De tre sakerna som kan synas på en bokning
Section titled “De tre sakerna som kan synas på en bokning”De flesta hotellpriser för handel slås ihop till en enda sammanslagen procentsats. Det döljer vilken del som är en tjänst, vilken som är en vidarefakturering och vilken som är en försäljningskostnad. Uppdelat:
- Plattformsavgift — 1,5 %. Vad handelslagret tar ut för att fullfölja en bekräftad bokning.
- Kortavgift — till självkostnad. Vad kortnätverken och processorn tar ut, vidarefakturerat utan marginal.
- Provision — 10 % som standard, bara ibland. Betalas till den som förde gästen. Vid bokning från din egen webbplats är detta noll.
En bokning från din egen webbplats kostar punkterna 1 och 2. En bokning från en partner, skapare eller AI-agent kostar alla tre.
Varför kortavgiften inte är ett fast belopp
Section titled “Varför kortavgiften inte är ett fast belopp”Kortavgiften beror på korttyp, utfärdande land, valuta och metod. Ett inhemskt betalkort och ett utländskt premiumkreditkort kostar inte lika mycket att acceptera, och ingen ärlig leverantör kan lova en fast summa för båda.
Att vidarefakturera till självkostnad innebär att hotellet ser det verkliga beloppet per bokning istället för ett pålagt genomsnitt. Nackdelen är att totalen blir ett spann snarare än en enda siffra. Som illustration: med en kortavgift på 4,0 % blir en direktbokning totalt cirka 5,5 %. Din faktiska siffra beror på vilka kort dina gäster använder, och den verkliga avgiften visas per bokning.
Ett exempel
Section titled “Ett exempel”En direktbokning på 100 $ från hotellets egen webbplats, med en kortavgift på 4,0 % som illustration:
| Rad | Belopp |
|---|---|
| Bokningsvärde | 100,00 $ |
| Plattformsavgift (1,5 %) | −1,50 $ |
| Kortavgift (illustrerad med 4,0 %) | −4,00 $ |
| Hotellet behåller | cirka 94,50 $ |
Samma bokning, om en partner eller skapare drev den:
| Rad | Belopp |
|---|---|
| Bokningsvärde | 100,00 $ |
| Plattformsavgift + kortavgift | −5,50 $ |
| Partnerprovision (10 %, efter avgifter) | −9,45 $ |
| Hotellet behåller | cirka 85,05 $ |
Även fallet med partnerdriven bokning ligger under den 15–25 % provision som är typisk för en OTA-bokning — och hotellet behåller gästrelationen, e-postadressen och nästa bokning.
Vad som kostar ingenting
Section titled “Vad som kostar ingenting”- Bokningsmotor på hotellets egen webbplats
- Fastighetshantering via extranätet
- WinkLinks butiksfrontar
- Affiliate-, partner- och resebyråverktyg
- Manuell social publicering, analys och topplistor
- Konsument- och Bokningsmotor-API:er
Det finns inga abonnemang, platser eller installationsavgifter. De enda användningsbaserade kostnaderna är AI-innehållsgenerering i Social och Partner API-volym utöver en gratis månadsgräns — inget av detta krävs för att ta emot bokningar.
Vem är betalningsmottagare
Section titled “Vem är betalningsmottagare”Hotellet är betalningsmottagare. Betalningen samlas in för hotellet, och hotellet förblir part som kontrakterar med gästen. Detta är viktigt för skatt, återbetalningar och konsumentskydd, och det är anledningen till att hotellet behåller gästrelationen istället för att hyra ut den.
En licensierad operatör — till exempel en godkänd resebyrå — kan istället samla in betalningen själv och betala hotellet direkt. I det fallet tar Wink ut en 1,5 % bokningsavgift från operatören, fakturerad månadsvis, eftersom Wink inte hanterar pengarna.
Frågor värda att ställa till vilken leverantör som helst
Section titled “Frågor värda att ställa till vilken leverantör som helst”- Är kortavgiften vidarefakturerad eller pålagd?
- Tas plattformsavgiften ut på bokningar eller på bruttointäkter?
- Beräknas provisionen på brutto eller netto efter avgifter?
- Vem är betalningsmottagare, och vem bär ansvaret för återbetalningar?
- Finns det abonnemangs-, plats- eller installationsavgifter ovanpå?
- Vad händer med avgifterna vid avbokning eller återbetalning?
Vanliga misstag
Section titled “Vanliga misstag”- Att jämföra en sammanslagen procentsats med en uppdelad. Jämför äpplen med äpplen innan du drar slutsatser.
- Att glömma gästens livstidsvärde. En direkt gäst du kan mejla igen är värd mer än en du inte kan.
- Att betrakta provision som oundviklig. Den gäller för partnerdrivna bokningar, inte för din egen webbtrafik.
- Att anta att billigt betyder färre funktioner. Fråga vad den kostnadsfria nivån faktiskt inkluderar innan du betalar för en nivå du inte behöver.