Přímá nabídka versus přeprodaná nabídka
Sekce “Přímá nabídka versus přeprodaná nabídka”Většina hotelového obsahu pro agentury přichází přes řetězec: hotel → channel manager → velkoobchodník nebo bed bank → agentura. Každý krok přidává zpoždění, marži a rozdíl mezi tím, co agentura vidí, a tím, co hotel skutečně má.
Praktické příznaky jsou známé: sazby zastaralé v době rozhodnutí klienta, nedostupnost při potvrzení, popisy pokojů, které nesedí, a nemožnost zeptat se hotelu na rezervaci, kterou jste s ním neudělali.
Přímá rezervace odstraňuje tyto kroky. Sazba je hotelová, dostupnost je živá a rezervace přistane přímo v hotelovém systému s vaší agenturou jako zdrojem.
| Velkoobchodník / bed bank | Přímá hotelová nabídka | |
|---|---|---|
| Původ sazby | Smluvní allotment, často statický | Živá sazba hotelu |
| Dostupnost | Uložená, může selhat při potvrzení | Živá přímo z hotelu |
| Struktura marže | Přirážka v sazbě | Transparentní provize |
| Vlastnictví klienta | Sdílené nebo neprůhledné | Agentura si klienta udržuje |
| Vztah s hotelem | Nepřímý | Přímý, s hotelem |
| Speciální požadavky | Předávány řetězcem | Dosáhnou hotelu s rezervací |
Co agentura potřebuje k přímé rezervaci
Sekce “Co agentura potřebuje k přímé rezervaci”- Přístup ke způsobilé nabídce — které hotely, pokoje a sazby jsou pro vaši agenturu dostupné, nastavuje hotel.
- Způsob prezentace pro klienta — kurátorské seznamy hotelů, balíčky, mapy nebo prodejní stránka pro nabídku či itinerář.
- Rezervační cesta, která zachovává zdroj, aby byla provize správně připsána bez dohánění.
- Jasné platební podmínky — kdo vybírá platbu, kdo je obchodníkem záznamu a kdy se provize vyplácí.
- Zpracování potvrzení a změn, které skutečně dorazí k hotelu.
Dva způsoby, jak může platba fungovat
Sekce “Dva způsoby, jak může platba fungovat”Hotel vybírá platbu. Platba je vybírána pro hotel, který zůstává obchodníkem záznamu. Agentura získává provizi z připsané rezervace a nenese žádnou obchodní odpovědnost. Toto je výchozí stav a nevyžaduje licenci.
Agentura vybírá platbu. Agentura s platnou regionální licencí, která rezervuje přes Partner API s předchozím písemným souhlasem Wink, může platbu od klienta vybírat sama a hotelu ji přímo uhradit. Wink pak účtuje 1,5% rezervační poplatek, fakturovaný měsíčně, protože nepracuje s finančními prostředky. Využití Partner API nad bezplatný limit je fakturováno zvlášť, pokud zapnete platbu podle využití. Která licence platí, závisí na místě vašeho působení — ověřte si ji lokálně před volbou této cesty.
Provize a z čeho se počítá
Sekce “Provize a z čeho se počítá”Výchozí je 10 %, počítáno po odečtení 1,5% platformního poplatku hotelu a poplatků za zpracování karet, nikoli z hrubé částky. Na rezervaci za 2 000 $ je to přibližně 189 $. Připsání trvá 6 měsíců na kliknutí, což je důležité u agenturní práce, kde nabídka může u klienta ležet týdny.
Skupinové, eventové a MICE rezervace
Sekce “Skupinové, eventové a MICE rezervace”Přímá nabídka je nejcennější tam, kde je velkoobchodník nejslabší: bloky pokojů pro svatby, konference, retreaty a incentivy. Ty vyžadují komunikaci s hotelem o sazbách, rezervacích a termínech — což je možné, když je rezervace vaše a hotel ví, kdo jste.
Prodejní stránka nebo eventová stránka vytvořená ze způsobilé nabídky dává delegátům možnost rezervace přes odkaz a zároveň udržuje blok, připsání a reportování u agentury.
Běžné chyby
Sekce “Běžné chyby”- Porovnávání čisté velkoobchodní sazby s provizní přímou sazbou bez úpravy o přirážku již obsaženou v čisté sazbě.
- Posílání klientům PDF. Nabídka, ze které nelze rezervovat, ztrácí rezervace ve prospěch těch, kdo mají rezervaci přímo.
- Jeden sdílený odkaz pro všechny klienty. Připsání a reportování se stává hádankou.
- Předpoklad, že k vydělávání provize je potřeba licence. Licence je potřeba jen k vybírání platby.
- Ignorování storno podmínek bloků, dokud se nezeptá klient.