Pasokan langsung versus pasokan yang dijual kembali
Section titled “Pasokan langsung versus pasokan yang dijual kembali”Sebagian besar konten hotel untuk agen datang melalui rantai: hotel → channel manager → grosir atau bed bank → agen. Setiap langkah menambah latensi, margin, dan perbedaan antara apa yang dilihat agen dan apa yang sebenarnya dimiliki hotel.
Gejala praktisnya sudah dikenal: tarif yang sudah usang saat klien memutuskan, ketersediaan yang gagal saat konfirmasi, deskripsi kamar yang tidak cocok, dan tidak ada cara untuk bertanya ke hotel tentang pemesanan yang tidak Anda buat langsung dengan mereka.
Memesan langsung menghilangkan langkah-langkah tersebut. Tarif adalah milik hotel, ketersediaan langsung, dan pemesanan masuk ke sistem hotel dengan agen Anda terlampir.
| Grosir / bed bank | Pasokan hotel langsung | |
|---|---|---|
| Asal tarif | Alokasi kontrak, sering statis | Tarif langsung hotel |
| Ketersediaan | Disimpan sementara, bisa gagal saat konfirmasi | Langsung dari hotel |
| Struktur margin | Markup di dalam tarif | Komisi transparan |
| Kepemilikan klien | Bersama atau tidak jelas | Agen mempertahankan klien |
| Hubungan dengan hotel | Tidak langsung | Langsung, dengan hotel |
| Permintaan khusus | Diteruskan melalui rantai | Menghubungi hotel dengan pemesanan |
Apa yang dibutuhkan agen untuk memesan langsung
Section titled “Apa yang dibutuhkan agen untuk memesan langsung”- Akses ke pasokan yang memenuhi syarat — hotel, kamar, dan tarif mana yang tersedia untuk agen Anda, ditetapkan oleh hotel.
- Cara siap klien untuk menyajikannya — daftar hotel yang dikurasi, paket, peta, atau toko daring untuk proposal atau rencana perjalanan.
- Jalur pemesanan yang mempertahankan sumber, sehingga komisi dapat diatribusikan tanpa perlu dikejar.
- Ketentuan pembayaran yang jelas — siapa yang mengumpulkan, siapa merchant of record, dan kapan komisi diselesaikan.
- Penanganan konfirmasi dan modifikasi yang benar-benar sampai ke hotel.
Dua cara pembayaran dapat dilakukan
Section titled “Dua cara pembayaran dapat dilakukan”Hotel yang mengumpulkan. Pembayaran dikumpulkan untuk hotel, yang tetap menjadi merchant of record. Agen mendapatkan komisi dari pemesanan yang diatribusikan dan tidak memikul tanggung jawab merchant. Ini adalah default dan tidak memerlukan lisensi.
Agen yang mengumpulkan. Agen yang memegang lisensi travel agency regional yang sesuai dapat mengambil pembayaran langsung dari klien dan membayar hotel secara langsung. Wink kemudian mengenakan biaya pemrosesan 1,5% saja, ditagihkan bulanan, karena tidak menangani dana. Lisensi yang berlaku tergantung di mana Anda beroperasi — pastikan secara lokal sebelum memilih jalur ini.
Komisi, dan apa yang dihitung
Section titled “Komisi, dan apa yang dihitung”Default adalah 10%, dihitung setelah biaya platform hotel 1,5% dan pemrosesan kartu, bukan dari bruto. Pada pemesanan $2.000, itu sekitar $189. Atribusi berlaku 6 bulan per klik, yang penting untuk pekerjaan agen di mana proposal bisa bertahan berminggu-minggu dengan klien.
Pemesanan grup, acara, dan MICE
Section titled “Pemesanan grup, acara, dan MICE”Pasokan langsung paling berharga di area di mana grosir paling lemah: blok kamar untuk pernikahan, konferensi, retret, dan insentif. Itu membutuhkan diskusi dengan hotel tentang tarif, hold, dan tanggal batas — yang memungkinkan ketika pemesanan adalah milik Anda dan hotel tahu siapa Anda.
Toko daring atau halaman acara yang dibangun dari pasokan yang memenuhi syarat memberikan tautan yang bisa dipesan oleh peserta sambil menjaga blok, atribusi, dan pelaporan tetap dengan agen.
Kesalahan umum
Section titled “Kesalahan umum”- Membandingkan tarif grosir net dengan tarif langsung yang bisa dikomisi tanpa menyesuaikan markup yang sudah ada di tarif net.
- Mengirimkan PDF ke klien. Proposal yang tidak bisa dipesan akan kehilangan pemesanan ke pihak yang membuatnya bisa dipesan.
- Satu tautan bersama untuk semua klien. Atribusi dan pelaporan menjadi tebakan.
- Mengira perlu lisensi untuk mendapatkan komisi. Tidak perlu — hanya perlu jika ingin mengumpulkan pembayaran sendiri.
- Mengabaikan ketentuan pembatalan pada blok sampai klien bertanya.