Oteller misafiri kaybetti. Biz geri alıyoruz.
Bölüm başlığı “Oteller misafiri kaybetti. Biz geri alıyoruz.”Wink, konaklama için ticaret altyapısıdır — her talep kanalından gelen her rezervasyonun, otelin kontrol ettiği tek bir katmana çözülmesi için inşa edilmiştir.
Kategori
Bulmacanın bir parçası değil. Tüm işlem katmanı.
Bölüm başlığı “Bulmacanın bir parçası değil. Tüm işlem katmanı.”Wink sadece bir rezervasyon motoru, bağlı kuruluş ağı, yatak bankası, API veya bir yapay zeka girişimi değildir. Hepsini birleştirir — böylece herhangi bir talep kanalı, otel kontrollü arz ile tek bir entegrasyon üzerinden işlem yapabilir.
Wink nereden geldi
Gözlemciler değil, operatörler tarafından inşa edilen bir model.
Bölüm başlığı “Gözlemciler değil, operatörler tarafından inşa edilen bir model.”- 01
Yaşadığımız sorun
Bağımsız oteller için doğrudan dağıtım yirmi yıldır bozuk. Ekibimiz Tayland ve Güneydoğu Asya'da oteller yönetti — ve misafir ilişkilerinin erişim karşılığında OTA'lara verildiğini izledi. Maliyet katlandı: rezervasyon başına %15–25, misafir e-postası yok, OTA geri getirmezse sonraki rezervasyon yok.
- 02
İnanç
Çözüm, OTA varsayılanının üzerine başka bir kanal eklemek değil — onun altına yeni bir altyapıydı. Otellerin arzı kontrol etmesi, misafiri koruması ve her talep yolunun kendi sahip oldukları tek bir ödeme sayfasına çözülmesi gerekiyordu. Ödeme, atıf ve mutabakat altyapının bir parçası olmalı, sonradan eklenmemeliydi.
- 03
İnşa
Wink'i bu altyapı olarak inşa ettik: Extranet'te otel kontrollü arz, Studio ve WinkLinks'te rezervasyon yapılabilir varlıklar, ortak ve sosyal kanallar, yapay zeka devralmaları, geliştirici erişimi — ve Rezervasyon Motoru her kanalı %1,5 platform ücreti ve maliyet üzerinden kart işlem ücreti ile, kurulum ve aylık platform ücreti olmadan gerçekleştiriyor.
- 04
Şu an bulunduğumuz yer
Wink, Güneydoğu Asya ve ötesinde faaliyet gösteriyor, OTA varsayılmasının dışında doğrudan talep oluşturan bağımsız ve butik otellerin büyüyen bir paneli ile. Merkezi Bangkok'ta, Kuzey Amerika'da Sheridan, Wyoming'de bir ofisi var.
Kime hizmet ediyoruz
Bağımsız oteller ve onları satmalarına yardımcı olan herkes için inşa edildi.
Bölüm başlığı “Bağımsız oteller ve onları satmalarına yardımcı olan herkes için inşa edildi.”Wink, bağımsız ve butik otellere, küçük ve bölgesel otel gruplarına — ve talebi doğrudan, komisyonlu rezervasyonlara dönüştürmelerine yardımcı olan ortaklar, seyahat yaratıcıları, geliştiriciler ve yapay zeka temsilcilerine tek bir platformda otel kontrolünde hizmet verir.
Hizmet verdiğimiz oteller
Bağımsız oteller
Doğrudan rezervasyon, misafir verisi ve misafir ilişkisini OTA'lardan geri almak isteyen, sahibi tarafından işletilen bağımsız oteller — %15–25 yerine %1,5 platform ücreti ve maliyet üzerinden kart işlem ücreti ile.
Butik & yaşam tarzı oteller
Konaklama kadar özgün bir rezervasyon deneyimine ihtiyaç duyan, kendi web sitesi, sosyal ve ortak kanalları üzerinden satış yapan tasarım odaklı butik ve yaşam tarzı oteller.
Küçük & bölgesel gruplar
Her mülk için içerik, fiyat, müsaitlik ve dağıtımı tek bir platformdan yöneten küçük otel grupları ve bölgesel koleksiyonlar.
Ve onları satmalarına yardımcı olan herkes
Ortaklar
Talebi yönlendiren ve onaylanmış konaklamalar üzerinden komisyon kazanan seyahat acenteleri, DMC'ler, tur operatörleri, yayıncılar ve sadakat programları, 6 aylık atıf ile.
Seyahat yaratıcıları
Kişisel kitlelerini rezervasyon yapılabilir otel içeriğine dönüştüren ve gönderilen her konaklamadan kazanan yaratıcılar ve influencerlar.
Geliştiriciler
Wink'in REST API'si ve barındırılan MCP sunucusu üzerinden otel arama, rezervasyon ve ödeme yapan ürün ve mühendislik ekipleri.
Yapay zeka temsilcileri & platformları
Tek bir ticaret katmanı üzerinden otel keşfi, rezervasyonu ve ödemesi yapan yapay zeka asistanları, LLM'ler, bankalar, süper uygulamalar ve temsilci ürünler.
İnandıklarımız
Otellerin nasıl çalıştığını izleyerek ortaya çıkan ilkeler.
Bölüm başlığı “Otellerin nasıl çalıştığını izleyerek ortaya çıkan ilkeler.”Gerçekten kullanılan yazılım
Otel teknolojisi, bir genel müdürün, gelir yöneticisinin veya pazarlama ekibinin günlük kullandığı kadar temiz olmalı — başka bir entegratör gerektiren sistem değil.
Öncelik otel ticareti
Otel ticari ilişkisi etrafında inşa edildi: arz kontrolü, kanal kuralları, ortak atıfı, rezervasyon gerçekleştirme ve misafir sahipliği — rezervasyon widget'ı eklenmiş pazarlama araçları değil.
Talep bir ağdır
Ortaklar, yol ölçülebilir ve rezervasyon yapılabilir olduğunda gerçek otel rezervasyonları yaratır. Wink, her talep kaynağına bu rezervasyonları atfedilebilir kılan ticari altyapıyı sağlar.
Yapay zeka yerel, otel kontrollü
Yapay zeka asistanları ve yanıt motorları otel keşif yüzeyleri haline geliyor. Onaylanmış arz, politikalar ve rezervasyon yolları, otelin kontrolünü kaybetmeden yapay zeka sistemleri tarafından kullanılabilir.
Faaliyet gösterdiğimiz yerler
Bangkok kökenli, küresel erişim.
Bölüm başlığı “Bangkok kökenli, küresel erişim.”Bangkok, Tayland
Küresel merkez
Ürün, mühendislik ve konaklama operasyonları — Wink'in inşa edildiği Güneydoğu Asya otel pazarının merkezinde.
Sheridan, Wyoming, ABD
Kuzey Amerika ofisi
Kuzey Amerika ve Avrupa genelinde genişlemeyi destekleyen ticari ve ortaklık operasyonları.
Doğru konuşmayla başlayın.
Bölüm başlığı “Doğru konuşmayla başlayın.”İster doğrudan rezervasyon platformunu değerlendiren bir otel olun, ister entegrasyon araştıran bir platform veya yapay zeka şirketi, ister basın mensubu olun — doğru sonraki adım bir demo veya doğrudan bir konuşmadır.