite Channex come proxy. Se il tuo PMS si connette a Channex, può raggiungere Wink; conferma la versione del PMS e la configurazione Channex prima di andare live. (Questa è una lista rappresentativa — conferma il tuo fornitore con il team Wink.)

Configurazione del fornitore, in breve

In Extranet, vai su Distribution > Channel manager, seleziona il tuo fornitore di tariffe e salva. Nel pannello del fornitore, aggiungi il canale Wink e mappa le tipologie di camera e i piani tariffari creati in Wink. Avvia un push completo delle tariffe se il fornitore non lo fa automaticamente, poi controlla il Master Rate Calendar — potrebbe aggiornarsi in pochi minuti (i tempi variano in base al fornitore e alla mappatura). Usa il Verifier per simulare una richiesta di prezzo da viaggiatore e testare disponibilità, valuta, sconti e visualizzazione delle tariffe prima di inviare la domanda live. Crea una prenotazione di test solo quando il team comprende il comportamento delle notifiche.

Notifiche di prenotazione

La connettività non riguarda solo l’invio delle tariffe a Wink — ma anche il flusso delle prenotazioni in ritorno. Quando viene effettuata una prenotazione, il channel manager, CRS o PMS può essere notificato dove configurato; l’hotel e il viaggiatore ricevono email di conferma; i partner ricevono conferme di prenotazione e attribuzione sui canali partner; e gli sviluppatori possono ascoltare un webhook booking.created per dettagli in tempo reale.

Dove si colloca Wink

La connettività si trova tra Extranet e Booking Engine. Extranet è il livello di controllo lato hotel per contenuti, camere, piani tariffari, restrizioni, disponibilità, politiche e impostazioni di Booking Engine; un fornitore supportato alimenta ARI in esso, oppure l’hotel mantiene manualmente il Master Rate Calendar; e Booking Engine usa quei dati approvati per gestire prenotazioni da canali diretti, Social, WinkLinks, partner, Traveliko, Agentic AI e flussi per sviluppatori. La regola semplice: più forte è la connettività, più affidabile è il percorso di prenotazione.

Errori comuni

Assumere che Wink possa vendere senza disponibilità aggiornata. Serve ARI da un fornitore o aggiornamenti manuali in Extranet prima.
Connettere un fornitore senza mappare camere e piani tariffari. La configurazione non è completa finché la mappatura non è corretta.
Modificare manualmente le tariffe mentre un fornitore è connesso. Le modifiche manuali possono essere sovrascritte dal prossimo aggiornamento del fornitore.
Dimenticare di verificare. Testa la visualizzazione delle tariffe, la disponibilità e la logica degli sconti prima di inviare la domanda live.
Considerare la connettività solo un compito tecnico. Influisce su ricavi, marketing, canali partner, conversione e fiducia degli ospiti.

Come Wink riceve tariffe e disponibilità degli hotel