Kanály a dopyt
Section titled “Kanály a dopyt”Priama rezervácia
Section titled “Priama rezervácia”Rezervácia uskutočnená cez cestu, ktorú hotel kontroluje — jeho webová stránka, rezervačný odkaz, QR kód, predajňa, partnerská cesta alebo AI odovzdanie — namiesto OTA, ktorá vlastní vzťah s hosťom. Samotná transakcia.
Priama distribúcia
Section titled “Priama distribúcia”Celý systém, ktorý vytvára priame rezervácie: obsah, odkazy, partnerské cesty, predajne, kampane, ceny a dostupnosť, rezervačný engine, atribúcia a potvrdenie. Širšie ako „hotelová webová stránka“. Pozri Priama distribúcia hotelov.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”Tretia strana, trhovisko (napr. veľké rezervačné platformy), ktoré uvádzajú hotely a predávajú izby, zvyčajne za províziu 15–25 %. Užitočné pre dosah; nákladné pre maržu a vlastníctvo hosťa. Pozri Priame rezervácie vs OTA ekonomika.
Metavyhľadávanie
Section titled “Metavyhľadávanie”Povrch na porovnávanie cien (vrátane výsledkov hotelov Google), ktorý agreguje ceny z OTA a priamych zdrojov, aby cestujúci mohli porovnávať a kliknúť na rezerváciu.
Bezplatné rezervačné odkazy
Section titled “Bezplatné rezervačné odkazy”Neplatené miesta vo výsledkoch hotelov Google, ktoré umožňujú hotelu zobraziť vlastnú cenu a poslať cestujúceho na jeho rezervačnú stránku — bez nákladov na kliknutie. Pozri Google bezplatné rezervačné odkazy.
Partnerský kanál
Section titled “Partnerský kanál”Merateľná cesta dopytu vytvorená agentúrou, KOL, organizátorom podujatí, DMC, komunitou, vydavateľom, bankou, vernostným programom alebo platformou, ktorá ovplyvňuje, kde cestujúci zostanú. Pozri Partnerský kanál hotela.
Sociálny obchod
Section titled “Sociálny obchod”Premena sociálnej pozornosti — príspevky, odkazy v bio, QR kódy, partnerské odporúčania — na merateľné, rezervovateľné cesty. Pozri Sociálny obchod hotela.
Ekonomika a platby
Section titled “Ekonomika a platby”Provízia
Section titled “Provízia”Percento z rezervácie vyplatené kanálu, ktorý ju vytvoril. Provízie OTA sa bežne pohybujú v rozmedzí 15–25 %; celkové náklady Wink na potvrdenú priamu rezerváciu sú 5,5 %. Pozri Cenník.
Celkové náklady
Section titled “Celkové náklady”Celkové náklady na potvrdenú rezerváciu vrátane spracovania platby. U Wink je 5,5 % = 1,5 % poplatok za platformu Wink + 4,0 % poplatok za platbu, bez samostatnej zmluvy s procesorom.
Atribúcia
Section titled “Atribúcia”Zistenie, ktorý zdroj, kampaň, odkaz, predajňa, partner alebo agent vytvoril rezerváciu. Wink uchováva atribúciu 6 mesiacov na kliknutie — pripisuje ju rezervácii, nie len relácii.
Obchodník zodpovedný za transakciu
Section titled “Obchodník zodpovedný za transakciu”Strana právne zodpovedná za transakciu a finančné prostriedky. Podľa štandardného modelu Wink vystupuje ako obchodník zodpovedný za transakciu; licencované cestovné agentúry môžu namiesto toho vystupovať samy ako obchodník zodpovedný za transakciu. Pozri Cenník.
Platba
Section titled “Platba”Wink spracováva platbu za rezerváciu ako obchodník zodpovedný za transakciu — pokladňa, logika storno podmienok, tokenizované karty, 3DS, viac mien, rozdelené platby a vyrovnanie. Prostriedky sa uvoľňujú hotelu pri príchode hosťa, po odpočítaní poplatku Wink. Zahrnuté v 5,5 % celkových nákladov; bez samostatnej zmluvy s procesorom.
Priemerná hodnota rezervácie (ABV)
Section titled “Priemerná hodnota rezervácie (ABV)”Priemerná celková hodnota rezervácie. Rastie, keď rezervačný engine predáva celý pobyt — balíčky, doplnky, stravovanie, wellness, zážitky — nielen izbu.
