直接供應與轉售供應的差異
Section titled “直接供應與轉售供應的差異”大多數代理商飯店內容是透過一條鏈條傳遞:飯店 → 通路管理系統 → 批發商或床位銀行 → 代理商。每一環節都增加延遲、利潤空間,且代理商看到的與飯店實際狀況會有差異。
常見的問題包括:客戶決定時房價已過時、確認時無房、房型描述不符,以及無法向飯店詢問非自己訂的訂單。
直接訂房省去中間環節。房價是飯店的,即時可訂房況,訂單直接進入飯店系統並附加您的代理商身份。
| 批發商 / 床位銀行 | 直接飯店供應 | |
|---|---|---|
| 房價來源 | 合約配額,通常是靜態 | 飯店即時房價 |
| 可訂房況 | 快取,確認時可能失敗 | 飯店即時狀況 |
| 利潤結構 | 房價內含加價 | 透明佣金 |
| 客戶所有權 | 共享或不明 | 代理商保有客戶 |
| 飯店關係 | 間接 | 直接與飯店 |
| 特殊需求 | 傳遞多層鏈條 | 訂房時直接聯繫飯店 |
代理商直接訂房所需條件
Section titled “代理商直接訂房所需條件”- 取得符合資格的供應 — 飯店設定哪些飯店、房型與房價可供您的代理商使用。
- 客戶友善的呈現方式 — 精選飯店清單、套裝行程、地圖或提案/行程的展示頁面。
- 保留來源的訂房流程,確保佣金歸屬無需追蹤。
- 明確的付款條款 — 誰收款、誰是交易記錄商家、佣金何時結算。
- 訂單確認與修改處理,確實通知飯店。
付款方式的兩種可能
Section titled “付款方式的兩種可能”飯店收款。 付款由飯店收取,飯店為交易記錄商家。代理商從歸屬訂單中賺取佣金,無需承擔商家責任。這是預設方式,無需執照。
代理商收款。 持有適當區域旅遊代理執照的代理商可自行向客戶收款並直接支付飯店。Wink只收取1.5%處理費,每月開立發票,因為不處理資金。適用執照依營運地區而定,選擇此方式前請先確認當地規定。
佣金及計算方式
Section titled “佣金及計算方式”預設佣金為10%,計算基礎是扣除飯店1.5%平台費與刷卡手續費後的淨額,而非總額。以2000美元訂單為例,約為189美元。佣金歸屬期限為每次點擊6個月,對於提案可能與客戶持續數週的代理工作很重要。
團體、活動與MICE訂房
Section titled “團體、活動與MICE訂房”直接供應在批發商較弱的領域最有價值:婚禮、會議、靜修與獎勵旅遊的房間區塊。這些需要與飯店討論房價、保留與截止日期,只有當訂單屬於您且飯店知道您身份時才可能。
由符合資格供應建立的展示頁或活動頁,讓參與者有可訂房連結,同時保留區塊、歸屬與報告給代理商。
- 將淨批發價與可抽佣的直接房價比較,卻未調整淨價中已含的加價。
- 寄送PDF給客戶。 無法直接訂房的提案會流失訂單給能訂房的競爭者。
- 所有客戶共用一個連結。 佣金歸屬與報告變成猜測。
- 誤以為賺取佣金需要執照。 只有自行收款才需要。
- 忽略區塊的取消條款,直到客戶詢問。