Dua aktivitas yang sering membingungkan
Section titled “Dua aktivitas yang sering membingungkan”Merujuk pemesanan. Anda merekomendasikan hotel, traveler memesan, hotel dibayar, dan Anda mendapatkan komisi. Anda tidak pernah memegang uang.
Menjual sebagai merchant. Anda mengambil pembayaran traveler ke akun Anda sendiri dan membayar hotel sendiri. Anda sekarang menjadi pihak yang berutang kepada traveler untuk masa inap.
Yang kedua adalah yang memicu lisensi di sebagian besar pasar, bersama dengan risiko chargeback, kewajiban pengembalian dana, dan pengelolaan pajak. Yang pertama umumnya tidak, itulah sebabnya kreator tanpa struktur perusahaan bisa mendapatkan komisi sementara operator tur yang memegang dana klien memerlukan lisensi.
Apa yang berubah antara dua model
Section titled “Apa yang berubah antara dua model”| Pembayaran dikumpulkan untuk hotel | Anda mengumpulkan pembayaran | |
|---|---|---|
| Merchant of record | Hotel | Anda |
| Lisensi agen perjalanan | Tidak diperlukan untuk rujukan | Biasanya diperlukan, tergantung wilayah |
| Tanggung jawab chargeback | Hotel | Anda |
| Pengembalian dana dan pembatalan | Ditangani hotel | Ditangani Anda |
| Tugas perlindungan konsumen | Hotel | Anda |
| Biaya Wink | Biaya platform 1,5% plus biaya kartu sesuai biaya, per pemesanan | 1,5% hanya pemrosesan, ditagih bulanan |
| Komisi yang diperoleh | 10% default | Anda menentukan margin sendiri |
| Siapa yang harus Anda jadi | Siapa saja | Operator berlisensi |
Siapa yang bisa menghasilkan tanpa lisensi
Section titled “Siapa yang bisa menghasilkan tanpa lisensi”Dalam model pertama, semua ini bisa mendapatkan komisi dari pemesanan hotel:
- Kreator dan KOL yang memposting rekomendasi ke audiens
- Penerbit dan newsletter yang menjalankan editorial destinasi atau hotel
- Komunitas dan klub yang mengorganisir perjalanan anggota
- Penyelenggara acara yang membutuhkan blok kamar untuk delegasi
- Agen dan DMC yang membangun itinerary klien
- Bank, program loyalitas dan keanggotaan yang menawarkan manfaat perjalanan
- Aplikasi, platform, dan agen AI yang menyematkan jalur pemesanan
Tidak satu pun dari mereka memegang uang traveler, jadi tidak ada yang menjadi merchant. Hotel melakukan apa yang sudah dilakukan: mengontrak dengan tamu dan menjadi tuan rumah masa inap.
Kapan model kedua masuk akal
Section titled “Kapan model kedua masuk akal”Mengumpulkan pembayaran sendiri adalah pilihan tepat dalam kasus terbatas — ketika Anda sudah menjadi bisnis perjalanan berlisensi dengan kontrak klien sendiri, hubungan pembayaran sendiri, dan kebijakan pengembalian dana sendiri, serta Anda membutuhkan hotel sebagai pemasok bukan merchant Anda. Operator tur yang mengemas penerbangan dengan hotel adalah contoh umum.
Jika itu Anda, Wink mengenakan biaya pemrosesan 1,5% saja dan tidak terlibat dalam aliran dana. Jika bukan Anda, model pertama memberi Anda komisi yang sama dengan beban jauh lebih ringan.
Apa yang harus diperiksa sebelum mulai menjual
Section titled “Apa yang harus diperiksa sebelum mulai menjual”- Di mana traveler Anda berada, bukan hanya di mana Anda berada — aturan perlindungan konsumen sering mengikuti traveler.
- Apakah Anda akan pernah memegang dana, bahkan sebentar. Memegang adalah garis yang penting.
- Apakah Anda mengemas hotel dengan transportasi, yang dapat memicu aturan paket perjalanan terpisah.
- Bagaimana pengembalian dana sampai ke traveler dan siapa yang bertanggung jawab saat masa inap bermasalah.
- Apa yang Anda janjikan dalam syarat Anda sendiri, karena itu dapat menciptakan kewajiban terlepas dari model.
Aturan berbeda di tiap negara dan berubah. Konfirmasikan posisi Anda dengan penasihat lokal sebelum memilih jalur merchant.
Kesalahan umum
Section titled “Kesalahan umum”- Mengira perlu lisensi untuk mendapatkan komisi. Untuk rujukan, umumnya tidak perlu.
- Menjadi merchant of record secara tidak sengaja dengan mengalihkan pembayaran melalui akun Anda sendiri “hanya untuk kemudahan”.
- Menjanjikan pengembalian dana yang tidak bisa Anda kendalikan saat hotel memegang uang dan kebijakan.
- Menerapkan aturan satu negara ke mana-mana. Kewajiban sering mengikuti lokasi traveler.
- Memilih model merchant untuk tarif lebih baik. Tidak membayar komisi lebih; malah menambah tanggung jawab.