ทำไมช่องทางพันธมิตรถึงสำคัญในตอนนี้
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ทำไมช่องทางพันธมิตรถึงสำคัญในตอนนี้”โรงแรมได้รับอิทธิพลจากธุรกิจหลายแห่งนอกเหนือจาก OTA แบบดั้งเดิมแล้ว เช่น ที่ปรึกษาการเดินทาง ตัวแทน KOL พันธมิตรปลายทาง ผู้จัดงานแต่งงานและกิจกรรม โปรแกรมองค์กร ธนาคาร โปรแกรมสะสมแต้ม จดหมายข่าว ชุมชน และแพลตฟอร์ม ปัญหาคือคำแนะนำส่วนใหญ่เหล่านั้น ไม่ได้เชื่อมโยงกับการจอง
พันธมิตรอาจกล่าวถึงโรงแรมในแผนการเดินทาง ส่งทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์ทั่วไป โพสต์เรื่องราว หรือเพิ่มที่พักในหน้ากิจกรรม โรงแรมได้รับความสนใจแต่ไม่สามารถติดตามแหล่งที่มาได้ ผู้เข้าพักอาจไปยังหน้าที่ไม่ถูกต้อง ข้อเสนอไม่ตรงกับแคมเปญ และทั้งสองฝ่ายไม่ทราบว่ามีการแปลงเป็นการจองหรือไม่ ช่องทางพันธมิตรสมัยใหม่ช่วยปิดช่องว่างนี้ — เชื่อมต่ออิทธิพลของพันธมิตรกับซัพพลายที่ได้รับอนุมัติ สินทรัพย์ที่จองได้ การระบุแหล่งที่มา ข้อตกลงที่ชัดเจน เส้นทางจองบนมือถือ และการดำเนินการจองผ่าน Booking Engine
การวิเคราะห์ travel-affiliate ของ impact.com เน้นว่าบริษัทท่องเที่ยวกำลังสร้างระบบนิเวศพันธมิตรที่กว้างขึ้นในขณะที่การระบุแหล่งที่มายังคงเป็นความท้าทาย และงานวิจัยของ Sprout Social แสดงให้เห็นว่าสื่อของผู้มีอิทธิพลยังคงกระตุ้นการซื้อขาย บทเรียนไม่ใช่ “ใช้พันธมิตรทุกคน” — แต่คือ: ถ้าพันธมิตรสามารถมีอิทธิพลต่อความต้องการ โรงแรมต้องมีวิธีควบคุมเพื่อทำให้อิทธิพลนั้นสามารถจองและวัดผลได้
ใครนับเป็นพันธมิตร?
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ใครนับเป็นพันธมิตร?”ในภาษา Wink “พันธมิตร” คือคำรวมสำหรับแหล่งความต้องการที่ไม่ใช่โรงแรมซึ่งสามารถมีอิทธิพลหรือสร้างการจองได้
| ประเภทพันธมิตร | กรณีใช้งานทั่วไป | เส้นทางการจองที่ต้องการ |
|---|---|---|
| ตัวแทน KOL | แคมเปญหลายเสียงและกลุ่มผู้ชม | การ์ด ลิงก์ รหัส QR การระบุแหล่งที่มา และรายงานที่ได้รับอนุมัติ |
| ผู้จัดงาน | ที่พักสำหรับการประชุม งานแต่งงาน การพักผ่อน เทศกาล | หน้าร้านกิจกรรม การสอบถามกลุ่ม รหัส QR หรือลิงก์ |
| DMCs & ตัวแทนท่องเที่ยว | คำแนะนำโรงแรมในแผนการเดินทาง | รายการโรงแรมที่คัดสรร ลิงก์แพ็กเกจ บริบทพันธมิตร |
| ชุมชนท่องเที่ยว | คำแนะนำสมาชิก ทริปกลุ่ม ไกด์ | หน้าร้าน WinkLinks การ์ด แผนที่ และลิงก์ติดตามได้ |
| สำนักพิมพ์ & จดหมายข่าว | รายการโรงแรมและปลายทางเชิงบรรณาธิการ | ลิงก์บทความที่จองได้ การ์ด และการระบุแหล่งที่มา |
