Kanäle & Nachfrage
Abschnitt betitelt „Kanäle & Nachfrage“Direktbuchung
Abschnitt betitelt „Direktbuchung“Eine Reservierung, die über einen vom Hotel kontrollierten Weg erfolgt — seine Website, einen Buchungslink, einen QR-Code, ein Schaufenster, eine Partnerroute oder eine KI-Übergabe — und nicht über eine OTA, die die Gästebeziehung besitzt. Die eigentliche Transaktion.
Direkter Vertrieb
Abschnitt betitelt „Direkter Vertrieb“Das gesamte System, das Direktbuchungen erzeugt: Inhalte, Links, Partnerwege, Schaufenster, Kampagnen, Preise und Verfügbarkeiten, Buchungsmaschine, Attribution und Bestätigung. Umfasst mehr als nur die Hotelwebsite. Siehe Direkter Hotelvertrieb.
OTA (Online Travel Agency)
Abschnitt betitelt „OTA (Online Travel Agency)“Ein Drittanbieter-Marktplatz (z. B. große Buchungsplattformen), der Hotels listet und Zimmer verkauft, meist gegen eine Provision von 15–25 %. Nützlich für Reichweite; kostenintensiv für Marge und Gästebesitz. Siehe Direktbuchungen vs. OTA-Ökonomie.
Metasuche
Abschnitt betitelt „Metasuche“Eine Preisvergleichsoberfläche (einschließlich Googles Hotel-Ergebnissen), die Preise von OTAs und direkten Quellen aggregiert, damit Reisende vergleichen und zur Buchung weiterklicken können.
Kostenlose Buchungslinks
Abschnitt betitelt „Kostenlose Buchungslinks“Unbezahlte Plätze in Googles Hotel-Ergebnissen, die es einem Hotel erlauben, seinen eigenen Preis anzuzeigen und den Reisenden auf seine Buchungsseite zu leiten — ohne Klickkosten. Siehe Google Kostenlose Buchungslinks.
Partnerkanal
Abschnitt betitelt „Partnerkanal“Ein messbarer Nachfragestrom, der von einer Agentur, einem KOL, Veranstalter, DMC, Community, Verlag, Bank, Treueprogramm oder Plattform geschaffen wird und beeinflusst, wo Reisende übernachten. Siehe Hotel Partnerkanal.
Social Commerce
Abschnitt betitelt „Social Commerce“Die Umwandlung sozialer Aufmerksamkeit — Beiträge, Bio-Links, QR-Codes, Partnerempfehlungen — in messbare, buchbare Pfade. Siehe Hotel Social Commerce.
Ökonomie & Zahlung
Abschnitt betitelt „Ökonomie & Zahlung“Provision
Abschnitt betitelt „Provision“Ein Prozentsatz einer Buchung, der an den Kanal gezahlt wird, der sie erzeugt hat. OTA-Provisionen liegen üblicherweise im Bereich von 15–25 %; Wink berechnet eine Plattformgebühr von 1,5 % plus Kartenzahlungsgebühren zum Selbstkostenpreis bei bestätigten Direktbuchungen. Siehe Preise.
Gesamtkosten
Abschnitt betitelt „Gesamtkosten“Die Gesamtkosten einer bestätigten Buchung inklusive Zahlungsabwicklung. Bei Wink sind das 1,5 % Plattformgebühr plus Kartenzahlungsgebühren, die zum Selbstkostenpreis ohne Aufschlag weitergegeben werden — insgesamt etwa 5,5 % mit einer Karten-Gebühr von 4,0 %. Es gibt keinen separaten Vertrag mit einem Zahlungsdienstleister.
Attribution
Abschnitt betitelt „Attribution“Die Kenntnis darüber, welche Quelle, Kampagne, Link, Schaufenster, Partner oder Agent eine Buchung erzeugt hat. Wink bewahrt Attributionen für 6 Monate pro Klick — gutgeschrieben der Buchung, nicht nur der Sitzung.
Merchant of Record
Abschnitt betitelt „Merchant of Record“Die Partei, die rechtlich für die Transaktion und die Gelder verantwortlich ist. Im Standardmodell von Wink ist das Hotel der Merchant of Record und die Zahlung wird im Auftrag des Hotels als dessen Agent eingezogen; lizenzierte Reisebüros können stattdessen selbst als Merchant of Record auftreten. Siehe Preise.
Zahlung
Abschnitt betitelt „Zahlung“Die Buchungszahlung wird im Auftrag des Hotels als dessen Agent abgewickelt — Checkout, Stornierungsbedingungen, tokenisierte Karten, 3DS, Mehrwährungsfähigkeit, geteilte Auszahlungen und Abrechnung. Das Hotel bleibt Merchant of Record. Die Gelder werden beim Check-in des Gastes an das Hotel freigegeben, nach Abzug der Plattformgebühr und der Kartenzahlungsgebühren zum Selbstkostenpreis; kein separater Zahlungsdienstleistervertrag.
Durchschnittlicher Buchungswert (ABV)
Abschnitt betitelt „Durchschnittlicher Buchungswert (ABV)“Der durchschnittliche Gesamtwert einer Buchung. Er steigt, wenn eine Buchungsmaschine den gesamten Aufenthalt verkauft — Pakete, Zusatzleistungen, Gastronomie, Spa, Erlebnisse — und nicht nur das Zimmer.
