Kanály a dopyt
Section titled “Kanály a dopyt”Priama rezervácia
Section titled “Priama rezervácia”Rezervácia uskutočnená cez cestu, ktorú hotel kontroluje — jeho webová stránka, rezervačný odkaz, QR kód, predajňa, partnerská cesta alebo AI odovzdanie — namiesto OTA, ktorá vlastní vzťah s hosťom. Samotná transakcia.
Priama distribúcia
Section titled “Priama distribúcia”Celý systém, ktorý vytvára priame rezervácie: obsah, odkazy, partnerské cesty, predajne, kampane, ceny a dostupnosť, booking engine, atribúcia a potvrdenie. Širšie ako „hotelová webová stránka“. Pozri Priama distribúcia hotelov.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”Tretia strana, trhovisko (napr. veľké rezervačné platformy), ktoré uvádzajú hotely a predávajú izby, zvyčajne za províziu 15–25 %. Užitočné pre dosah; nákladné pre maržu a vlastníctvo hosťa. Pozri Priame rezervácie vs OTA ekonomika.
Metavyhľadávač
Section titled “Metavyhľadávač”Povrch na porovnávanie cien (vrátane výsledkov hotelov Google), ktorý agreguje ceny z OTA a priamych zdrojov, aby cestujúci mohli porovnávať a kliknúť na rezerváciu.
Bezplatné rezervačné odkazy
Section titled “Bezplatné rezervačné odkazy”Neplatené pozície vo výsledkoch hotelov Google, ktoré umožňujú hotelu zobraziť vlastnú cenu a poslať cestujúceho na jeho rezervačnú stránku — bez nákladov na kliknutie. Pozri Google bezplatné rezervačné odkazy.
Partnerský kanál
Section titled “Partnerský kanál”Merateľná cesta dopytu vytvorená agentúrou, KOL, organizátorom podujatí, DMC, komunitou, vydavateľom, bankou, vernostným programom alebo platformou, ktorá ovplyvňuje, kde cestujúci zostanú. Pozri Partnerský kanál hotela.
Sociálny obchod
Section titled “Sociálny obchod”Premena sociálnej pozornosti — príspevky, odkazy v bio, QR kódy, partnerské odporúčania — na merateľné, rezervovateľné cesty. Pozri Sociálny obchod hotela.
Ekonomika a platby
Section titled “Ekonomika a platby”Provízia
Section titled “Provízia”Percento z rezervácie vyplatené kanálu, ktorý ju vytvoril. Provízie OTA sa bežne pohybujú v rozmedzí 15–25 %; Wink účtuje 1,5 % poplatok za platformu plus spracovanie kariet za náklady pri potvrdenej priamej rezervácii. Pozri Cenník.
Celkové náklady
Section titled “Celkové náklady”Celkové náklady potvrdenej rezervácie vrátane spracovania platby. Na Wink je to 1,5 % poplatok za platformu plus spracovanie kariet, ktoré sa prenáša za skutočné náklady bez marže — približne 5,5 % celkovo s 4,0 % poplatkom za kartu. Nie je potrebná samostatná zmluva s procesorom.
Atribúcia
Section titled “Atribúcia”Zistenie, ktorý zdroj, kampaň, odkaz, predajňa, partner alebo agent vytvoril rezerváciu. Wink uchováva atribúciu 6 mesiacov na kliknutie — pripisuje ju rezervácii, nie len relácii.
Obchodník zodpovedný za transakciu
Section titled “Obchodník zodpovedný za transakciu”Strana právne zodpovedná za transakciu a finančné prostriedky. Pod štandardným modelom Wink je hotel obchodníkom zodpovedným za transakciu a platba sa vyberá v mene hotela ako jeho zástupcu; licencované cestovné kancelárie môžu namiesto toho pôsobiť ako obchodník zodpovedný za transakciu samy. Pozri Cenník.
Platba
Section titled “Platba”Platba za rezerváciu sa spracováva v mene hotela ako jeho zástupcu — pokladňa, logika storno podmienok, tokenizované karty, 3DS, viac mien, rozdelené platby a vyrovnanie. Hotel zostáva obchodníkom zodpovedným za transakciu. Prostriedky sa uvoľňujú hotelu pri príchode hosťa, po odpočítaní poplatku za platformu a spracovania kariet za náklady; nie je potrebná samostatná zmluva s procesorom.
