Af hverju skipta samstarfsaðilagöng máli núna
Section titled “Af hverju skipta samstarfsaðilagöng máli núna”Hótel fá nú þegar áhrif frá mörgum fyrirtækjum utan hefðbundinna OTA: ferðaráðgjafar, KOL-skrifstofur, áfangastaðarsamstarfsaðilar, brúðkaupa- og viðburðahaldarar, fyrirtækjaforrit, bankar, tryggðarkerfi, fréttabréf, samfélög og vettvangar. Vandamálið er að flest þessara meðmæla eru óskyld bókun.
Samstarfsaðili nefnir hótel í ferðalagi, sendir umferð á almennan vef, birtir sögu eða bætir eign við viðburðasíðu. Hótelið fær athygli, en uppruninn er ekki skráður, gesturinn lendir á röngum síðu, tilboðið passar ekki við herferðina og hvorugur aðilinn veit hvort það varð að bókun. Nútíma samstarfsaðilagöng loka þessum bili — tengja áhrif samstarfsaðila við samþykkt framboð, bókanlegar eignir, upprunatengingu, skýrar reglur, farsímabókunarleiðir og framkvæmd í Booking Engine.
Greining impact.com á ferðatengdum tengdum aðilum sýnir að ferðavörumerki eru að byggja víðtækari samstarfsaðilakerfi á meðan upprunatengingar eru áskorun, og rannsókn Sprout Social sýnir að áhrifavaldainnihald heldur áfram að knýja kaup. Lærdómurinn er ekki „nota alla samstarfsaðila“ — heldur: ef samstarfsaðili getur haft áhrif á eftirspurn, þarf hótelið stjórnaðan hátt til að gera það áhrif bókanlegt og mælanlegt.
Hver telst samstarfsaðili?
Section titled “Hver telst samstarfsaðili?”Í Wink-tungumálinu er „Samstarfsaðilar“ yfirheiti yfir utan-hótel eftirspurnargjafa sem geta haft áhrif eða skapað bókanir.
| Tegund samstarfsaðila | Algeng notkun | Nauðsynleg bókunarleið |
|---|---|---|
| KOL-skrifstofur | Herferðir yfir nokkra rödd og áhorfendur. | Samþykktar kort, tenglar, QR-kóðar, upprunatengingar og skýrslugerð. |
| Viðburðahaldarar | Dvöl fyrir ráðstefnur, brúðkaup, útrásir, hátíðir. | Viðburðaverslun, hópbeiðni, QR-kóði eða tengill. |
| DMC & ferðaskrifstofur | Hótel meðmæli innan ferðalaga. | Valdar hótellistar, pakkatenglar, samstarfsaðilayfirlit. |
| Ferðasamfélög | Meðlimameðmæli, hópferðir, leiðsagnir. | WinkLinks verslun, kort, kort og rekjanlegir tenglar. |
| Útgefendur & fréttabréf | Ritstjórnarhótellistar og áfangastaðaval. | Bókanlegir greinartenglar, kort og upprunatengingar. |
| Fyrirtækjaforrit | Starfsfólk, meðlimir eða viðskiptaferðaleiðir. | Einkatenglar, samþykkt framboð og skýrslugerð. |
| Bankar & tryggðarkerfi | Kortaeigenda- eða meðlimafordómar. | Innbyggð leið, API aðgangur, skilmálar og framkvæmd. |
| Super öpp & vettvangar | Hótelverslun innan núverandi ferðalags. | Forritaraaðgangur, vefþættir, API og vefþræðir. |
Samstarfsaðili er ekki bara samfélagsstjarna — það er hver sá sem áhorfendur, samband eða vettvang sem getur hjálpað ferðamanni að velja hótel.
Samstarfsaðilagöng vs OTA vs tengdur aðili
Section titled “Samstarfsaðilagöng vs OTA vs tengdur aðili”Þessi hugtök skarast, en eru ekki eins.
| Spurning | OTA | Tengdur aðili | Hótel samstarfsaðilagöng |
|---|---|---|---|
| Upphafspunktur | Markaðsleit og samanburður. | Tengill, efni eða umferðargjafi. | Samband, áhorfendur, herferð, viðburður eða samfélag. |
| Aðalgildi | Ná til og bera saman eftirspurn. | Frammistöðutengd umferð. | Hæf eftirspurn með samhengi og upprunatengingu. |
| Hótelstjórn | Takmörkuð með OTA sniðmátum. | Fer eftir forriti. | Hæft framboð, eignir og skilmálar eru hótel samþykkt. |
| Upprunatenging | OTA uppruni sýnilegur, takmarkaður uppstreymi. | Venjulega tengill eða kóði. | Ber með sér samstarfsaðila, herferð, tengil, verslun og bókunarsamhengi. |
| Best notkun | Víðtæk eftirspurnarnámska. | Skalanleg frammistöðudreifing. | Sambandsstýrð, stjórnað samstarfsaðurn eftirspurn. |
Hótel samstarfsaðilagöng er best skilgreint sem skipulögð samstarfsverslun: meðmæli sem verða að bókunum án þess að missa stjórn hótelsins.
