Apakah saya perlu lisensi agen perjalanan untuk menjual kamar hotel?

Tidak untuk merujuk pemesanan dan mendapatkan komisi, di mana pembayaran dikumpulkan untuk hotel dan hotel tetap menjadi merchant of record. Lisensi biasanya diperlukan jika Anda mengumpulkan pembayaran traveler sendiri.

Bisakah seorang influencer mendapatkan penghasilan dari pemesanan hotel tanpa perusahaan?

Umumnya ya dalam model rujukan, karena kreator tidak pernah memegang uang traveler. Persyaratan berbeda di tiap negara, jadi konfirmasikan posisi Anda secara lokal.

Apa arti sebenarnya merchant of record?

Itu adalah pihak yang menerima pembayaran traveler dan berutang layanan kepada mereka. Pihak itu memikul kewajiban chargeback, pengembalian dana, perlindungan konsumen, dan pajak.

Berapa biaya jika saya mengumpulkan pembayaran sendiri?

Wink mengenakan Biaya Pemesanan 1,5%, ditagih bulanan, karena tidak menangani dana. Penggunaan Partner API di atas kuota gratis muncul di faktur bulanan kedua jika Anda mengaktifkan pay-as-you-go. Anda juga memikul tanggung jawab merchant dan lisensi yang menyertainya.

Model mana yang sebaiknya dipilih sebagian besar mitra?

Model rujukan, di mana pembayaran dikumpulkan untuk hotel. Memberikan komisi default 10% yang sama tanpa lisensi, chargeback, pengembalian dana, atau pengelolaan pajak.

Apakah mengemas hotel dengan penerbangan mengubah apa pun?

Bisa. Menggabungkan layanan perjalanan dapat memicu aturan paket perjalanan terpisah di beberapa pasar, dengan kewajiban di luar pemesanan hotel saja.

Siapa yang Bisa Menjual Kamar Hotel Secara Online — Lisensi, Pembayaran, dan Tanggung Jawab

Dua aktivitas yang sering membingungkan

Merujuk pemesanan. Anda merekomendasikan hotel, traveler memesan, hotel dibayar, dan Anda mendapatkan komisi. Anda tidak pernah memegang uang.

Menjual sebagai merchant. Anda mengambil pembayaran traveler ke akun Anda sendiri dan membayar hotel sendiri. Anda sekarang menjadi pihak yang berutang kepada traveler untuk masa inap.

Yang kedua adalah yang memicu lisensi di sebagian besar pasar, bersama dengan risiko chargeback, kewajiban pengembalian dana, dan pengelolaan pajak. Yang pertama umumnya tidak, itulah sebabnya kreator tanpa struktur perusahaan bisa mendapatkan komisi sementara tour operator yang memegang dana klien memerlukan lisensi.

Apa yang berubah antara dua model

	Pembayaran dikumpulkan untuk hotel	Anda mengumpulkan pembayaran
Merchant of record	Hotel	Anda
Lisensi agen perjalanan	Tidak diperlukan untuk rujukan	Biasanya diperlukan, tergantung wilayah
Tanggung jawab chargeback	Hotel	Anda
Pengembalian dana dan pembatalan	Ditangani hotel	Ditangani Anda
Kewajiban perlindungan konsumen	Hotel	Anda
Biaya Wink	Biaya platform 1,5% plus biaya pemrosesan kartu sesuai biaya, per pemesanan	Biaya Pemesanan 1,5%, ditagih bulanan, plus penggunaan Partner API di atas kuota gratis
Komisi yang diperoleh	10% default	Komisi disepakati dengan setiap hotel (perjanjian terpisah Anda)
Siapa yang harus Anda jadi	Siapa saja	Operator berlisensi yang memesan melalui Partner API, disetujui secara tertulis oleh Wink

Siapa yang bisa mendapatkan komisi tanpa lisensi

Dalam model pertama, semua ini bisa mendapatkan komisi dari pemesanan hotel:

Kreator dan KOL yang memposting rekomendasi ke audiens
Penerbit dan newsletter yang menjalankan editorial destinasi atau hotel
Komunitas dan klub yang mengorganisir perjalanan anggota
Penyelenggara acara yang membutuhkan blok kamar untuk delegasi
Agen dan DMC yang membangun itinerary klien
Bank, program loyalitas dan keanggotaan yang menawarkan manfaat perjalanan
Aplikasi, platform, dan agen AI yang menyematkan jalur pemesanan

Tidak satu pun dari mereka memegang uang traveler, jadi tidak ada yang menjadi merchant. Hotel melakukan apa yang sudah dilakukan: mengontrak dengan tamu dan menjadi tuan rumah masa inap.

Kapan model kedua masuk akal

Mengumpulkan pembayaran sendiri adalah pilihan tepat dalam kasus terbatas — ketika Anda sudah bisnis perjalanan berlisensi dengan kontrak klien sendiri, hubungan pembayaran sendiri, dan kebijakan pengembalian dana sendiri, dan Anda perlu hotel menjadi pemasok Anda bukan merchant Anda. Tour operator yang mengemas penerbangan dengan hotel adalah contoh umum.

Jalur ini tersedia hanya untuk mitra API: Anda memesan melalui Partner API dari sistem Anda sendiri, dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Wink. Wink tidak terlibat dalam aliran dana dan menagih Biaya Pemesanan 1,5% setiap bulan. Jika Anda mengaktifkan pay-as-you-go, penggunaan Partner API di atas kuota gratis akan muncul di faktur bulanan kedua. Dalam kedua model, tarif hotel diteruskan tanpa perubahan. Jika ini bukan Anda, model pertama memberi Anda komisi dengan beban jauh lebih ringan.

Apa yang harus diperiksa sebelum mulai menjual

Di mana traveler Anda berada, bukan hanya di mana Anda berada — aturan perlindungan konsumen sering mengikuti traveler.
Apakah Anda akan pernah memegang dana, bahkan sebentar. Memegang adalah garis yang penting.
Apakah Anda mengemas hotel dengan transportasi, yang dapat memicu aturan paket perjalanan terpisah.
Bagaimana pengembalian dana sampai ke traveler dan siapa yang bertanggung jawab saat masa inap bermasalah.
Apa yang Anda janjikan dalam ketentuan Anda sendiri, karena itu dapat menciptakan kewajiban terlepas dari model.

Aturan berbeda di tiap negara dan berubah. Konfirmasikan posisi Anda dengan penasihat lokal sebelum memilih jalur merchant.

Kesalahan umum

Mengira Anda perlu lisensi untuk mendapatkan komisi. Untuk rujukan, umumnya tidak perlu.
Menjadi merchant of record secara tidak sengaja dengan mengalihkan pembayaran melalui akun Anda sendiri “hanya untuk kemudahan”.
Menjanjikan pengembalian dana yang tidak bisa Anda kendalikan saat hotel memegang uang dan kebijakan.
Menerapkan aturan satu negara ke mana-mana. Kewajiban sering mengikuti lokasi traveler.
Memilih model merchant untuk tarif lebih baik. Tidak membayar komisi lebih; malah menambah tanggung jawab.

Siapa yang bisa menjual kamar hotel secara online?