Canale & cerere
Secțiune intitulată „Canale & cerere”Rezervare directă
Secțiune intitulată „Rezervare directă”O rezervare făcută printr-un canal controlat de hotel — site-ul său, un link de rezervare, un cod QR, un magazin online, o rută parteneră sau o predare AI — și nu printr-o OTA care deține relația cu oaspeții. Tranzacția în sine.
Distribuție directă
Secțiune intitulată „Distribuție directă”Întregul sistem care creează rezervările directe: conținut, linkuri, rute partenere, magazine online, campanii, tarife și disponibilitate, motor de rezervare, atribuire și confirmare. Mai larg decât „site-ul hotelului”. Vezi Distribuția Directă a Hotelului.
OTA (Online Travel Agency)
Secțiune intitulată „OTA (Online Travel Agency)”O piață terță parte (de ex. marile platforme de rezervări) care listează hoteluri și vinde camere, de obicei pentru un comision de 15–25%. Utilă pentru acoperire; costisitoare pentru marjă și deținerea oaspeților. Vezi Rezervări Directe vs Economia OTA.
Metasearch
Secțiune intitulată „Metasearch”O suprafață de comparare a prețurilor (inclusiv rezultatele hoteliere Google) care agregă tarife de la OTA-uri și surse directe pentru ca călătorii să poată compara și să rezerve.
Linkuri gratuite de rezervare
Secțiune intitulată „Linkuri gratuite de rezervare”Sloturi neplătite în rezultatele hoteliere Google care permit unui hotel să afișeze propriul tarif și să trimită călătorul către pagina sa de rezervare — fără cost de click. Vezi Linkuri gratuite de rezervare Google.
Canal partener
Secțiune intitulată „Canal partener”O rută de cerere măsurabilă creată de o agenție, KOL, organizator de evenimente, DMC, comunitate, editor, bancă, program de loialitate sau platformă care influențează unde stau călătorii. Vezi Canal partener hotelier.
Comerț social
Secțiune intitulată „Comerț social”Transformarea atenției sociale — postări, linkuri în bio, coduri QR, recomandări partenere — în căi măsurabile și rezervabile. Vezi Comerț social hotelier.
Economie & plată
Secțiune intitulată „Economie & plată”Comision
Secțiune intitulată „Comision”Un procent dintr-o rezervare plătit canalului care a generat-o. Comisioanele OTA sunt de obicei între 15–25%; Wink percepe o taxă de platformă de 1,5% plus procesarea cardului la cost pentru o rezervare directă confirmată. Vezi Prețuri.
Cost total
Secțiune intitulată „Cost total”Costul total al unei rezervări confirmate, inclusiv procesarea plății. La Wink este taxa de platformă de 1,5% plus procesarea cardului, transmisă la cost real fără marjă — aproximativ 5,5% în total cu o taxă de card de 4,0%. Nu există un contract separat cu procesatorul.
Atribuire
Secțiune intitulată „Atribuire”Cunoașterea sursei, campaniei, linkului, magazinului online, partenerului sau agentului care a creat o rezervare. Wink păstrează atribuirea timp de 6 luni per click — creditată rezervării, nu doar sesiunii.
Comercianți înregistrat
Secțiune intitulată „Comercianți înregistrat”Partea responsabilă legal pentru tranzacție și fonduri. În modelul standard Wink, hotelul este comerciantul înregistrat și plata este colectată în numele său, ca agent; agențiile de turism licențiate pot acționa ele însele ca comercianți înregistrați. Vezi Prețuri.
Plata rezervării este gestionată în numele hotelului, ca agent — checkout, logică de politică de anulare, carduri tokenizate, 3DS, multi-valută, plăți divizate și decontare. Hotelul rămâne comerciantul înregistrat. Fondurile sunt eliberate hotelului la check-in-ul oaspetelui, după taxa de platformă și procesarea cardului la cost; fără contract separat cu procesatorul.
Valoarea medie a rezervării (ABV)
Secțiune intitulată „Valoarea medie a rezervării (ABV)”Valoarea totală medie a unei rezervări. Crește când motorul de rezervare vinde întreaga ședere — pachete, suplimente, mese, spa, experiențe — nu doar camera.