Hvað gerir samstarfsaðilagöng virk?
Section titled “Hvað gerir samstarfsaðilagöng virk?”- Hæft hótelframboð — samstarfsaðilar þurfa að vita hvaða hótel og tilboð þeir mega kynna, undir hvaða reglum.
- Samþykktar eignir — gefðu samstarfsaðilum samþykktar lýsingar, myndir, kort, tengla, QR-kóða, grindur og verslanir; láttu þá ekki búa til efni sjálfir.
- Áhorfendahópur — fjölskyldusamfélag, lúxus KOL-skrifstofa og bankatryggðakerfi þurfa mismunandi eignir og leiðir.
- Upprunatenging — uppruni samstarfsaðila þarf að lifa af ferðina frá smelli til bókunar.
- Framkvæmd bókunar — bókunarkerfið hleður réttum hótelgögnum og klárar bókun eða fyrirspurn; samstarfsaðili á ekki að stjórna framboði.
- Skýrar viðskiptareglur — skilmálar eiga að vera skiljanlegir áður en kynning hefst, á samþykktum verð- eða samstarfsaðilaskilum.
Hvar passar Wink inn
Section titled “Hvar passar Wink inn”Wink leyfir hótelum og samstarfsaðilum að vinna úr einu hótelverslunarlagi. Hótel stilla eignarinnihald, framboð, samstarfsaðilaaðgang og Booking Engine í Extranet; samstarfsaðilar nota Studio til að finna hæft framboð og búa til bókunarhæfar eignir — tengla, QR-kóða, kort, grindur og vefþætti; WinkLinks gefur samstarfsaðilum farsímavæna verslun fyrir safn, viðburði og herferðir; Developers sjá um stærri banka-, tryggð-, vettvangs- og super-app samþættingar; og Booking Engine framkvæmir bókanir á bak við hverja samstarfsaðilaleið. Grundvallarreglan er einföld: samstarfsaðilinn skapar eftirspurn; Wink heldur framboði, uppruna og bókunarleið tengdum. Þóknun og viðskiptaskilmálar eru á Pricing og Partners síðum.
Stjórnun samstarfsaðila
Section titled “Stjórnun samstarfsaðila”Samstarfsaðilagöng virka best þegar hótel setja reglur áður en eftirspurn hefst: skilgreina hvaða hótel og tilboð eru hæf; skilgreina samstarfsaðilaflokka og samþykktarstigin; samþykkja myndir, lýsingar, verð og tilboðsorðalag; setja framkallskröfur fyrir greinanlegt eða styrkt efni; skilgreina upprunatengingu, afpöntun og skýrslugerð; og endurskoða gæði samstarfsaðila reglulega. Fyrir áhrifavalda- eða styrkt samfélagsmiðlaefni skiptir greining máli — FTC veitir skýrar leiðbeiningar í Bandaríkjunum um að greina efnisleg tengsl, og samstarfsaðilar sem starfa alþjóðlega ættu einnig að athuga staðbundnar kröfur.
Algengar villur
Section titled “Algengar villur”- Að kalla alla samstarfsaðila án reglna. Víðtæk hæfi án stjórnar skapar vandamál með vörumerki, verðlagningu og upprunatengingu.
- Að senda samstarfsaðilaumferð á almenna heimasíðu. Leiðin ætti að passa við áhorfendur og herferð samstarfsaðila.
- Að borga fyrir áhrif án upprunatengingar. Án þess að tengja virkni við bókunargildi er ekki hægt að hámarka forritið.
- Að meðhöndla samstarfsaðila eins og OTA. Margir samstarfsaðilar skapa eftirspurn með trausti, samhengi, viðburðum, efni eða meðlimaskap — ekki markaðsleit.
- Að hunsa rekstrarundirbúning. Eftirspurn samstarfsaðila bregst ef verð, framboð, reglur og staðfestingarferlar eru ekki tilbúnir.