Angebot & Konnektivität
Abschnitt betitelt „Angebot & Konnektivität“ARI (Availability, Rates and Inventory)
Abschnitt betitelt „ARI (Availability, Rates and Inventory)“Die Live-Daten, die ein Hotel bereitstellen muss, bevor ein Gast buchen kann: was verfügbar ist, zu welchem Preis und mit welchen Einschränkungen. Siehe Konnektivität.
Channel Manager
Abschnitt betitelt „Channel Manager“Software, die die ARI eines Hotels an verbundene Kanäle verteilt und Buchungen zurück synchronisiert. Wink verbindet sich mit 11 Channel Managern, darunter SiteMinder, Cloudbeds, RateGain und D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Abschnitt betitelt „PMS (Property Management System)“Das operative System des Hotels für Reservierungen, Zimmer und Gäste. Buchungen können über Konnektivität mit ihm synchronisiert werden.
CRS (Central Reservation System)
Abschnitt betitelt „CRS (Central Reservation System)“Ein System, das Preise, Verfügbarkeiten und Reservierungen eines Hotels oder einer Gruppe zentralisiert; Wink unterstützt SynXis als CRS.
Extranet
Abschnitt betitelt „Extranet“Die Steuerungsebene eines Hotels für das Angebot: Profil, Zimmer, Preise, Verfügbarkeiten, Richtlinien, Aktionen, Kanäle und Buchungsmaschinen-Konfiguration. Bei Wink die einzige Quelle der Wahrheit. Siehe Extranet.
Buchungsmaschine
Abschnitt betitelt „Buchungsmaschine“Die Erfüllungsebene, die genehmigtes Angebot in eine bestätigte Buchung verwandelt — das richtige Zimmer, den richtigen Preis und Zusatzleistungen lädt, Zahlung entgegennimmt und über alle Wege bestätigt. Siehe Buchungsmaschine.
KI, Inhalte & Entwickler
Abschnitt betitelt „KI, Inhalte & Entwickler“KI-Entdeckung
Abschnitt betitelt „KI-Entdeckung“Wie Reisende zunehmend Hotels über KI-Assistenten und Antwortmaschinen finden, statt Links zu durchsuchen. Siehe KI-Entdeckung für Hotels.
Antwortmaschine
Abschnitt betitelt „Antwortmaschine“Ein KI-System, das mit einer direkten Antwort statt einer Linkliste reagiert (KI-Übersichten, ChatGPT-Suche, Assistenten). Hotels benötigen strukturierte, aktuelle Inhalte, um verstanden zu werden. Siehe Hotelinhalte für Antwortmaschinen.
AEO (Answer Engine Optimization)
Abschnitt betitelt „AEO (Answer Engine Optimization)“Die Strukturierung von Hotelinhalten — Fakten, Zimmer, Richtlinien, Angebote, Buchungswege — damit Antwortmaschinen sie verstehen, vergleichen und zitieren können. Der KI-Zeitalter-Begleiter zu SEO.
Agentischer Handel
Abschnitt betitelt „Agentischer Handel“KI-Agenten, die nicht nur ein Hotel empfehlen, sondern auch Transaktionen durchführen — Live-Preise lesen, Buchungen erstellen, Zahlungen entgegennehmen und auf Ereignisse reagieren. Siehe KI-Agenten buchen Hotels und Agentische KI.
MCP (Model Context Protocol)
Abschnitt betitelt „MCP (Model Context Protocol)“Ein Standard, der es KI-Agenten erlaubt, die Live-API-Verträge eines Systems zu lesen. Wink betreibt einen MCP-Server, damit Agenten Operationen entdecken und funktionierende Integrationen bauen können, ohne Endpunkte erraten zu müssen.
Web Components
Abschnitt betitelt „Web Components“Einbettbare, buchbare Hotelmodule — Karten, Kartenansichten, Raster — die Live-Inventar in jede Website oder jedes Produkt einfügen, wobei die Buchungsmaschine die Buchung übernimmt.
Webhooks
Abschnitt betitelt „Webhooks“Ereignisbenachrichtigungen, die ein System sendet, wenn etwas passiert (z. B. booking.create). Wink stellt 70 Webhook-Ereignisse bereit, damit Produkte in Echtzeit reagieren können.
Wink-Produkte in einem Satz
Abschnitt betitelt „Wink-Produkte in einem Satz“Erstellt buchbare Assets — teilbare Links, QR-Codes, Karten, Kartenansichten, Raster und Web Components — aus Hotelangeboten. Siehe Studio.
Plant, generiert, genehmigt, plant und veröffentlicht Hotelinhalte mit angehängten buchbaren Links. Siehe Social.
WinkLinks
Abschnitt betitelt „WinkLinks“Ein kostenloses, mobiloptimiertes Travel Storefront unter einem i.trvl.as-Link. Siehe WinkLinks und Link in Bio für Hotels.
Traveliko
Abschnitt betitelt „Traveliko“Ein von Wink betriebener „Hotels mit Vorteilen“-Vertriebskanal für Verbraucher, erfüllt von der Buchungsmaschine zu denselben Gebühren wie Direktbuchungen. Siehe Traveliko.