Oteller misafiri kaybetti. Biz geri alıyoruz.
Bölüm başlığı “Oteller misafiri kaybetti. Biz geri alıyoruz.”Wink, konaklama için ticaret altyapısıdır — her rezervasyonun, her talep kanalından, otelin kontrol ettiği tek bir katmana çözülmesi için inşa edilmiştir.
Kategori
Bulmacanın bir parçası değil. Tüm işlem katmanı.
Bölüm başlığı “Bulmacanın bir parçası değil. Tüm işlem katmanı.”Wink sadece bir rezervasyon motoru, bir bağlı kuruluş ağı, bir yatak bankası, bir API ya da bir yapay zeka girişimi değildir. Hepsini birleştirir — böylece herhangi bir talep kanalı, otel kontrollü arz ile tek bir entegrasyon üzerinden işlem yapabilir.
Wink nereden geldi
Gözlemciler değil, operatörler tarafından inşa edilen bir model.
Bölüm başlığı “Gözlemciler değil, operatörler tarafından inşa edilen bir model.”- 01
Yaşadığımız sorun
Bağımsız oteller için doğrudan dağıtım yirmi yıldır bozuk durumda. Ekibimiz Tayland ve Güneydoğu Asya'da oteller yönetti — ve misafir ilişkilerinin erişim karşılığında OTA'lara verildiğini izledi. Maliyet katlandı: rezervasyon başına %15–25, misafir e-postası yok, OTA geri getirmedikçe sonraki rezervasyon yok.
- 02
İnanç
Çözüm, OTA varsayımının üzerine başka bir kanal eklemek değildi — altına yeni bir altyapı gerekiyordu. Otellerin arzı kontrol etmesi, misafiri koruması ve her talep yolunun kendi sahip olduğu tek bir ödeme sayfasına çözülmesi gerekiyordu. Ödeme, atıf ve mutabakat altyapının parçası olmalı, sonradan eklenmemeliydi.
- 03
İnşa
Wink'i bu altyapı olarak inşa ettik: Extranet'te otel kontrollü arz, Studio ve WinkLinks'te rezervasyon yapılabilir varlıklar, ortak ve sosyal kanallar, yapay zeka devralmaları, geliştirici erişimi — ve her yolu %5,5 tümü dahil ile, kurulum ücreti ve aylık platform ücreti olmadan gerçekleştiren Rezervasyon Motoru.
- 04
Şu an bulunduğumuz yer
Wink, Güneydoğu Asya ve ötesinde faaliyet gösteriyor, OTA varsayımının dışında doğrudan talep oluşturan bağımsız ve butik otellerin büyüyen bir paneli ile. Merkezi Bangkok'ta, Kuzey Amerika'da Sheridan, Wyoming'de bir ofisi var.
Kime hizmet ediyoruz
Bağımsız oteller ve onları satmalarına yardımcı olan herkes için inşa edildi.
Bölüm başlığı “Bağımsız oteller ve onları satmalarına yardımcı olan herkes için inşa edildi.”Wink, bağımsız ve butik otellere, küçük ve bölgesel otel gruplarına — ve talebi doğrudan, komisyonlu rezervasyonlara dönüştürmelerine yardımcı olan ortaklar, seyahat yaratıcıları, geliştiriciler ve yapay zeka temsilcilerine tek bir otel kontrolündeki platformda hizmet verir.
Hizmet verdiğimiz oteller
Bağımsız oteller
Doğrudan rezervasyon, misafir verisi ve misafir ilişkisini OTA'lardan geri almak isteyen, sahibi tarafından işletilen bağımsız oteller — %15–25 yerine %5,5 tümü dahil.
Butik & yaşam tarzı oteller
Konaklama kadar ayırt edici bir rezervasyon deneyimine ihtiyaç duyan, kendi web sitesi, sosyal ve ortak kanalları üzerinden satış yapan tasarım odaklı butik ve yaşam tarzı tesisler.
Küçük & bölgesel gruplar
Her mülk için içerik, fiyat, müsaitlik ve dağıtımı tek bir platformdan yöneten küçük otel grupları ve bölgesel koleksiyonlar.
Ve onları satmalarına yardımcı olan herkes
Ortaklar
Talebi yönlendiren ve onaylanmış konaklamalar üzerinden komisyon kazanan seyahat acenteleri, DMC'ler, tur operatörleri, yayıncılar ve sadakat programları, 6 aylık atıf ile.
Seyahat yaratıcıları
Kişisel bir kitleyi rezervasyon yapılabilir otel içeriğine dönüştüren ve gönderilen her konaklamadan kazanan yaratıcılar ve etkileyiciler.
Geliştiriciler
Wink'in REST API'si ve barındırılan MCP sunucusu üzerinde otel arama, rezervasyon ve ödeme inşa eden ürün ve mühendislik ekipleri.
Yapay zeka temsilcileri & platformları
Tek bir ticaret katmanı üzerinden otel keşfi, rezervasyonu ve ödemesi yapan yapay zeka asistanları, LLM'ler, bankalar, süper uygulamalar ve temsilci ürünler.
İnandıklarımız
Otellerin nasıl çalıştığını izleyerek ortaya çıkan ilkeler.
Bölüm başlığı “Otellerin nasıl çalıştığını izleyerek ortaya çıkan ilkeler.”Gerçekten kullanılan yazılım
Otel teknolojisi, bir genel müdürün, gelir yöneticisinin veya pazarlama ekibinin günlük kullandığı kadar temiz olmalı — başka bir entegratör gerektiren sistem değil.
Öncelik otel ticareti
Otel ticari ilişkisi etrafında inşa edildi: arz kontrolü, kanal kuralları, ortak atıfı, rezervasyon gerçekleştirme ve misafir sahipliği — rezervasyon widget'ı eklenmiş pazarlama araçları değil.
Talep bir ağdır
Ortaklar, yol ölçülebilir ve rezervasyon yapılabilir olduğunda gerçek otel rezervasyonları yaratır. Wink, her talep kaynağına bu rezervasyonları atfedilebilir kılan ticari altyapıyı sağlar.
Yapay zeka yerel, otel kontrollü
Yapay zeka asistanları ve yanıt motorları otel keşif yüzeyleri haline geliyor. Onaylanmış arz, politikalar ve rezervasyon yolları, otelin kontrolünü kaybetmeden yapay zeka sistemleri tarafından kullanılabilir.
Faaliyet gösterdiğimiz yerler
Bangkok kökenli, küresel erişimli.
Bölüm başlığı “Bangkok kökenli, küresel erişimli.”Bangkok, Tayland
Küresel merkez
Ürün, mühendislik ve konaklama operasyonları — Wink'in inşa edildiği Güneydoğu Asya otel pazarının merkezinde.
Sheridan, Wyoming, ABD
Kuzey Amerika ofisi
Kuzey Amerika ve Avrupa genelinde genişlemeyi destekleyen ticari ve ortaklık operasyonları.
Doğru konuşmayla başlayın.
Bölüm başlığı “Doğru konuşmayla başlayın.”İster doğrudan rezervasyon platformunu değerlendiren bir otel olun, ister entegrasyon araştıran bir platform ya da yapay zeka şirketi, ister basın mensubu olun — doğru sonraki adım bir demo veya doğrudan bir konuşmadır.