Сколько стоит прямая бронь на Wink?

1,5% плата за платформу плюс обработка карт по фактической себестоимости, без наценки. Комиссия за карту варьируется в зависимости от карты, страны и способа оплаты, поэтому показывается по каждой брони.

Есть ли комиссия за прямые бронирования?

Нет. 10% стандартная комиссия применяется только если бронирование сделано через партнёра, создателя, агентство или AI-агента, и считается после платы за платформу и обработки.

Почему итог не указывается одной фиксированной ставкой?

Потому что обработка карт реально варьируется в зависимости от типа карты, страны эмитента, валюты и способа оплаты. Указание одной фиксированной ставки означало бы добавление наценки для покрытия разброса.

Система бронирования бесплатна?

Да. Система бронирования, эксранет управления объектом, WinkLinks и инструменты для партнёров и турагентов бесплатны, без подписок, мест или платы за настройку.

Кто является продавцом по договору при бронировании на Wink?

Отель. Оплата собирается для отеля, который остаётся продавцом по договору и заключает договор с гостем.

Сколько стоит прямая бронь отеля? Объяснение комиссий

Q: Может ли отель или агентство собирать оплату самостоятельно?

Лицензированный оператор может собирать оплату и платить отелю напрямую. В этом случае Wink взимает с оператора 1,5% плату за бронирование, выставляемую ежемесячно.

Три составляющих, которые могут появиться в бронировании

Большинство цен на гостиничные услуги сводится к одной смешанной ставке. Это скрывает, какая часть — сервис, какая — передача расходов, а какая — стоимость продаж. Разделим:

Плата за платформу — 1,5%. Что взимает коммерческий слой за выполнение подтверждённого бронирования.
Обработка карт — по себестоимости. Что взимают платёжные системы и процессор, передаётся без наценки.
Комиссия — по умолчанию 10%, но не всегда. Выплачивается тому, кто привёл гостя. При бронировании с вашего сайта — ноль.

Бронирование с вашего сайта включает пункты 1 и 2. Бронирование через партнёра, создателя или AI-агента включает все три.

Почему обработка карт не фиксирована

Обработка карт зависит от типа карты, страны эмитента, валюты и способа оплаты. Домашняя дебетовая карта и иностранная премиальная кредитка стоят по-разному, и ни один честный провайдер не может обещать одну фиксированную ставку для всех.

Передача по себестоимости означает, что отель видит реальную сумму по каждой брони, а не усреднённую с наценкой. Компромисс в том, что итог — это диапазон, а не одна фиксированная цифра. Для примера: при 4,0% комиссии за карту, прямая бронь в сумме даёт около 5,5%. Ваша реальная цифра зависит от карт ваших гостей, и реальная комиссия показывается по каждой брони.

Пример расчёта

Прямое бронирование на $100 с сайта отеля, с условной комиссией за карту 4,0%:

Строка	Сумма
Стоимость бронирования	$100.00
Плата за платформу (1,5%)	−$1.50
Обработка карт (примерно 4,0%)	−$4.00
Отель получает	около $94.50

То же бронирование, если его привёл партнёр или создатель:

Строка	Сумма
Стоимость бронирования	$100.00
Плата за платформу + обработка карт	−$5.50
Комиссия партнёра (10%, после сборов)	−$9.45
Отель получает	около $85.05

Даже в случае с партнёрской комиссией это ниже типичных 15–25% комиссии OTA — и отель сохраняет отношения с гостем, его email и возможность следующего бронирования.

Что не стоит ничего

Система бронирования на сайте отеля
Управление объектом через эксранет
Витрины WinkLinks
Инструменты для партнёров, аффилиатов и турагентов
Ручные публикации в соцсетях, аналитика и таблицы лидеров
API для потребителей и системы бронирования

Нет подписок, мест или платы за настройку. Единственные платные услуги — генерация AI-контента в Social и объём Partner API сверх бесплатной месячной квоты — но они не обязательны для приёма бронирований.

Кто является продавцом по договору

Отель является продавцом по договору. Оплата собирается для отеля, и отель остаётся стороной, заключающей договор с гостем. Это важно для налогов, возвратов и обязательств по защите потребителей, и именно поэтому отель сохраняет отношения с гостем, а не арендует их.

Лицензированный оператор — например, утверждённое туристическое агентство — может собирать оплату самостоятельно и платить отелю напрямую. В этом случае Wink взимает с оператора 1,5% плату за бронирование, выставляемую ежемесячно, так как не обрабатывает средства.

Вопросы, которые стоит задать любому провайдеру

Комиссия за карту передаётся без наценки или с наценкой?
Плата за платформу взимается с бронирований или с валового дохода?
Комиссия считается с валового дохода или за вычетом сборов?
Кто является продавцом по договору и кто несёт ответственность за возвраты?
Есть ли подписки, места или плата за настройку сверху?
Что происходит с комиссиями при отмене или возврате?

Распространённые ошибки

Сравнивать смешанную ставку с разделённой. Сравнивайте одинаковое с одинаковым, прежде чем делать выводы.
Забывать о пожизненной ценности гостя. Прямой гость, которому можно написать повторно, стоит дороже того, с кем нельзя связаться.
Считать комиссию неизбежной. Она применяется к бронированиям через партнёров, а не к трафику с вашего сайта.
Думать, что дешево значит меньше функций. Спросите, что входит в бесплатный тариф, прежде чем платить за ненужный уровень.

Сколько стоит отелю принять прямое бронирование?