| โปรแกรมองค์กร | เส้นทางพนักงาน สมาชิก หรือธุรกิจเดินทาง | ลิงก์ส่วนตัว สต็อกที่ได้รับอนุมัติ และรายงาน |
| ธนาคาร & โปรแกรมสะสมแต้ม | สิทธิประโยชน์การเดินทางสำหรับผู้ถือบัตรหรือสมาชิก | เส้นทางฝังตัว การเข้าถึง API ข้อตกลง และการดำเนินการ |
| ซูเปอร์แอป & แพลตฟอร์ม | การค้าขายโรงแรมในเส้นทางที่มีอยู่ | การเข้าถึงนักพัฒนา คอมโพเนนต์เว็บ API และเว็บฮุก |
พันธมิตรไม่ใช่แค่บุคคลสังคม — แต่คือเจ้าของกลุ่มผู้ชม เจ้าของความสัมพันธ์ หรือเจ้าของแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักเดินทางเลือกโรงแรมได้
ช่องทางพันธมิตร vs OTA vs affiliate
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ช่องทางพันธมิตร vs OTA vs affiliate”คำเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกัน แต่ไม่เหมือนกัน
| คำถาม | OTA | Affiliate | ช่องทางพันธมิตรโรงแรม |
|---|---|---|---|
| จุดเริ่มต้น | การค้นหาและเปรียบเทียบในตลาด | ลิงก์ เนื้อหา หรือแหล่งทราฟฟิก | ความสัมพันธ์ กลุ่มผู้ชม แคมเปญ กิจกรรม หรือชุมชน |
| คุณค่าหลัก | การเข้าถึงและความต้องการเปรียบเทียบ | ทราฟฟิกแบบจ่ายตามผลลัพธ์ | ความต้องการที่มีคุณสมบัติพร้อมบริบทและการระบุแหล่งที่มา |
| การควบคุมโรงแรม | จำกัดโดยแม่แบบ OTA | แตกต่างตามโปรแกรม | ซัพพลาย สินทรัพย์ และข้อตกลงที่ได้รับอนุมัติจากโรงแรม |
| การระบุแหล่งที่มา | แหล่ง OTA มองเห็นได้ จำกัดด้านบน | มักใช้ลิงก์หรือรหัส | รวมบริบทพันธมิตร แคมเปญ ลิงก์ หน้าร้าน และการจอง |
| การใช้งานที่ดีที่สุด | การจับความต้องการกว้าง | การกระจายผลลัพธ์ที่ขยายได้ | ความต้องการพันธมิตรที่ควบคุมโดยความสัมพันธ์ |
ช่องทางพันธมิตรโรงแรมเข้าใจได้ดีที่สุดว่าเป็น การค้าพันธมิตรที่มีโครงสร้าง: คำแนะนำที่กลายเป็นการจองโดยไม่สูญเสียการควบคุมของโรงแรม
อะไรทำให้ช่องทางพันธมิตรทำงานได้?
หัวข้อที่มีชื่อว่า “อะไรทำให้ช่องทางพันธมิตรทำงานได้?”- ซัพพลายโรงแรมที่มีสิทธิ์ — พันธมิตรต้องรู้ว่าโรงแรมและข้อเสนอใดที่พวกเขาสามารถโปรโมตได้ ภายใต้กฎเกณฑ์ใด
- สินทรัพย์ที่ได้รับอนุมัติ — ให้พันธมิตรมีคำอธิบาย ภาพ การ์ด แผนที่ ลิงก์ รหัส QR ตาราง และหน้าร้านที่ได้รับอนุมัติ อย่าปล่อยให้พวกเขาต้องสร้างเนื้อหาเอง
- ความเหมาะสมของกลุ่มผู้ชม — ชุมชนครอบครัว ตัวแทน KOL หรูหรา และโปรแกรมสะสมแต้มของธนาคารต้องการที่พักและเส้นทางที่แตกต่างกัน
- การระบุแหล่งที่มา — แหล่งที่มาของพันธมิตรต้องคงอยู่ตลอดเส้นทางจากการคลิกจนถึงการจอง
- การดำเนินการจอง — ระบบจองต้องโหลดข้อมูลโรงแรมที่ถูกต้องและดำเนินการจองหรือสอบถามให้เสร็จสิ้น พันธมิตรไม่ควรจัดการความพร้อมใช้งานเอง
