الفنادق تخلت عن الضيف. نحن نستعيده.
Section titled “الفنادق تخلت عن الضيف. نحن نستعيده.”Wink هي بنية التجارة للضيافة — مبنية بحيث يتحول كل حجز، من كل قناة طلب، إلى طبقة واحدة تتحكم بها الفندق.
الفئة
ليست قطعة واحدة من اللغز. طبقة المعاملة الكاملة.
Section titled “ليست قطعة واحدة من اللغز. طبقة المعاملة الكاملة.”Wink ليست مجرد محرك حجز، أو شبكة تابعة، أو بنك أسرة، أو API، أو شركة ناشئة في الذكاء الاصطناعي. إنها توحدهم جميعًا — بحيث يمكن لأي قناة طلب أن تتعامل مع العرض الذي تتحكم فيه الفنادق من خلال تكامل واحد.
من أين جاء Wink
نموذج بُني بواسطة المشغلين، وليس المراقبين.
Section titled “نموذج بُني بواسطة المشغلين، وليس المراقبين.”- 01
المشكلة التي عشناها
التوزيع المباشر للفنادق المستقلة معطل منذ عقدين. فريقنا أدار فنادق عبر تايلاند وجنوب شرق آسيا — وشاهد علاقة الضيف تُسلم إلى وكالات السفر عبر الإنترنت مقابل الوصول. التكاليف تراكمت: 15–25% لكل حجز، لا بريد إلكتروني للضيف، ولا حجز لاحق إلا إذا أعادهم الوكالة.
- 02
القناعة
الحل لم يكن قناة أخرى فوق القناة الافتراضية — بل كان بنية جديدة تحتها. الفنادق بحاجة للتحكم في العرض، والاحتفاظ بالضيف، والسماح لكل مسار طلب أن يتحول إلى عملية دفع واحدة يملكونها. الدفع، النسبة، والتسوية يجب أن تكون جزءًا من البنية، لا ملحقًا.
- 03
البناء
بنينا Wink كبنية: العرض الذي تتحكم فيه الفنادق في Extranet، الأصول القابلة للحجز في Studio وWinkLinks، مسارات الشركاء والاجتماعية، تسليمات الذكاء الاصطناعي، وصول المطورين — ومحرك الحجز الذي ينفذ كل مسار مقابل 1.5% رسوم منصة بالإضافة إلى رسوم معالجة البطاقة بالتكلفة، بدون رسوم إعداد أو رسوم شهرية.
- 04
أين نحن الآن
Wink تعمل عبر جنوب شرق آسيا وما بعدها، مع لوحة متزايدة من الفنادق المستقلة والبوتيك التي تبني طلبًا مباشرًا خارج القناة الافتراضية. المقر الرئيسي في بانكوك، مع قاعدة في أمريكا الشمالية في شيريدان، وايومنغ.
من نخدم
مبني للفنادق المستقلة — ولكل من يساعدهم على البيع.
Section titled “مبني للفنادق المستقلة — ولكل من يساعدهم على البيع.”Wink تخدم الفنادق المستقلة والبوتيك، مجموعات الفنادق الصغيرة والإقليمية — والشركاء، منشئي السفر، المطورين، ووكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يساعدونهم على تحويل الطلب إلى حجوزات مباشرة قابلة للعمولة على منصة واحدة تتحكم بها الفندق.
الفنادق التي نخدمها
فنادق مستقلة
فنادق مملوكة ومدارة بشكل مستقل ترغب في حجوزات مباشرة، بيانات الضيوف، وعلاقة الضيف التي تستعيدها من وكالات السفر عبر الإنترنت — مقابل 1.5% رسوم منصة بالإضافة إلى رسوم معالجة البطاقة بالتكلفة بدلاً من 15–25%.
فنادق بوتيك ونمط حياة
عقارات بوتيك ونمط حياة ذات تصميم مميز تحتاج إلى تجربة حجز فريدة من نوعها، تُباع عبر موقعها الإلكتروني وقنواتها الاجتماعية وقنوات الشركاء.
مجموعات صغيرة وإقليمية
مجموعات فنادق صغيرة ومجموعات إقليمية تدير المحتوى، الأسعار، التوافر والتوزيع لكل عقار من منصة واحدة.
وكل من يساعدهم على البيع
الشركاء
وكالات السفر، شركات إدارة الوجهات، منظمو الجولات، الناشرون وبرامج الولاء التي تدفع الطلب وتكسب عمولة على الإقامات المؤكدة، مع نسبة تعود لمدة 6 أشهر.
منشئو السفر
المنشئون والمؤثرون الذين يحولون جمهورهم الشخصي إلى محتوى فندقي قابل للحجز ويكسبون على كل إقامة يرسلونها.
المطورون
فرق المنتج والهندسة التي تبني البحث عن الفنادق، الحجز والدفع عبر REST API الخاص بـ Wink وخادم MCP المستضاف.
وكلاء ومنصات الذكاء الاصطناعي
مساعدو الذكاء الاصطناعي، نماذج اللغة الكبيرة، البنوك، التطبيقات الشاملة والمنتجات الوكالية التي تكتشف، تحجز وتدفع للفنادق عبر طبقة تجارة واحدة.
ما نؤمن به
مبادئ، من مراقبة كيفية عمل الفنادق فعليًا.
Section titled “مبادئ، من مراقبة كيفية عمل الفنادق فعليًا.”برمجيات يستخدمها الناس فعليًا
يجب أن تكون تكنولوجيا الفنادق نظيفة بحيث يستخدمها المدير العام، مدير الإيرادات أو فريق التسويق يوميًا — وليس نظامًا آخر يحتاج إلى مدمج.
تجارة الفنادق أولاً
مبني حول العلاقة التجارية للفندق: التحكم في العرض، قواعد القناة، نسبة الشركاء، تنفيذ الحجز وامتلاك الضيف — وليس أدوات تسويقية مع أداة حجز ملحقة.
الطلب هو شبكة
الشركاء يخلقون حجوزات فندقية حقيقية عندما يكون المسار قابلًا للقياس والحجز. Wink تعطي كل مصدر طلب البنية التجارية التي تجعل تلك الحجوزات قابلة للنسبة.
ذكاء اصطناعي أصلي، يتحكم فيه الفندق
مساعدو الذكاء الاصطناعي ومحركات الإجابة تصبح واجهات اكتشاف الفنادق. يمكن استخدام العرض المعتمد، السياسات ومسارات الحجز من قبل أنظمة الذكاء الاصطناعي دون فقدان الفندق السيطرة.
أين نعمل
جذور في بانكوك، وصول عالمي.
Section titled “جذور في بانكوك، وصول عالمي.”بانكوك، تايلاند
المقر العالمي
المنتج، الهندسة وعمليات الضيافة — في مركز سوق الفنادق في جنوب شرق آسيا التي بُنيت من أجلها Wink.
شيريدان، وايومنغ، الولايات المتحدة
قاعدة أمريكا الشمالية
العمليات التجارية والشراكات التي تدعم التوسع عبر أمريكا الشمالية وأوروبا.
ابدأ المحادثة الصحيحة.
Section titled “ابدأ المحادثة الصحيحة.”سواء كنت فندقًا يقيم منصة حجز مباشرة، أو شركة منصة أو ذكاء اصطناعي تستكشف تكاملًا، أو عضوًا في الصحافة — الخطوة التالية الصحيحة هي عرض توضيحي أو محادثة مباشرة.