チャネルと需要
Section titled “チャネルと需要”ホテルが管理するルート（自社ウェブサイト、予約リンク、QRコード、ストアフロント、パートナールート、AIハンドオフなど）を通じて行われる予約。ゲスト関係を所有するOTAを介さない取引そのもの。
直接予約を生み出す全体のシステム：コンテンツ、リンク、パートナールート、ストアフロント、キャンペーン、料金と空室状況、Booking Engine、アトリビューション、確認。単なる「ホテルのウェブサイト」より広い概念。Direct Hotel Distributionを参照。
OTA (オンライン旅行代理店)
Section titled “OTA (オンライン旅行代理店)”ホテルを掲載し客室を販売する第三者マーケットプレイス（例：大手予約プラットフォーム）。通常15–25%の手数料がかかる。リーチには有効だが、マージンとゲスト所有権の面でコストがかかる。Direct Bookings vs OTA Economicsを参照。
OTAや直接ソースからの料金を集約し、旅行者が比較して予約ページに遷移できる価格比較の場（Googleのホテル検索結果を含む）。
無料予約リンク
Section titled “無料予約リンク”Googleのホテル検索結果内の無料枠で、ホテルが自社料金を表示し旅行者を自社予約ページに誘導できる仕組み。クリックコストなし。Google Free Booking Linksを参照。
パートナーチャネル
Section titled “パートナーチャネル”代理店、KOL、イベント主催者、DMC、コミュニティ、出版社、銀行、ロイヤルティプログラム、プラットフォームなどが作る計測可能な需要ルートで、旅行者の宿泊先に影響を与える。Hotel Partner Channelを参照。
ソーシャルコマース
Section titled “ソーシャルコマース”投稿、プロフィールリンク、QRコード、パートナーの推薦などのソーシャルな注目を計測可能で予約可能な経路に変換すること。Hotel Social Commerceを参照。
経済性と支払い
Section titled “経済性と支払い”予約を生み出したチャネルに支払われる予約金額の割合。OTAの手数料は一般的に15–25%の範囲。Winkは確定した直接予約に対し1.5%のプラットフォーム手数料とカード処理費用を実費で請求。Pricingを参照。
オールインコスト
Section titled “オールインコスト”確定予約の総コスト（支払い処理を含む）。Winkでは1.5%のプラットフォーム手数料とカード処理費用を実費で通過させ、マージンなしで合計約5.5%（カード手数料4.0%含む）。別途の決済処理契約は不要。
アトリビューション
Section titled “アトリビューション”どのソース、キャンペーン、リンク、ストアフロント、パートナー、エージェントが予約を生み出したかを把握すること。Winkはクリックごとに6ヶ月間アトリビューションを保持し、セッションではなく予約にクレジットする。
マーチャント・オブ・レコード
Section titled “マーチャント・オブ・レコード”取引と資金に法的責任を持つ当事者。Winkの標準モデルではホテルがマーチャント・オブ・レコードであり、代理として支払いを回収。認可された旅行代理店は自身がマーチャント・オブ・レコードとして行動可能。Pricingを参照。
ホテルの代理として支払い処理を行う — チェックアウト、キャンセルポリシーロジック、トークン化カード、3DS、多通貨、分割支払い、決済。ホテルはマーチャント・オブ・レコードのまま。資金はゲストチェックイン時にプラットフォーム手数料とカード処理費用を差し引いた後にホテルへリリース。別途の決済処理契約は不要。
平均予約額 (ABV)
Section titled “平均予約額 (ABV)”予約の平均総額。宿泊全体（パッケージ、アドオン、ダイニング、スパ、体験など）を販売する予約エンジンでは上昇する。
供給と接続性
Section titled “供給と接続性”ARI (空室状況、料金、在庫)
Section titled “ARI (空室状況、料金、在庫)”ゲストが予約可能になる前にホテルが提供すべきライブデータ：空室状況、料金、制限事項。Connectivityを参照。
チャネルマネージャー
Section titled “チャネルマネージャー”ホテルのARIを接続チャネルに配信し、予約を同期するソフトウェア。WinkはSiteMinder、Cloudbeds、RateGain、D-EDGEなど11のチャネルマネージャーと接続。
PMS (プロパティマネジメントシステム)
Section titled “PMS (プロパティマネジメントシステム)”ホテルの予約、客室、ゲストの運用記録システム。接続を通じて予約を同期可能。
CRS (セントラル予約システム)
Section titled “CRS (セントラル予約システム)”ホテルやグループ全体の料金、空室状況、予約を一元管理するシステム。WinkはSynXisをCRSとしてサポート。
エクストラネット
Section titled “エクストラネット”ホテルの供給管理レイヤー：プロフィール、客室、料金、空室状況、ポリシー、プロモーション、チャネル、Booking Engine設定。Winkでは唯一の真実の情報源。Extranetを参照。
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”承認された供給を確定予約に変える実行レイヤー — 適切な客室、料金、アドオンを読み込み、支払いを受け取り、すべてのルートで確認を行う。Booking Engineを参照。
AI、コンテンツ、開発者
Section titled “AI、コンテンツ、開発者”AIディスカバリー
Section titled “AIディスカバリー”旅行者がリンクをスキャンする代わりにAIアシスタントや回答エンジンを通じてホテルを見つける方法。AI Discovery for Hotelsを参照。
回答エンジン
Section titled “回答エンジン”リンク一覧ではなく直接的な回答を返すAIシステム（AI概要、ChatGPT検索、アシスタントなど）。ホテルは構造化され最新のコンテンツが必要。Hotel Content for Answer Enginesを参照。
AEO (Answer Engine Optimization)
Section titled “AEO (Answer Engine Optimization)”ホテルコンテンツ（事実、客室、ポリシー、オファー、予約ルート）を構造化し、回答エンジンが理解、比較、引用できるようにすること。AI時代のSEOの相棒。
エージェンシックコマース
Section titled “エージェンシックコマース”AIエージェントがホテルを推薦するだけでなく、ライブ料金を読み取り、予約を作成し、支払いを受け取り、イベントに対応して取引を行うこと。AI Agents Booking Hotels と Agentic AIを参照。
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”AIエージェントがシステムのライブAPI契約を読み取れる標準。WinkはMCPサーバーをホストし、エージェントがエンドポイントを推測せずに操作を発見し統合を構築可能。
Web Components
Section titled “Web Components”埋め込み可能で予約可能なホテルモジュール — カード、地図、グリッド — を任意のウェブサイトや製品に配置し、Booking Engineが予約を処理。
Webhooks
Section titled “Webhooks”何かが起きたときにシステムが送るイベント通知（例：booking.create）。Winkは70のWebhookイベントを公開し、製品がリアルタイムで反応可能。
Wink製品を一言で
Section titled “Wink製品を一言で”Studio
Section titled “Studio”ホテル供給から予約可能な資産 — シェア可能リンク、QRコード、カード、地図、グリッド、Web Components — を作成。Studioを参照。
Social
Section titled “Social”予約リンク付きのホテルコンテンツを計画、生成、承認、スケジュール、公開。Socialを参照。
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”無料のモバイルファースト旅行ストアフロントを1つの i.trvl.as リンクで提供。WinkLinks と Link in Bio for Hotelsを参照。
Traveliko
Section titled “Traveliko”Wink運営の「特典付きホテル」消費者向け発見チャネル。Booking Engineで直接予約と同じ料金で実行。Travelikoを参照。