Kanali i potražnja
Section titled “Kanali i potražnja”Direktna rezervacija
Section titled “Direktna rezervacija”Rezervacija napravljena putem kanala kojim hotel upravlja — njegova web stranica, booking link, QR kod, prodajno mjesto, partnerski kanal ili AI predaja — a ne putem OTA koja posjeduje odnos s gostom. Sama transakcija.
Direktna distribucija
Section titled “Direktna distribucija”Cijeli sustav koji stvara direktne rezervacije: sadržaj, linkovi, partnerski kanali, prodajna mjesta, kampanje, cijene i dostupnost, booking engine, atribucija i potvrda. Šire od “web stranice hotela.” Pogledajte Direct Hotel Distribution.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”Tržište treće strane (npr. velike booking platforme) koje navodi hotele i prodaje sobe, obično za proviziju od 15–25%. Korisno za doseg; skupo za maržu i vlasništvo nad gostom. Pogledajte Direct Bookings vs OTA Economics.
Metasearch
Section titled “Metasearch”Površina za usporedbu cijena (uključujući Googleove rezultate hotela) koja agregira cijene s OTA i direktnih izvora kako bi putnici mogli usporediti i kliknuti za rezervaciju.
Besplatni booking linkovi
Section titled “Besplatni booking linkovi”Neplaćeni slotovi u Googleovim rezultatima hotela koji omogućuju hotelu da prikaže vlastitu cijenu i pošalje putnika na svoju stranicu za rezervaciju — bez troška klika. Pogledajte Google Free Booking Links.
Partnerski kanal
Section titled “Partnerski kanal”Mjerljivi kanal potražnje koji stvara agencija, KOL, organizator događaja, DMC, zajednica, izdavač, banka, program lojalnosti ili platforma koja utječe na to gdje putnici borave. Pogledajte Hotel Partner Channel.
Društvena trgovina
Section titled “Društvena trgovina”Pretvaranje društvene pažnje — objave, linkovi u biografiji, QR kodovi, preporuke partnera — u mjerljive, rezervabilne putove. Pogledajte Hotel Social Commerce.
Ekonomija i plaćanje
Section titled “Ekonomija i plaćanje”Provizija
Section titled “Provizija”Postotak od rezervacije plaćen kanalu koji ju je ostvario. Provizije OTA obično su u rasponu od 15–25%; Wink naplaćuje 1,5% naknade za platformu plus trošak obrade kartice na potvrđenoj direktnoj rezervaciji. Pogledajte Pricing.
Ukupni trošak
Section titled “Ukupni trošak”Ukupni trošak potvrđene rezervacije uključujući obradu plaćanja. Na Wink-u to je 1,5% naknade za platformu plus obrada kartice, proslijeđeno po stvarnom trošku bez marže — oko 5,5% ukupno s 4,0% naknade za karticu. Nema zasebnog ugovora s procesorom.
Atribucija
Section titled “Atribucija”Znati koji je izvor, kampanja, link, prodajno mjesto, partner ili agent stvorio rezervaciju. Wink čuva atribuciju 6 mjeseci po kliku — pripisuje se rezervaciji, ne samo sesiji.
Merchant of record
Section titled “Merchant of record”Strana pravno odgovorna za transakciju i sredstva. Prema standardnom modelu Wink-a, hotel je merchant of record i plaćanje se prikuplja u ime hotela, kao njegov agent; licencirane putničke agencije mogu umjesto toga same biti merchant of record. Pogledajte Pricing.
Plaćanje
Section titled “Plaćanje”Plaćanje rezervacije se obrađuje u ime hotela, kao njegovog agenta — checkout, logika otkaznih uvjeta, tokenizirane kartice, 3DS, višekvalutno, podijeljene isplate i poravnanje. Hotel ostaje merchant of record. Sredstva se oslobađaju hotelu pri prijavi gosta, nakon odbitka naknade za platformu i troška obrade kartice; nema zasebnog ugovora s procesorom.
Prosječna vrijednost rezervacije (ABV)
Section titled “Prosječna vrijednost rezervacije (ABV)”Prosječna ukupna vrijednost rezervacije. Povećava se kada booking engine prodaje cijeli boravak — pakete, dodatke, prehranu, spa, iskustva — ne samo sobu.
