Integración de GA4 Analytics

Al conectar tu propiedad de Google Analytics 4 a Wink, tus eventos de reserva — desde las vistas de habitación hasta las compras completadas — se envían automáticamente a tu propio panel de GA4 junto con los análisis propios de Wink. Sin código, sin configuración técnica de tu parte.

Consejo

Todo lo que necesitas es un ID de medición de GA4. Una vez ingresado en el portal de Wink, tus análisis estarán activos de inmediato.

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Cómo Funciona

Ingresas tu G-XXXXXXXXXX en el portal de Wink
       ↓
Wink envía tus eventos de reserva a tu propiedad GA4
       ↓
Inicias sesión en analytics.google.com y ves tus reservas

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Qué Debes Hacer

1. Crear una Propiedad GA4

   Ve a analytics.google.com: Administrar → Crear Propiedad. Configura tu zona horaria y moneda para que coincidan con tu mercado.

2. Crear un Flujo de Datos Web

   Administrar → Flujos de Datos → Agregar Flujo → Web. Ingresa wink.travel como URL. Esto genera tu ID de medición (G-XXXXXXXXXX). Cópialo.

3. Ingresar tu ID de Medición en el Portal de Wink

   Inicia sesión en my.wink.travel, selecciona tu cuenta y ve a la pestaña Personalizaciones. Pega tu ID de medición allí y guarda. Eso es todo — tu integración GA4 ya está activa.

4. Marcar purchase como Evento Clave

   Vuelve a tu propiedad GA4: Administrar → Eventos → busca purchase → activa Marcar como evento clave. Esto hace que las reservas completadas aparezcan en tu informe de Conversiones.

5. Ver tus Datos

   Inicia sesión en analytics.google.com y verás tus reservas, ingresos y embudo de huéspedes — todo rastreado automáticamente a través de Wink.

Nota

No necesitas instalar ningún código de seguimiento en tu propio sitio web para esta integración. Wink se encarga de todo. Tu ID de medición es simplemente el destino donde se envían tus datos de reserva.

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Qué Puedes Rastrear

Una vez conectado, tu propiedad GA4 recibe la suite completa de eventos de Comercio Electrónico Mejorado para tu propiedad:

Descubrimiento

Evento	Qué Significa
view_item_list	Un huésped vio tu propiedad en una búsqueda o listado de categoría
select_item	Un huésped hizo clic en tu propiedad desde un listado
view_item	Un huésped vio la página de detalle de tu hotel

Consideración

Evento	Qué Significa
view_promotion	Un huésped vio una oferta promocional para tu propiedad
select_promotion	Un huésped hizo clic en una oferta promocional
add_to_wishlist	Un huésped guardó tu propiedad en su lista de deseos

Embudo de Reserva

Evento	Qué Significa
add_to_cart	Un huésped seleccionó una habitación o paquete
view_cart	Un huésped vio el resumen de su reserva
remove_from_cart	Un huésped eliminó una habitación o paquete
begin_checkout	Un huésped inició el proceso de pago
add_payment_info	Un huésped ingresó sus datos de pago
add_shipping_info	Un huésped ingresó sus datos personales
purchase	Un huésped completó una reserva
refund	Una reserva fue cancelada y reembolsada

Todos los eventos incluyen dimensiones relevantes como ingresos, moneda, tipo de habitación y valor de la reserva — brindándote una imagen completa del recorrido del huésped desde la primera impresión hasta la reserva completada. Para desbloquear dimensiones adicionales a nivel de propiedad y habitación como city_name, cancellation_policy, bed_type y más, consulta Dimensiones Personalizadas en GA4.

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Seguimiento Cross-Domain (Avanzado)

La integración estándar anterior rastrea todo lo que sucede dentro de Wink. Sin embargo, si quieres rastrear a los huéspedes desde tu propio sitio web hasta la finalización de la reserva en Wink — y atribuir correctamente la fuente original de tráfico (Google Ads, campañas de email, búsqueda orgánica, etc.) — se requiere un paso adicional en cada lado.

Precaución

Esta sección solo aplica si tienes GA4 instalado en tu propio sitio web. Si no usas GA4 en tu sitio, la integración estándar anterior es todo lo que necesitas.

Por Qué Es Importante

Sin seguimiento cross-domain, un huésped que visita primero tu sitio web y luego reserva en Wink aparecerá en tu GA4 como una sesión Directa sin conexión con su visita anterior. Cualquier clic de Google Ads, campañas de email o visitas de búsqueda orgánica que llevaron a la reserva no recibirán crédito.

Con el seguimiento cross-domain configurado, ves el recorrido completo del huésped:

google.com (anuncio pagado)
       ↓
tu sitio web (el huésped navega por habitaciones)
       ↓
wink.travel (el huésped selecciona habitación y reserva)
       ↓
compra atribuida correctamente al clic original de Google Ads

Acción Requerida: Tú

Configura tu propiedad GA4 para reconocer wink.travel como parte de tu propio dominio, no como una referencia externa. Esto indica a GA4 que una las dos sesiones en un único recorrido continuo del huésped.

1. GA4 Administrar → Flujos de Datos → tu flujo
2. Configurar ajustes de etiqueta → Configurar tus dominios
3. Agrega wink.travel como dominio vinculado
4. Guardar

Acción Requerida: Wink

Contacta a Soporte Wink y proporciona el dominio de tu sitio web (por ejemplo, tuhotel.com). Wink agregará tu dominio a la lista de exclusión de referencias en la propiedad GA4 de Wink. Esto evita que tu sitio web se registre como fuente de referencia, lo que de otro modo sobrescribiría la atribución original del huésped y comenzaría una nueva sesión.

Consejo

La integración estándar anterior es suficiente para la mayoría de las propiedades y te brinda visibilidad inmediata de reservas e ingresos en Wink. El seguimiento cross-domain es una opción avanzada que vale la pena configurar una vez que estés cómodo con tus datos GA4 y quieras una atribución más profunda.