Priemerná hodnota rezervácie (ABV)
Section titled “Priemerná hodnota rezervácie (ABV)”Priemerná celková hodnota rezervácie. Rastie, keď booking engine predáva celý pobyt — balíčky, doplnky, stravovanie, wellness, zážitky — nielen izbu.
Ponuka a konektivita
Section titled “Ponuka a konektivita”ARI (Dostupnosť, Ceny a Inventár)
Section titled “ARI (Dostupnosť, Ceny a Inventár)”Živé údaje, ktoré musí hotel poskytnúť predtým, než hosť môže rezervovať: čo je dostupné, za akú cenu, s akými obmedzeniami. Pozri Konektivita.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Softvér, ktorý distribuuje ARI hotela do pripojených kanálov a synchronizuje rezervácie späť. Wink sa pripája k 11 channel managerom vrátane SiteMinder, Cloudbeds, RateGain a D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Section titled “PMS (Property Management System)”Prevádzkový systém hotela pre rezervácie, izby a hostí. Rezervácie sa môžu synchronizovať cez konektivitu.
CRS (Central Reservation System)
Section titled “CRS (Central Reservation System)”Systém, ktorý centralizuje ceny, dostupnosť a rezervácie v rámci hotela alebo skupiny; Wink podporuje SynXis ako CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Riadiaca vrstva hotela pre ponuku: profil, izby, ceny, dostupnosť, pravidlá, promo akcie, kanály a konfigurácia booking engine. Na Wink je to jediný zdroj pravdy. Pozri Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Vrstva plnenia, ktorá premieňa schválenú ponuku na potvrdenú rezerváciu — načítava správnu izbu, cenu a doplnky, prijíma platbu a potvrdzuje cez všetky cesty. Pozri Booking Engine.
AI, obsah a vývojári
Section titled “AI, obsah a vývojári”AI objavovanie
Section titled “AI objavovanie”Spôsob, akým cestujúci čoraz viac nachádzajú hotely cez AI asistentov a answer engine namiesto prehľadávania odkazov. Pozri AI objavovanie pre hotely.
Answer engine
Section titled “Answer engine”AI systém, ktorý odpovedá priamo namiesto zoznamu odkazov (AI prehľady, ChatGPT vyhľadávanie, asistenti). Hotely potrebujú štruktúrovaný, aktuálny obsah, aby boli pochopené. Pozri Hotelový obsah pre answer engine.
AEO (Optimalizácia pre answer engine)
Section titled “AEO (Optimalizácia pre answer engine)”Štruktúrovanie hotelového obsahu — fakty, izby, pravidlá, ponuky, rezervačné cesty — tak, aby answer engine mohli obsah pochopiť, porovnať a citovať. Sprievodca AI érou SEO.
Agentický obchod
Section titled “Agentický obchod”AI agenti, ktorí nielen odporúčajú hotel, ale aj realizujú transakcie — čítajú živé ceny, vytvárajú rezervácie, prijímajú platby a reagujú na udalosti. Pozri AI agenti rezervujúci hotely a Agentický AI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”Štandard, ktorý umožňuje AI agentom čítať živé API kontrakty systému. Wink prevádzkuje MCP server, aby agenti mohli objavovať operácie a vytvárať funkčné integrácie bez hádania koncových bodov.
Web Components
Section titled “Web Components”Vkladateľné, rezervovateľné hotelové moduly — karty, mapy, mriežky — ktoré vkladajú živý inventár do akejkoľvek webovej stránky alebo produktu, pričom Booking Engine spracováva rezerváciu.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Udalostné notifikácie, ktoré systém posiela, keď sa niečo stane (napr. booking.create). Wink sprístupňuje 70 webhook udalostí, aby produkty mohli reagovať v reálnom čase.
Produkty Wink v skratke
Section titled “Produkty Wink v skratke”Studio
Section titled “Studio”Vytvára rezervovateľné aktíva — zdieľateľné odkazy, QR kódy, karty, mapy, mriežky a Web Components — z hotelovej ponuky. Pozri Studio.
Social
Section titled “Social”Plánuje, generuje, schvaľuje, plánuje a publikuje hotelový obsah s pripojenými rezervovateľnými odkazmi. Pozri Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Bezplatná, mobilná Travel Storefront pod jedným odkazom i.trvl.as. Pozri WinkLinks a Link in Bio pre hotely.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Kanal pre objavovanie spotrebiteľov „Hotely s výhodami“ prevádzkovaný Winkom, plnený Booking Engine za rovnaké poplatky ako priama rezervácia. Pozri Traveliko.