- กฎการค้าอย่างชัดเจน — ข้อตกลงควรเข้าใจได้ก่อนเริ่มโปรโมต บนหน้าราคาที่ได้รับอนุมัติหรือหน้าข้อตกลงพันธมิตร
Wink อยู่ตรงไหน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “Wink อยู่ตรงไหน”Wink ช่วยให้โรงแรมและพันธมิตรทำงานจากชั้นการค้าขายโรงแรมเดียวกัน โรงแรมกำหนดเนื้อหาที่พัก ซัพพลาย การเข้าถึงพันธมิตร และ Booking Engine ใน Extranet ; พันธมิตรใช้ Studio เพื่อค้นหาซัพพลายที่มีสิทธิ์และสร้างสินทรัพย์พร้อมจอง — ลิงก์ รหัส QR การ์ด แผนที่ ตาราง และคอมโพเนนต์เว็บ ; WinkLinks ให้พันธมิตรมีหน้าร้านบนมือถือสำหรับคอลเลกชัน กิจกรรม และแคมเปญ ; Developers ดูแลการผสานรวมกับธนาคาร โปรแกรมสะสมแต้ม แพลตฟอร์ม และซูเปอร์แอปขนาดใหญ่ ; และ Booking Engine ดำเนินการจองผ่านทุกเส้นทางพันธมิตร หลักการง่ายๆ คือ: พันธมิตรสร้างความต้องการ; Wink รักษาการเชื่อมต่อซัพพลาย การระบุแหล่งที่มา และเส้นทางการจองไว้ ค่าคอมมิชชั่นและข้อตกลงทางการค้าอยู่ในหน้าของ Pricing และ Partners
การกำกับดูแลพันธมิตร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “การกำกับดูแลพันธมิตร”ช่องทางพันธมิตรทำงานได้ดีที่สุดเมื่อโรงแรมตั้งกฎก่อนเริ่มความต้องการ: กำหนดว่าโรงแรมและข้อเสนอใดมีสิทธิ์ กำหนดประเภทพันธมิตรและระดับการอนุมัติ อนุมัติภาพ คำอธิบาย อัตรา และภาษาข้อเสนอ กำหนดข้อกำหนดการเปิดเผยสำหรับเนื้อหาที่ได้รับค่าตอบแทนหรือจูงใจ กำหนดกฎการระบุแหล่งที่มา การยกเลิก และการรายงาน และตรวจสอบคุณภาพพันธมิตรเป็นประจำ สำหรับเนื้อหาผู้มีอิทธิพลหรือโซเชียลที่ได้รับค่าตอบแทน การเปิดเผยเป็นสิ่งสำคัญ — FTC มีคำแนะนำชัดเจนในสหรัฐฯ เกี่ยวกับการเปิดเผยความสัมพันธ์ทางวัตถุประสงค์ และพันธมิตรที่ดำเนินงานทั่วโลกควรตรวจสอบข้อกำหนดท้องถิ่นด้วย
ข้อผิดพลาดทั่วไป
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ข้อผิดพลาดทั่วไป”- เรียกทุกคนว่าพันธมิตรโดยไม่มีข้อกำหนด ความกว้างของสิทธิ์โดยไม่มีการกำกับดูแลสร้างปัญหาแบรนด์ ราคา และการระบุแหล่งที่มา
- ส่งทราฟฟิกพันธมิตรไปยังหน้าแรกทั่วไป เส้นทางควรตรงกับกลุ่มผู้ชมและแคมเปญของพันธมิตร
- จ่ายเงินสำหรับอิทธิพลโดยไม่มีการระบุแหล่งที่มา หากไม่เชื่อมโยงกิจกรรมกับมูลค่าการจอง จะไม่สามารถปรับโปรแกรมได้
- ปฏิบัติต่อพันธมิตรเหมือน OTA พันธมิตรหลายรายสร้างความต้องการผ่านความไว้วางใจ บริบท กิจกรรม เนื้อหา หรือสมาชิก ไม่ใช่การค้นหาในตลาด
- ละเลยความพร้อมในการปฏิบัติงาน ความต้องการพันธมิตรล้มเหลวหากอัตรา ความพร้อมใช้งาน นโยบาย และกระบวนการยืนยันไม่พร้อม