직접 공급과 재판매 공급의 차이
섹션 제목: “직접 공급과 재판매 공급의 차이”대부분의 여행사 호텔 콘텐츠는 호텔 → 채널 매니저 → 도매업자 또는 베드뱅크 → 여행사라는 체인을 통해 전달됩니다. 각 단계마다 지연, 마진, 여행사가 보는 정보와 호텔 실제 상황 간의 차이가 발생합니다.
실제 증상은 익숙합니다: 고객이 결정할 때쯤이면 요금이 오래되었고, 예약 확인 시 객실 현황이 맞지 않으며, 객실 설명이 다르고, 호텔에 직접 예약하지 않은 건에 대해 문의할 방법이 없습니다.
직접 예약은 이 단계를 제거합니다. 요금은 호텔의 것이고, 객실 현황은 실시간이며, 예약은 여행사가 연결된 상태로 호텔 자체 시스템에 기록됩니다.
| 도매업자 / 베드뱅크 | 직접 호텔 공급 | |
|---|---|---|
| 요금 출처 | 계약된 할당량, 종종 고정 | 호텔의 실시간 요금 |
| 객실 현황 | 캐시, 확인 시 실패 가능 | 호텔에서 실시간 제공 |
| 마진 구조 | 요금 내 마진 포함 | 투명한 수수료 |
| 고객 소유권 | 공유 또는 불투명 | 여행사가 고객 유지 |
| 호텔 관계 | 간접적 | 호텔과 직접적 |
| 특별 요청 | 체인을 통해 전달 | 예약과 함께 호텔에 도달 |
여행사가 직접 예약하려면 필요한 것
섹션 제목: “여행사가 직접 예약하려면 필요한 것”- 적격 공급 접근 권한 — 호텔이 여행사에 제공하는 호텔, 객실, 요금.
- 고객에게 제시할 수 있는 방법 — 엄선된 호텔 목록, 패키지, 지도 또는 제안서나 일정용 스토어프론트.
- 출처를 보존하는 예약 경로 — 수수료가 추적 가능하도록.
- 명확한 결제 조건 — 누가 수금하며, 누가 상인 기록을 유지하고, 언제 수수료가 정산되는지.
- 호텔에 실제로 전달되는 확인 및 수정 처리.
결제가 작동하는 두 가지 방식
섹션 제목: “결제가 작동하는 두 가지 방식”호텔이 수금하는 경우. 결제는 호텔을 위해 수금되며 호텔이 상인 기록을 유지합니다. 여행사는 수수료를 받고 상인 책임은 없습니다. 기본 방식이며 라이선스가 필요 없습니다.
여행사가 수금하는 경우. 적절한 지역 여행사 라이선스를 보유하고 Wink의 사전 서면 승인을 받은 상태에서 Partner API를 통해 예약하는 여행사는 고객으로부터 직접 결제받아 호텔에 지불할 수 있습니다. 이 경우 Wink는 자금을 처리하지 않으므로 매월 청구되는 1.5% 예약 수수료를 부과하며, 무료 한도 초과 파트너 API 사용료도 별도 청구됩니다. 적용되는 라이선스는 운영 지역에 따라 다르므로 사전에 현지에서 확인해야 합니다.
수수료 및 계산 기준
섹션 제목: “수수료 및 계산 기준”기본 수수료는 **10%**이며, 호텔의 1.5% 플랫폼 수수료와 카드 처리 비용을 제외한 후 계산됩니다. $2,000 예약 시 약 $189입니다. 클릭당 6개월 동안 수수료 귀속이 유지되며, 제안서가 고객과 몇 주간 머무르는 경우 중요합니다.
단체, 이벤트 및 MICE 예약
섹션 제목: “단체, 이벤트 및 MICE 예약”직접 공급은 도매업자가 약한 영역에서 가장 가치가 큽니다: 결혼식, 회의, 리트릿, 인센티브를 위한 객실 블록. 요금, 예약 보류, 마감일에 대해 호텔과 대화가 필요하며, 예약과 관계가 여행사 소유일 때 가능합니다.
적격 공급으로 만든 스토어프론트나 이벤트 페이지는 참가자에게 예약 가능한 링크를 제공하면서 블록, 귀속 및 보고를 여행사에 유지합니다.
흔한 실수
섹션 제목: “흔한 실수”- 순도매 요금과 수수료 적용 가능한 직접 요금을 비교할 때 이미 순도매 요금에 포함된 마진을 조정하지 않음.
- 고객에게 PDF 전송. 예약할 수 없는 제안서는 예약 가능한 제안을 만든 쪽에 예약을 빼앗깁니다.
- 모든 고객에게 하나의 공유 링크 사용. 귀속과 보고가 추측이 됩니다.
- 수수료를 받기 위해 라이선스가 필요하다고 가정. 수수료는 필요 없으며, 직접 결제 수금 시에만 라이선스가 필요합니다.
- 고객이 문의할 때까지 블록 취소 조건 무시.