Kanali in povpraševanje
Section titled “Kanali in povpraševanje”Neposredna rezervacija
Section titled “Neposredna rezervacija”Rezervacija, opravljena preko poti, ki jo nadzoruje hotel — njegova spletna stran, rezervacijska povezava, QR koda, prodajno mesto, partnerska pot ali AI predaja — namesto preko OTA, ki ima lastništvo nad odnosom s gostom. Sam posel.
Neposredna distribucija
Section titled “Neposredna distribucija”Celoten sistem, ki ustvarja neposredne rezervacije: vsebina, povezave, partnerske poti, prodajna mesta, kampanje, cene in razpoložljivost, booking engine, atribucija in potrditev. Širše od “spletne strani hotela.” Glej Neposredna hotelirska distribucija.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”Tržnica tretje osebe (npr. velike rezervacijske platforme), ki navaja hotele in prodaja sobe, običajno za provizijo 15–25 %. Uporabno za doseg; drago za maržo in lastništvo gosta. Glej Neposredne rezervacije proti ekonomiji OTA.
Metaprikazovalec
Section titled “Metaprikazovalec”Površina za primerjavo cen (vključno z Googlovimi rezultati hotelov), ki združuje cene iz OTA in neposrednih virov, da lahko potniki primerjajo in kliknejo za rezervacijo.
Brezplačne rezervacijske povezave
Section titled “Brezplačne rezervacijske povezave”Neplačani prostori v Googlovih rezultatih hotelov, ki hotelu omogočajo prikaz lastne cene in pošiljanje potnika na njegovo rezervacijsko stran — brez stroškov klika. Glej Google brezplačne rezervacijske povezave.
Partnerski kanal
Section titled “Partnerski kanal”Merljiv kanal povpraševanja, ki ga ustvari agencija, KOL, organizator dogodkov, DMC, skupnost, založnik, banka, program zvestobe ali platforma, ki vpliva na izbiro nastanitve potnikov. Glej Hotelski partnerski kanal.
Social commerce
Section titled “Social commerce”Pretvarjanje socialne pozornosti — objave, povezave v biografiji, QR kode, partnerska priporočila — v merljive, rezervabilne poti. Glej Hotelski social commerce.
Ekonomija in plačilo
Section titled “Ekonomija in plačilo”Provizija
Section titled “Provizija”Odstotek rezervacije, plačan kanalu, ki jo je ustvaril. Provizije OTA običajno znašajo 15–25 %; Wink zaračuna 1,5 % platformno provizijo plus stroške kartičnega plačila po dejanski ceni za potrjeno neposredno rezervacijo. Glej Cenik.
Skupni strošek
Section titled “Skupni strošek”Skupni strošek potrjene rezervacije vključno z obdelavo plačila. Pri Wink je to 1,5 % platformna provizija plus stroški kartičnega plačila, preneseni po dejanski ceni brez marže — približno 5,5 % skupaj z 4,0 % kartično provizijo. Ni ločenega pogodbenega razmerja s procesorjem.
Atribucija
Section titled “Atribucija”Poznavanje, kateri vir, kampanja, povezava, prodajno mesto, partner ali agent je ustvaril rezervacijo. Wink hrani atribucijo 6 mesecev na klik — pripisano rezervaciji, ne le seji.
Merchant of record
Section titled “Merchant of record”Stranka, ki je pravno odgovorna za transakcijo in sredstva. Po Winkovem standardnem modelu je hotel merchant of record in plačilo se zbira v imenu hotela kot njegov agent; licencirane potovalne agencije lahko namesto tega delujejo kot merchant of record same. Glej Cenik.
Plačilo
Section titled “Plačilo”Plačilo rezervacije se upravlja v imenu hotela kot njegovega agenta — blagajna, logika odpovednih pogojev, tokenizirane kartice, 3DS, več valut, razdeljena izplačila in poravnava. Hotel ostaja merchant of record. Sredstva se sprostijo hotelu ob prijavi gosta, po odbitku platformne provizije in stroškov kartičnega plačila po dejanski ceni; ni ločenega pogodbenega razmerja s procesorjem.
Povprečna vrednost rezervacije (ABV)
Section titled “Povprečna vrednost rezervacije (ABV)”Povprečna skupna vrednost rezervacije. Narašča, ko booking engine proda celoten bivanje — pakete, dodatke, prehrano, spa, doživetja — ne le sobo.
