Kolme asiaa, jotka voivat näkyä varauksessa
Osio nimeltä “Kolme asiaa, jotka voivat näkyä varauksessa”Useimmat hotellikaupan hinnoittelut yhdistetään yhdeksi prosenttiosuudeksi. Se piilottaa, mikä osa on palvelua, mikä läpikulku, ja mikä myyntikustannus. Eroteltuna:
- Alustan maksu — 1,5 %. Mitä kauppakerros veloittaa vahvistetun varauksen toteuttamisesta.
- Kortinkäsittely — todellisin kustannuksin. Mitä korttiverkot ja maksunvälittäjä veloittavat, läpikuljetettuna ilman katetta.
- Provisio — oletuksena 10 %, vain joskus. Maksetaan sille, joka toi vieraan. Oman verkkosivun varauksesta provisio on nolla.
Oman sivuston varaus maksaa kohdat 1 ja 2. Kumppanin, sisällöntuottajan tai tekoälyagentin ohjaama varaus maksaa kaikki kolme.
Miksi kortinkäsittely ei ole kiinteä luku
Osio nimeltä “Miksi kortinkäsittely ei ole kiinteä luku”Kortinkäsittely riippuu korttityypistä, myöntävästä maasta, valuutasta ja maksutavasta. Kotimainen pankkikortti ja ulkomainen premium-luottokortti eivät maksa yhtä paljon hyväksyä, eikä mikään rehellinen palveluntarjoaja voi luvata yhtä kiinteää summaa molemmille.
Läpikuljettaminen todellisin kustannuksin tarkoittaa, että hotelli näkee todellisen summan varauksittain eikä korotettua keskiarvoa. Vaihtoehtona on, että kokonaismäärä on vaihteluväli eikä yksi luku. Esimerkkinä: 4,0 % korttimaksulla suora varaus on yhteensä noin 5,5 %. Todellinen summa riippuu vieraiden käyttämistä korteista, ja todellinen maksu näkyy varauksittain.
Esimerkki
Osio nimeltä “Esimerkki”100 dollarin suora varaus hotellin omalta verkkosivulta, käyttäen 4,0 % korttimaksua vain havainnollistamiseen:
| Rivi | Summa |
|---|---|
| Varausarvo | 100,00 $ |
| Alustan maksu (1,5 %) | −1,50 $ |
| Kortinkäsittely (havainnollistettu 4,0 %) | −4,00 $ |
| Hotelli saa | noin 94,50 $ |
Sama varaus, jos kumppani tai sisällöntuottaja ohjasi sen:
| Rivi | Summa |
|---|---|
| Varausarvo | 100,00 $ |
| Alustan maksu + kortinkäsittely | −5,50 $ |
| Kumppanin provisio (10 %, maksujen jälkeen) | −9,45 $ |
| Hotelli saa | noin 85,05 $ |
Jopa kumppanin ohjaama varaus on alle OTA-varauksille tyypillisen 15–25 % provision — ja hotelli säilyttää vierassuhteen, sähköpostiosoitteen ja seuraavan varauksen.
Mikä ei maksa mitään
Osio nimeltä “Mikä ei maksa mitään”- Varausjärjestelmä hotellin omalla verkkosivulla
- Kiinteistöhallinta extranetin kautta
- WinkLinks myymälät
- Affiliate-, kumppani- ja matkatoimistotyökalut
- Manuaalinen sosiaalisen median julkaisu, analytiikka ja tulostaulut
- Kuluttaja- ja varausjärjestelmän API:t
Ei ole tilaus-, käyttäjä- tai käyttöönotto-maksuja. Ainoat käyttöperusteiset maksut ovat tekoälypohjainen sisällöntuotanto Sosiaalisessa mediassa ja kumppani-API:n käyttömäärä ilmaisen kuukausikiintiön ylittäessä — kumpaakaan ei vaadita varausten vastaanottamiseen.
Kuka on kauppias
Osio nimeltä “Kuka on kauppias”Hotelli on kauppias. Maksu kerätään hotellille, ja hotelli pysyy osapuolena, joka sopii vieraan kanssa. Tämä on tärkeää verotuksen, maksupalautusten ja kuluttajansuojavelvoitteiden kannalta, ja siksi hotelli säilyttää vierassuhteen eikä vuokraa sitä.
Lisensioitu toimija — esimerkiksi hyväksytty matkatoimisto — voi sen sijaan kerätä maksun itse ja maksaa hotellille suoraan. Tällöin Wink veloittaa toimijalta 1,5 % varausmaksun, laskutettuna kuukausittain, koska se ei käsittele varoja.
Kysymyksiä, joita kannattaa esittää mille tahansa palveluntarjoajalle
Osio nimeltä “Kysymyksiä, joita kannattaa esittää mille tahansa palveluntarjoajalle”- Veloitetaanko korttimaksu läpikuljettamalla vai korotettuna?
- Veloitetaanko alustan maksu varauksista vai bruttotuloista?
- Lasketaan provisio brutto- vai nettomaksuista?
- Kuka on kauppias, ja kuka kantaa maksupalautusvastuun?
- Onko lisäksi tilaus-, käyttäjä- tai käyttöönotto-maksuja?
- Mitä tapahtuu maksuilla peruutuksen tai hyvityksen yhteydessä?
Yleisiä virheitä
Osio nimeltä “Yleisiä virheitä”- Yhdistetyn ja erotellun hinnan vertaaminen. Vertaa samanlaista ennen johtopäätöksiä.
- Vieraan elinkaaren arvon unohtaminen. Suora vieras, jolle voi lähettää sähköpostia uudelleen, on arvokkaampi kuin vieras, johon ei saa yhteyttä.
- Provisiota pidetään väistämättömänä. Se koskee kumppanin ohjaamia varauksia, ei oman verkkosivun liikennettä.
- Oletus, että halpa tarkoittaa vähemmän ominaisuuksia. Kysy, mitä ilmainen taso oikeasti sisältää ennen kuin maksat tarpeettomasta tasosta.