Ofertă & conectivitate
Secțiune intitulată „Ofertă & conectivitate”ARI (Disponibilitate, Tarife și Inventar)
Secțiune intitulată „ARI (Disponibilitate, Tarife și Inventar)”Datele live pe care un hotel trebuie să le furnizeze înainte ca un oaspete să poată rezerva: ce este disponibil, la ce preț, cu ce restricții. Vezi Conectivitate.
Channel manager
Secțiune intitulată „Channel manager”Software care distribuie ARI-ul hotelului către canalele conectate și sincronizează rezervările înapoi. Wink se conectează cu 11 channel manageri, inclusiv SiteMinder, Cloudbeds, RateGain și D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Secțiune intitulată „PMS (Property Management System)”Sistemul operațional al hotelului pentru rezervări, camere și oaspeți. Rezervările pot fi sincronizate prin conectivitate.
CRS (Central Reservation System)
Secțiune intitulată „CRS (Central Reservation System)”Un sistem care centralizează tarifele, disponibilitatea și rezervările pentru un hotel sau grup; Wink suportă SynXis ca CRS.
Extranet
Secțiune intitulată „Extranet”Stratul de control al hotelului pentru ofertă: profil, camere, tarife, disponibilitate, politici, promoții, canale și configurarea motorului de rezervare. La Wink, sursa unică de adevăr. Vezi Extranet.
Booking Engine
Secțiune intitulată „Booking Engine”Stratul de realizare care transformă oferta aprobată într-o rezervare confirmată — încărcând camera, tariful și suplimentele corecte, preluând plata și confirmând pe toate rutele. Vezi Booking Engine.
AI, conținut & dezvoltatori
Secțiune intitulată „AI, conținut & dezvoltatori”Descoperire AI
Secțiune intitulată „Descoperire AI”Modul în care călătorii găsesc tot mai mult hoteluri prin asistenți AI și motoare de răspuns în loc să scaneze linkuri. Vezi Descoperire AI pentru hoteluri.
Motor de răspuns
Secțiune intitulată „Motor de răspuns”Un sistem AI care răspunde cu un răspuns direct în loc de o listă de linkuri (Prezentări AI, căutare ChatGPT, asistenți). Hotelurile au nevoie de conținut structurat și actual pentru a fi înțelese. Vezi Conținut hotelier pentru motoare de răspuns.
AEO (Optimizare pentru Motoare de Răspuns)
Secțiune intitulată „AEO (Optimizare pentru Motoare de Răspuns)”Structurarea conținutului hotelier — fapte, camere, politici, oferte, rute de rezervare — astfel încât motoarele de răspuns să poată înțelege, compara și cita. Companionul epocii AI pentru SEO.
Agentic commerce
Secțiune intitulată „Agentic commerce”Agenți AI care nu doar recomandă un hotel, ci și tranzacționează — citesc tarife live, creează rezervări, preiau plata și reacționează la evenimente. Vezi Agenți AI pentru rezervarea hotelurilor și Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Secțiune intitulată „MCP (Model Context Protocol)”Un standard care permite agenților AI să citească contractele API live ale unui sistem. Wink găzduiește un server MCP pentru ca agenții să descopere operațiuni și să construiască integrări funcționale fără să ghicească endpoint-urile.
Web Components
Secțiune intitulată „Web Components”Module hoteliere încorporabile și rezervabile — carduri, hărți, grile — care adaugă inventar live în orice site sau produs, cu Booking Engine gestionând rezervarea.
Webhooks
Secțiune intitulată „Webhooks”Notificări de evenimente pe care un sistem le trimite când se întâmplă ceva (ex. booking.create). Wink expune 70 de evenimente webhook pentru ca produsele să reacționeze în timp real.
Produse Wink pe scurt
Secțiune intitulată „Produse Wink pe scurt”Creează active rezervabile — Shareable Links, coduri QR, carduri, hărți, grile și Web Components — din oferta hotelieră. Vezi Studio.
Planifică, generează, aprobă, programează și publică conținut hotelier cu linkuri rezervabile atașate. Vezi Social.
WinkLinks
Secțiune intitulată „WinkLinks”Un Travel Storefront gratuit, optimizat pentru mobil, sub un singur link i.trvl.as. Vezi WinkLinks și Link în Bio pentru hoteluri.
Traveliko
Secțiune intitulată „Traveliko”Un canal de descoperire pentru consumatori „Hoteluri cu Beneficii” operat de Wink, realizat prin Booking Engine la aceleași tarife ca direct. Vezi Traveliko.