Kolme asiaa, jotka voivat näkyä varauksessa
Osio nimeltä “Kolme asiaa, jotka voivat näkyä varauksessa”Useimmat hotellikaupan hinnoittelut tiivistyvät yhteen yhdistettyyn prosenttiosuuteen. Se piilottaa, mikä osa on palvelua, mikä läpikulku, ja mikä myyntikustannus. Eroteltuna:
- Alustan maksu — 1,5 %. Mitä kauppakerros veloittaa vahvistetun varauksen toteuttamisesta.
- Kortinkäsittely — kustannushintaan. Mitä korttiverkot ja maksunvälittäjä veloittavat, siirretään ilman katetta.
- Provisio — oletuksena 10 %, vain joskus. Maksetaan sille, joka toi vieraan. Oman verkkosivun varauksesta provisio on nolla.
Oman sivuston varaus maksaa kohdat 1 ja 2. Kumppanin, sisällöntuottajan tai tekoälyagentin ohjaama varaus maksaa kaikki kolme.
Miksi kortinkäsittely ei ole kiinteä summa
Osio nimeltä “Miksi kortinkäsittely ei ole kiinteä summa”Kortinkäsittely riippuu korttityypistä, myöntävästä maasta, valuutasta ja maksutavasta. Kotimainen pankkikortti ja ulkomainen premium-luottokortti eivät maksa yhtä paljon hyväksyä, eikä mikään rehellinen palveluntarjoaja voi luvata yhtä kiinteää summaa molemmille.
Kustannushintaan siirtäminen tarkoittaa, että hotelli näkee todellisen summan per varaus sen sijaan, että saisi keskiarvon, johon on lisätty kate. Vaihtoehtona on, että kokonaismäärä on vaihteluväli eikä yksi kiinteä luku. Esimerkkinä: 4,0 % korttimaksulla suora varaus on yhteensä noin 5,5 %. Todellinen summa riippuu vieraiden käyttämistä korteista, ja todellinen maksu näkyy varauksessa.
Esimerkki
Osio nimeltä “Esimerkki”100 dollarin suora varaus hotellin omalta verkkosivulta, käyttäen 4,0 % korttimaksua vain havainnollistuksena:
| Rivi | Summa |
|---|---|
| Varausarvo | 100,00 $ |
| Alustan maksu (1,5 %) | −1,50 $ |
| Kortinkäsittely (havainnollistettu 4,0 %) | −4,00 $ |
| Hotelli saa | noin 94,50 $ |
Sama varaus, jos kumppani tai sisällöntuottaja ohjasi sen:
| Rivi | Summa |
|---|---|
| Varausarvo | 100,00 $ |
| Alustan maksu + kortinkäsittely | −5,50 $ |
| Kumppanin provisio (10 %, maksujen jälkeen) | −9,45 $ |
| Hotelli saa | noin 85,05 $ |
Jopa kumppanin ohjaama varaus on alle OTA-varauksen tyypillisen 15–25 % provision — ja hotelli säilyttää vierassuhteen, sähköpostiosoitteen ja seuraavan varauksen.
Mikä ei maksa mitään
Osio nimeltä “Mikä ei maksa mitään”- Varausmoottori hotellin omalla verkkosivulla
- Kiinteistöhallinta extranetin kautta
- WinkLinks myymälät
- Affiliate-, kumppani- ja matkatoimistotyökalut
- Manuaalinen sosiaalisen median julkaisu, analytiikka ja tulostaulut
- Kuluttaja- ja varausmoottorin API:t
Ei ole tilaus-, käyttäjäpaikka- tai käyttöönotto-maksuja. Ainoat käyttöperusteiset maksut ovat tekoälypohjainen sisällöntuotanto Sosiaalisessa mediassa ja kumppani-API:n käyttömäärä ilmaisen kuukausikiintiön ylittäessä — kumpaakaan ei tarvita varausten vastaanottamiseen.
Kuka on kauppias
Osio nimeltä “Kuka on kauppias”Hotelli on kauppias. Maksu kerätään hotellin puolesta, ja hotelli pysyy osapuolena, joka sopii vieraan kanssa. Tämä on tärkeää verotuksen, maksupalautusten ja kuluttajansuojavelvoitteiden kannalta, ja siksi hotelli säilyttää vierassuhteen eikä vuokraa sitä.
Lisensioitu toimija — esimerkiksi hyväksytty matkatoimisto — voi sen sijaan kerätä maksun itse ja maksaa hotellille suoraan. Tällöin Wink veloittaa vain 1,5 % käsittelymaksun, laskutettuna kuukausittain, koska se ei käsittele varoja.
Kysymyksiä, joita kannattaa kysyä palveluntarjoajalta
Osio nimeltä “Kysymyksiä, joita kannattaa kysyä palveluntarjoajalta”- Siirretäänkö korttimaksu kustannushintaan vai korotettuna?
- Veloitetaanko alustan maksu varauksista vai bruttotuloista?
- Lasketaan provisio brutto- vai nettomaksujen jälkeen?
- Kuka on kauppias, ja kuka kantaa maksupalautusvastuun?
- Onko lisäksi tilaus-, käyttäjäpaikka- tai käyttöönotto-maksuja?
- Mitä tapahtuu maksuilla peruutuksen tai hyvityksen yhteydessä?
Yleisiä virheitä
Osio nimeltä “Yleisiä virheitä”- Yhdistetyn ja erotellun hinnan vertaaminen. Vertaile samanlaisia ennen johtopäätöksiä.
- Unohtaa vieraan elinkaaren arvon. Suora vieras, johon voi ottaa uudelleen yhteyttä sähköpostilla, on arvokkaampi kuin vieras, johon ei voi.
- Pitää provisiota väistämättömänä. Se koskee kumppanin ohjaamia varauksia, ei oman verkkosivun liikennettä.
- Olettaa, että halpa tarkoittaa vähemmän ominaisuuksia. Kysy, mitä ilmainen taso oikeasti sisältää ennen kuin maksat tasosta, jota et tarvitse.