Ponuka a konektivita
Section titled “Ponuka a konektivita”ARI (Dostupnosť, Ceny a Inventár)
Section titled “ARI (Dostupnosť, Ceny a Inventár)”Živé údaje, ktoré musí hotel poskytnúť predtým, než hosť môže rezervovať: čo je dostupné, za akú cenu, s akými obmedzeniami. Pozri Konektivita.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Softvér, ktorý distribuuje ARI hotela do pripojených kanálov a synchronizuje rezervácie späť. Wink je prepojený s 11 channel managermi vrátane SiteMinder, Cloudbeds, RateGain a D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Section titled “PMS (Property Management System)”Prevádzkový systém hotela pre rezervácie, izby a hostí. Rezervácie sa môžu synchronizovať cez konektivitu.
CRS (Central Reservation System)
Section titled “CRS (Central Reservation System)”Systém, ktorý centralizuje ceny, dostupnosť a rezervácie v rámci hotela alebo skupiny; Wink podporuje SynXis ako CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Riadiaca vrstva hotela pre ponuku: profil, izby, ceny, dostupnosť, pravidlá, promo akcie, kanály a konfigurácia rezervačného engine. U Wink jediný zdroj pravdy. Pozri Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Vrstva plnenia, ktorá mení schválenú ponuku na potvrdenú rezerváciu — načítanie správnej izby, ceny a doplnkov, prijatie platby a potvrdenie cez všetky cesty. Pozri Booking Engine.
AI, obsah a vývojári
Section titled “AI, obsah a vývojári”AI objavovanie
Section titled “AI objavovanie”Ako cestujúci čoraz viac nachádzajú hotely cez AI asistentov a answer engines namiesto prehľadávania odkazov. Pozri AI objavovanie pre hotely.
Answer engine
Section titled “Answer engine”AI systém, ktorý odpovedá priamo namiesto zoznamu odkazov (prehľady AI, ChatGPT vyhľadávanie, asistenti). Hotely potrebujú štruktúrovaný, aktuálny obsah, aby boli pochopené. Pozri Hotelový obsah pre answer engines.
AEO (Answer Engine Optimization)
Section titled “AEO (Answer Engine Optimization)”Štruktúrovanie hotelového obsahu — fakty, izby, pravidlá, ponuky, rezervačné cesty — tak, aby answer engines mohli obsah pochopiť, porovnať a citovať. Sprievodca AI érou SEO.
Agentický obchod
Section titled “Agentický obchod”AI agenti, ktorí nielen odporúčajú hotel, ale aj realizujú transakcie — čítajú živé ceny, vytvárajú rezervácie, prijímajú platby a reagujú na udalosti. Pozri AI agenti rezervujúci hotely a Agentický AI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”Štandard, ktorý umožňuje AI agentom čítať živé API kontrakty systému. Wink prevádzkuje MCP server, aby agenti mohli objavovať operácie a vytvárať funkčné integrácie bez hádania koncových bodov.
Web Components
Section titled “Web Components”Vkladateľné, rezervovateľné hotelové moduly — karty, mapy, mriežky — ktoré vkladajú živý inventár do akéhokoľvek webu alebo produktu, pričom Booking Engine spracováva rezerváciu.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Udalostné notifikácie, ktoré systém posiela, keď sa niečo stane (napr. booking.created). Wink sprístupňuje viac ako 64 webhook udalostí, aby produkty mohli reagovať v reálnom čase.
Produkty Wink v skratke
Section titled “Produkty Wink v skratke”Studio
Section titled “Studio”Vytvára rezervovateľné aktíva — zdieľateľné odkazy, QR kódy, karty, mapy, mriežky a Web Components — z hotelovej ponuky. Pozri Studio.
Social
Section titled “Social”Plánuje, generuje, schvaľuje, plánuje a publikuje hotelový obsah s pripojenými rezervovateľnými odkazmi. Pozri Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Bezplatný, mobilný Travel Storefront pod jedným odkazom i.trvl.as. Pozri WinkLinks a Link in Bio pre hotely.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Kanal pre spotrebiteľov „Hotely s výhodami“ prevádzkovaný Winkom, plnený Booking Engine za rovnakých 5,5 % ako priama rezervácia. Pozri Traveliko.