A szállodák elveszítették a vendéget. Mi visszaszerezzük.
Szekció neve “A szállodák elveszítették a vendéget. Mi visszaszerezzük.”A Wink a vendéglátás kereskedelmi infrastruktúrája — úgy épült, hogy minden foglalás, minden keresleti csatornáról egyetlen, a szálloda által ellenőrzött rétegbe érkezzen.
A kategória
Nem egy darab a kirakósból. Az egész tranzakciós réteg.
Szekció neve “Nem egy darab a kirakósból. Az egész tranzakciós réteg.”A Wink nem csupán egy foglalási motor, partnerhálózat, ágybank, API vagy AI startup. Egyesíti mindezeket — így bármely keresleti csatorna tranzakciót bonyolíthat le a szálloda által ellenőrzött kínálattal egyetlen integráción keresztül.
Honnan jött a Wink
Egy modellt üzemeltetők építettek, nem megfigyelők.
Szekció neve “Egy modellt üzemeltetők építettek, nem megfigyelők.”- 01
A probléma, amit éltünk
Az önálló szállodák közvetlen terjesztése két évtizede törött. Csapatunk Thaiföldön és Délkelet-Ázsiában üzemeltetett szállodákat — és látta, hogy a vendégkapcsolatot az OTA-k kapják meg a nagyobb elérésért cserébe. A költség halmozódott: 15–25% foglalásonként, nincs vendég e-mail, nincs következő foglalás, hacsak az OTA nem hozta vissza őket.
- 02
A meggyőződés
A megoldás nem egy új csatorna volt az OTA alapértelmezettje fölött — hanem új csővezeték alatta. A szállodáknak kontrollálniuk kellett a kínálatot, megtartani a vendéget, és minden keresleti útvonalnak egyetlen, általuk birtokolt fizetéshez kellett vezetnie. A fizetésnek, attribúciónak és elszámolásnak az infrastruktúra része kellett lennie, nem utólagos kiegészítés.
- 03
Az építés
A Winket erre az infrastruktúrára építettük: szálloda által ellenőrzött kínálat az Extranetben, foglalható eszközök a Studio-ban és WinkLinks-ben, partner- és közösségi útvonalak, AI átadások, fejlesztői hozzáférés — és a Booking Engine, amely minden útvonalat teljesít 1,5% platformdíjért plusz költségalapú kártyakezelésért, beállítási díj és havi platformdíj nélkül.
- 04
Hol tartunk most
A Wink Délkelet-Ázsiában és azon túl is működik, egyre több független és butik szállodával, amelyek az OTA alapértelmezettjén kívül építenek közvetlen keresletet. Központja Bangkokban van, Észak-Amerikában pedig Sheridan, Wyoming ad bázist.
Kiket szolgálunk ki
Független szállodáknak — és mindenkinek, aki segít nekik értékesíteni.
Szekció neve “Független szállodáknak — és mindenkinek, aki segít nekik értékesíteni.”A Wink független és butik szállodákat, kis és regionális szállodacsoportokat szolgál ki — valamint azokat a partnereket, utazási alkotókat, fejlesztőket és AI ügynököket, akik segítenek nekik a keresletet közvetlen, jutalékos foglalássá alakítani egyetlen, a szálloda által ellenőrzött platformon.
A szállodák, akiket kiszolgálunk
Független szállodák
Tulajdonos által üzemeltetett, független szállodák, amelyek közvetlen foglalásokat, vendégadatokat és a vendégkapcsolatot szeretnék visszakapni az OTA-któl — 1,5% platformdíjért plusz költségalapú kártyakezelésért a 15–25% helyett.
Butik és lifestyle szállodák
Designközpontú butik és lifestyle szálláshelyek, amelyeknek olyan foglalási élményre van szükségük, amely olyan egyedi, mint a tartózkodás, és saját weboldalukon, közösségi és partnercsatornákon keresztül értékesítik.
Kis és regionális csoportok
Kis szállodacsoportok és regionális gyűjtemények, amelyek egy platformról kezelik a tartalmat, árakat, elérhetőséget és terjesztést minden ingatlanra.
És mindenki, aki segít nekik értékesíteni
Partnerek
Utazási irodák, DMC-k, túraszervezők, kiadók és hűségprogramok, amelyek keresletet generálnak és jutalékot kapnak a megerősített tartózkodások után, 6 hónapos attribúcióval.
Utazási alkotók
Alkotók és influencerek, akik személyes közönségüket foglalható szállodai tartalommá alakítják, és minden általuk küldött tartózkodás után keresnek.
Fejlesztők
Termék- és mérnökcsapatok, amelyek a Wink REST API-ján és a hosztolt MCP szerveren építik a szállodakeresést, foglalást és fizetést.
AI ügynökök és platformok
AI asszisztensek, LLM-ek, bankok, szuperalkalmazások és ügynöki termékek, amelyek egy kereskedelmi rétegen keresztül fedezik fel, foglalják le és fizetik a szállodákat.
Amiben hiszünk
Elvek, a szállodák valódi működésének megfigyeléséből.
Szekció neve “Elvek, a szállodák valódi működésének megfigyeléséből.”Olyan szoftver, amit az emberek tényleg használnak
A szállodai technológiának elég egyszerűnek kell lennie ahhoz, hogy egy igazgató, bevételkezelő vagy marketingcsapat naponta használja — nem egy újabb rendszer, amihez integrátorra van szükség.
Elsősorban szállodai kereskedelem
A szállodai kereskedelmi kapcsolatra épül: kínálatkontroll, csatornaszabályok, partnerattribúció, foglalás teljesítés és vendégtulajdon — nem marketingeszközök foglalási widgettel.
A kereslet hálózat
A partnerek valódi szállodai foglalásokat hoznak létre, ha az út mérhető és foglalható. A Wink minden keresleti forrásnak megadja a kereskedelmi infrastruktúrát, amely lehetővé teszi az attribúciót.
AI-natív, szálloda által ellenőrzött
Az AI asszisztensek és válaszmotorok egyre inkább a szállodai felfedezés felületeivé válnak. Az engedélyezett kínálat, szabályzatok és foglalási útvonalak AI rendszerek által is használhatók anélkül, hogy a szálloda elveszítené az irányítást.
Hol működünk
Bangkok gyökerek, globális elérés.
Szekció neve “Bangkok gyökerek, globális elérés.”Bangkok, Thaiföld
Globális központ
Termék-, mérnöki és vendéglátóipari műveletek — a délkelet-ázsiai szállodapiac közepén, amelyre a Wink épült.
Sheridan, Wyoming, USA
Észak-amerikai bázis
Kereskedelmi és partneri műveletek, amelyek támogatják a terjeszkedést Észak-Amerikában és Európában.
Kezdje a megfelelő beszélgetéssel.
Szekció neve “Kezdje a megfelelő beszélgetéssel.”Akár szállodaként közvetlen foglalási platformot értékel, akár platform vagy AI cégként integrációt vizsgál, vagy a sajtó tagja — a következő helyes lépés egy demó vagy egy közvetlen beszélgetés.