Opskrba i povezanost
Section titled “Opskrba i povezanost”ARI (Dostupnost, Cijene i Inventar)
Section titled “ARI (Dostupnost, Cijene i Inventar)”Aktualni podaci koje hotel mora pružiti prije nego što gost može rezervirati: što je dostupno, po kojoj cijeni, s kojim ograničenjima. Pogledajte Connectivity.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Softver koji distribuira ARI hotela povezanim kanalima i sinkronizira rezervacije natrag. Wink se povezuje s 11 channel managera uključujući SiteMinder, Cloudbeds, RateGain i D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Section titled “PMS (Property Management System)”Operativni sustav hotela za evidenciju rezervacija, soba i gostiju. Rezervacije se mogu sinkronizirati putem povezanosti.
CRS (Central Reservation System)
Section titled “CRS (Central Reservation System)”Sustav koji centralizira cijene, dostupnost i rezervacije unutar hotela ili grupe; Wink podržava SynXis kao CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Kontrolni sloj hotela za opskrbu: profil, sobe, cijene, dostupnost, politike, promocije, kanali i konfiguracija booking enginea. Na Wink-u, jedini izvor istine. Pogledajte Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Sloj izvršenja koji pretvara odobrenu opskrbu u potvrđenu rezervaciju — učitava pravu sobu, cijenu i dodatke, prima plaćanje i potvrđuje preko svakog kanala. Pogledajte Booking Engine.
AI, sadržaj i developeri
Section titled “AI, sadržaj i developeri”AI otkrivanje
Section titled “AI otkrivanje”Kako putnici sve više pronalaze hotele putem AI asistenata i odgovornih sustava umjesto pregledavanja linkova. Pogledajte AI Discovery for Hotels.
Odgovorni sustav
Section titled “Odgovorni sustav”AI sustav koji odgovara direktnim odgovorom umjesto liste linkova (pregledi AI, ChatGPT pretraživanje, asistenti). Hoteli trebaju strukturirani, ažurirani sadržaj da bi bili razumljivi. Pogledajte Hotel Content for Answer Engines.
AEO (Optimizacija za odgovorene sustave)
Section titled “AEO (Optimizacija za odgovorene sustave)”Strukturiranje sadržaja hotela — činjenice, sobe, politike, ponude, booking kanali — tako da odgovoreni sustavi mogu razumjeti, usporediti i citirati sadržaj. Pratilac SEO-a u AI eri.
Agentička trgovina
Section titled “Agentička trgovina”AI agenti koji ne samo da preporučuju hotel nego i obavljaju transakcije — čitaju aktualne cijene, kreiraju rezervacije, primaju plaćanje i reagiraju na događaje. Pogledajte AI Agents Booking Hotels i Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”Standard koji omogućuje AI agentima da čitaju žive API ugovore sustava. Wink održava MCP server kako bi agenti mogli otkrivati operacije i graditi funkcionalne integracije bez nagađanja krajnjih točaka.
Web Components
Section titled “Web Components”Ugradivi, rezervabilni hotelski moduli — kartice, karte, mreže — koji ubacuju živi inventar u bilo koju web stranicu ili proizvod, dok Booking Engine upravlja rezervacijom.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Obavijesti o događajima koje sustav šalje kad se nešto dogodi (npr. booking.create). Wink izlaže 70 webhook događaja kako bi proizvodi mogli reagirati u stvarnom vremenu.
Wink proizvodi u jednoj rečenici
Section titled “Wink proizvodi u jednoj rečenici”Studio
Section titled “Studio”Stvara rezervabilne sadržaje — Shareable Links, QR kodove, kartice, karte, mreže i Web Components — iz hotelske opskrbe. Pogledajte Studio.
Social
Section titled “Social”Planira, generira, odobrava, raspoređuje i objavljuje hotelski sadržaj s priloženim rezervabilnim linkovima. Pogledajte Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Besplatni, mobilno-prvo Travel Storefront pod jednim i.trvl.as linkom. Pogledajte WinkLinks i Link in Bio for Hotels.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Wink-ov kanal za otkrivanje potrošača “Hoteli s pogodnostima”, izvršen Booking Engine-om po istim naknadama kao direktno. Pogledajte Traveliko.