Ponudba in povezljivost
Section titled “Ponudba in povezljivost”ARI (Razpoložljivost, cene in inventar)
Section titled “ARI (Razpoložljivost, cene in inventar)”Živi podatki, ki jih mora hotel zagotoviti, preden lahko gost rezervira: kaj je na voljo, po kakšni ceni, z kakšnimi omejitvami. Glej Povezljivost.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Programska oprema, ki distribuira ARI hotela v povezane kanale in sinhronizira rezervacije nazaj. Wink se povezuje z 11 channel managerji, vključno s SiteMinder, Cloudbeds, RateGain in D-EDGE.
PMS (Sistem za upravljanje nepremičnin)
Section titled “PMS (Sistem za upravljanje nepremičnin)”Operativni sistem hotela za rezervacije, sobe in goste. Rezervacije se lahko sinhronizirajo z njim preko povezljivosti.
CRS (Centralni rezervacijski sistem)
Section titled “CRS (Centralni rezervacijski sistem)”Sistem, ki centralizira cene, razpoložljivost in rezervacije v hotelu ali skupini; Wink podpira SynXis kot CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Nadzorna plast hotela za ponudbo: profil, sobe, cene, razpoložljivost, politike, promocije, kanali in konfiguracija booking enginea. Pri Wink je to edini vir resnice. Glej Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Izpolnitvena plast, ki spremeni odobreno ponudbo v potrjeno rezervacijo — naloži pravo sobo, ceno in dodatke, sprejme plačilo in potrdi preko vseh poti. Glej Booking Engine.
AI, vsebine in razvijalci
Section titled “AI, vsebine in razvijalci”AI odkrivanje
Section titled “AI odkrivanje”Kako potniki vse bolj najdejo hotele preko AI asistentov in odgovornih mehanizmov namesto pregledovanja povezav. Glej AI odkrivanje za hotele.
Odgovorni mehanizem
Section titled “Odgovorni mehanizem”AI sistem, ki odgovori z neposrednim odgovorom namesto z seznamom povezav (pregledi AI, iskanje ChatGPT, asistenti). Hoteli potrebujejo strukturirane, aktualne vsebine, da jih razumejo. Glej Hotelske vsebine za odgovorne mehanizme.
AEO (Optimizacija za odgovornih mehanizme)
Section titled “AEO (Optimizacija za odgovornih mehanizme)”Strukturiranje hotelskih vsebin — dejstva, sobe, politike, ponudbe, poti rezervacije — tako da jih odgovorni mehanizmi lahko razumejo, primerjajo in navajajo. Spremljevalec SEO v dobi AI.
Agentni commerce
Section titled “Agentni commerce”AI agenti, ki ne le priporočajo hotel, ampak tudi izvajajo transakcije — berejo žive cene, ustvarjajo rezervacije, sprejemajo plačila in reagirajo na dogodke. Glej AI agenti za rezervacijo hotelov in Agentni AI.
MCP (Protokol konteksta modela)
Section titled “MCP (Protokol konteksta modela)”Standard, ki AI agentom omogoča branje živih API pogodb sistema. Wink gosti MCP strežnik, da agenti lahko odkrijejo operacije in zgradijo delujoče integracije brez ugibanja končnih točk.
Web Components
Section titled “Web Components”Vdelljivi, rezervabilni hotelski moduli — kartice, zemljevidi, mreže — ki vstavijo živi inventar v katerokoli spletno stran ali izdelek, z Booking Engine, ki upravlja rezervacijo.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Obvestila o dogodkih, ki jih sistem pošlje, ko se nekaj zgodi (npr. booking.create). Wink omogoča 70 webhook dogodkov, da lahko izdelki reagirajo v realnem času.
Winkovi izdelki na kratko
Section titled “Winkovi izdelki na kratko”Studio
Section titled “Studio”Ustvarja rezervabilne vsebine — deljive povezave, QR kode, kartice, zemljevidi, mreže in Web Components — iz hotelske ponudbe. Glej Studio.
Social
Section titled “Social”Načrtuje, ustvarja, odobrava, razporeja in objavlja hotelske vsebine z vključenimi rezervabilnimi povezavami. Glej Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Brezplačen, mobilno-prvi Travel Storefront pod eno povezavo i.trvl.as. Glej WinkLinks in Povezava v biografiji za hotele.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Potrošniški kanal za odkrivanje “Hoteli z ugodnostmi”, ki ga upravlja Wink, izpolnjuje Booking Engine po enakih stroških kot neposredno. Glej Traveliko.