الفنادق تخلت عن الضيف. نحن نستعيده.
Section titled “الفنادق تخلت عن الضيف. نحن نستعيده.”Wink هي البنية التحتية للتجارة في الضيافة — مبنية بحيث يتحول كل حجز، من كل قناة طلب، إلى طبقة واحدة تتحكم بها الفندق.
الفئة
ليست قطعة واحدة من اللغز. طبقة المعاملة الكاملة.
Section titled “ليست قطعة واحدة من اللغز. طبقة المعاملة الكاملة.”Wink ليست مجرد محرك حجز، أو شبكة تابعة، أو بنك أسرة، أو API، أو شركة ناشئة في الذكاء الاصطناعي. إنها توحدهم جميعًا — بحيث يمكن لأي قناة طلب أن تتعامل مع العرض الذي تتحكم فيه الفنادق من خلال تكامل واحد.
من أين جاء Wink
نموذج بُني بواسطة المشغلين، وليس المراقبين.
Section titled “نموذج بُني بواسطة المشغلين، وليس المراقبين.”- 01
المشكلة التي عشناها
التوزيع المباشر للفنادق المستقلة كان مكسورًا لعقدين. فريقنا أدار فنادق عبر تايلاند وجنوب شرق آسيا — وشاهد علاقة الضيف تُسلم إلى وكالات السفر عبر الإنترنت مقابل الوصول. التكلفة تراكمت: 15–25% لكل حجز، لا بريد إلكتروني للضيف، ولا حجز لاحق إلا إذا أعادهم الوكالة.
- 02
القناعة
الحل لم يكن قناة أخرى فوق القناة الافتراضية للوكالة — بل كان بنية تحتية جديدة تحتها. الفنادق كانت بحاجة للتحكم في العرض، والاحتفاظ بالضيف، والسماح لكل مسار طلب أن يتحول إلى عملية دفع واحدة يملكونها. الدفع، النسبة، والتسوية كان يجب أن تكون جزءًا من البنية التحتية، لا ملحقًا.
- 03
البناء
بنينا Wink كهذه البنية التحتية: العرض الذي تتحكم فيه الفنادق في Extranet، الأصول القابلة للحجز في Studio وWinkLinks، مسارات الشركاء والاجتماعية، تسليم الذكاء الاصطناعي، وصول المطورين — ومحرك الحجز الذي ينفذ كل مسار بنسبة 5.5% شامل، بدون رسوم إعداد أو رسوم منصة شهرية.
- 04
أين نحن الآن
Wink تعمل عبر جنوب شرق آسيا وما بعدها، مع لوحة متزايدة من الفنادق المستقلة والبوتيك التي تبني الطلب المباشر خارج القناة الافتراضية للوكالة. المقر الرئيسي في بانكوك، مع قاعدة في أمريكا الشمالية في شيريدان، وايومنغ.
من نخدم
مبني للفنادق المستقلة — ولكل من يساعدهم على البيع.
Section titled “مبني للفنادق المستقلة — ولكل من يساعدهم على البيع.”Wink تخدم الفنادق المستقلة والبوتيك، مجموعات الفنادق الصغيرة والإقليمية — والشركاء، منشئي السفر، المطورين، ووكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يساعدونهم على تحويل الطلب إلى حجوزات مباشرة قابلة للعمولة على منصة واحدة تتحكم بها الفندق.
الفنادق التي نخدمها
فنادق مستقلة
فنادق مملوكة ومدارة بشكل مستقل ترغب في حجوزات مباشرة، بيانات الضيوف، وعلاقة الضيف مرة أخرى من وكالات السفر عبر الإنترنت — بنسبة 5.5% شامل بدلاً من 15–25%.
فنادق بوتيك ونمط حياة
عقارات بوتيك ونمط حياة ذات تصميم مميز تحتاج إلى تجربة حجز فريدة مثل الإقامة، تُباع عبر موقعها الإلكتروني وقنواتها الاجتماعية وقنوات الشركاء.
مجموعات صغيرة وإقليمية
مجموعات فنادق صغيرة ومجموعات إقليمية تدير المحتوى، الأسعار، التوافر والتوزيع لكل عقار من منصة واحدة.
وكل من يساعدهم على البيع
الشركاء
وكالات السفر، شركات إدارة الوجهات، منظمو الجولات، الناشرون وبرامج الولاء التي تدفع الطلب وتكسب عمولة على الإقامات المؤكدة، مع نسبة تعود لمدة 6 أشهر.
منشئو السفر
المنشئون والمؤثرون الذين يحولون جمهورهم الشخصي إلى محتوى فندقي قابل للحجز ويكسبون على كل إقامة يرسلونها.
المطورون
فرق المنتج والهندسة التي تبني البحث عن الفنادق، الحجز والدفع عبر REST API الخاص بـ Wink وخادم MCP المستضاف.
وكلاء ومنصات الذكاء الاصطناعي
مساعدو الذكاء الاصطناعي، نماذج اللغة الكبيرة، البنوك، التطبيقات الشاملة والمنتجات الوكالية التي تكتشف، تحجز وتدفع للفنادق عبر طبقة تجارة واحدة.
ما نؤمن به
مبادئ، من مراقبة كيفية عمل الفنادق فعليًا.
Section titled “مبادئ، من مراقبة كيفية عمل الفنادق فعليًا.”برمجيات يستخدمها الناس فعليًا
يجب أن تكون تكنولوجيا الفنادق نظيفة بما يكفي ليستخدمها المدير العام، مدير الإيرادات أو فريق التسويق يوميًا — وليس نظامًا آخر يحتاج إلى مدمج.
التجارة الفندقية أولاً
مبني حول العلاقة التجارية للفندق: التحكم في العرض، قواعد القناة، نسبة الشركاء، تنفيذ الحجز وامتلاك الضيف — وليس أدوات تسويقية مع أداة حجز ملحقة.
الطلب هو شبكة
الشركاء يخلقون حجوزات فندقية حقيقية عندما يكون المسار قابلًا للقياس والحجز. Wink تعطي كل مصدر طلب البنية التحتية التجارية التي تجعل تلك الحجوزات قابلة للنسبة.
ذكاء اصطناعي أصلي، يتحكم فيه الفندق
مساعدو الذكاء الاصطناعي ومحركات الإجابة تصبح واجهات اكتشاف الفنادق. يمكن استخدام العرض المعتمد، السياسات ومسارات الحجز من قبل أنظمة الذكاء الاصطناعي دون فقدان الفندق للتحكم.
أين نعمل
جذور في بانكوك، وصول عالمي.
Section titled “جذور في بانكوك، وصول عالمي.”بانكوك، تايلاند
المقر الرئيسي العالمي
المنتج، الهندسة وعمليات الضيافة — في مركز سوق الفنادق في جنوب شرق آسيا الذي بُني من أجله Wink.
شيريدان، وايومنغ، الولايات المتحدة
القاعدة في أمريكا الشمالية
العمليات التجارية والشراكات التي تدعم التوسع عبر أمريكا الشمالية وأوروبا.
ابدأ المحادثة الصحيحة.
Section titled “ابدأ المحادثة الصحيحة.”سواء كنت فندقًا يقيم منصة حجز مباشرة، أو منصة أو شركة ذكاء اصطناعي تستكشف تكاملًا، أو عضوًا في الصحافة — الخطوة التالية الصحيحة هي عرض توضيحي أو محادثة مباشرة.