Rezervasyonda görünebilecek üç şey
Bölüm başlığı “Rezervasyonda görünebilecek üç şey”Çoğu otel ticaret fiyatlandırması tek bir birleşik yüzdeye indirgenir. Bu, hangi kısmın hizmet, hangisinin geçiş maliyeti ve hangisinin satış maliyeti olduğunu gizler. Ayrı ayrı:
- Platform ücreti — %1,5. Onaylanmış bir rezervasyonu gerçekleştirmek için ticaret katmanının aldığı ücret.
- Kart işlemi — maliyetinde. Kart ağları ve işlemcinin aldığı ücret, marj eklenmeden geçiş olarak yansıtılır.
- Komisyon — varsayılan %10, sadece bazen. Misafiri getiren kişiye ödenir. Kendi web sitenizden yapılan rezervasyonda bu sıfırdır.
Kendi sitenizden yapılan bir rezervasyon 1 ve 2. maddeleri içerir. Bir ortak, içerik üreticisi veya yapay zeka ajanı tarafından yönlendirilen rezervasyon ise üçünü de içerir.
Kart işleminin sabit bir rakam olmamasının nedeni
Bölüm başlığı “Kart işleminin sabit bir rakam olmamasının nedeni”Kart işlemi kart türüne, kartın verildiği ülkeye, para birimine ve yönteme bağlıdır. Yerel bir banka kartı ile yabancı bir premium kredi kartını kabul etmenin maliyeti aynı değildir ve dürüst hiçbir sağlayıcı her ikisi için tek bir sabit rakam veremez.
Maliyette geçiş, otelin rezervasyon başına gerçek rakamı görmesini sağlar, şişirilmiş ortalama yerine. Dezavantajı ise toplamın tek bir rakam değil, bir aralık olmasıdır. Sadece örnek olarak: %4,0 kart ücreti ile doğrudan rezervasyon toplamda yaklaşık %5,5 olur. Gerçek rakam, misafirlerin kullandığı kartlara bağlıdır ve gerçek ücret rezervasyon başına gösterilir.
Örnek hesaplama
Bölüm başlığı “Örnek hesaplama”Otelin kendi web sitesinden yapılan 100$ tutarında doğrudan rezervasyon, sadece örnek olarak %4,0 kart ücreti kullanılarak:
| Satır | Tutar |
|---|---|
| Rezervasyon değeri | 100,00 $ |
| Platform ücreti (%1,5) | −1,50 $ |
| Kart işlemi (%4,0 olarak gösterilmiştir) | −4,00 $ |
| Otelin elinde kalan | yaklaşık 94,50 $ |
Aynı rezervasyon, bir ortak veya içerik üreticisi tarafından yönlendirilmişse:
| Satır | Tutar |
|---|---|
| Rezervasyon değeri | 100,00 $ |
| Platform ücreti + kart işlemi | −5,50 $ |
| Ortak komisyonu (%10, ücretler sonrası) | −9,45 $ |
| Otelin elinde kalan | yaklaşık 85,05 $ |
Ortak yönlendirmeli durum bile OTA rezervasyonlarında tipik olan %15–25 komisyonun altındadır — ve otel misafir ilişkisini, e-posta adresini ve sonraki rezervasyonu elinde tutar.
Ücretsiz olanlar
Bölüm başlığı “Ücretsiz olanlar”- Otelin kendi web sitesindeki Rezervasyon Motoru
- Extranet üzerinden Mülk yönetimi
- WinkLinks mağazaları
- Ortak, partner ve seyahat acentesi araçları
- Manuel sosyal paylaşım, analizler ve liderlik tabloları
- Tüketici ve Rezervasyon Motoru API’leri
Abonelik, koltuk veya kurulum ücreti yoktur. Ücretlendirmeye tabi tek kullanım kalemleri Sosyal’de yapay zeka içerik üretimi ve Partner API hacmi, ücretsiz aylık kontenjanı aşarsa — bunların hiçbiri rezervasyon almak için zorunlu değildir.
Kayıtlı satıcı kimdir
Bölüm başlığı “Kayıtlı satıcı kimdir”Otel kayıtlı satıcıdır. Ödeme otel için tahsil edilir ve otel misafirle sözleşme yapan taraf olarak kalır. Bu, vergi, chargeback ve tüketici koruma yükümlülükleri açısından önemlidir ve otelin misafir ilişkisini kiralamak yerine elinde tutmasının nedenidir.
Yetkili bir işletmeci — örneğin onaylı bir seyahat acentesi — ödemeyi kendisi tahsil edip oteli doğrudan ödeyebilir. Bu durumda Wink, fonları yönetmediği için işletmeciye aylık fatura edilen %1,5 Rezervasyon Ücreti uygular.
Her sağlayıcıya sormaya değer sorular
Bölüm başlığı “Her sağlayıcıya sormaya değer sorular”- Kart ücreti geçiş olarak mı yansıtılıyor yoksa üzerine marj mı ekleniyor?
- Platform ücreti rezervasyonlar üzerinden mi yoksa brüt gelir üzerinden mi alınıyor?
- Komisyon ücretler öncesi mi yoksa sonrası mı hesaplanıyor?
- Kayıtlı satıcı kimdir ve chargeback sorumluluğu kimdedir?
- Üstüne abonelik, koltuk veya kurulum ücreti var mı?
- İptal veya iade durumunda ücretlere ne oluyor?
Yaygın hatalar
Bölüm başlığı “Yaygın hatalar”- Birleşik oranı ayrılmış oranla karşılaştırmak. Karar vermeden önce benzerleri karşılaştırın.
- Misafirin yaşam boyu değerini unutmak. Tekrar e-posta gönderebildiğiniz doğrudan misafir, gönderemediğinizden daha değerlidir.
- Komisyonu kaçınılmaz görmek. Sadece ortak yönlendirmeli rezervasyonlarda geçerlidir, kendi web sitesi trafiğinizde değil.
- Ucuzun daha az özellik anlamına geldiğini varsaymak. Ücretsiz katmanın neleri içerdiğini sorun, ihtiyacınız olmayan bir katman için ödeme yapmadan önce.