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होटल वितरण शब्दावली

होटल वितरण की शब्दावली सरल भाषा में — OTA और ARI से लेकर attribution, answer engines और agentic commerce तक। प्रत्येक शब्द का लिंक गहराई से मार्गदर्शिका की ओर ले जाता है जहाँ उपलब्ध हो।

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संक्षिप्त उत्तर

होटल वितरण वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा होटल अपने कमरे और ऑफ़र विभिन्न चैनलों — direct, OTA, metasearch, partner, consumer, AI और platform — पर बुकिंग के लिए उपलब्ध कराता है। यह शब्दावली मुख्य शब्दों को परिभाषित करती है: वे चैनल जो मांग उत्पन्न करते हैं, उनके पीछे की अर्थव्यवस्था, वह आपूर्ति और कनेक्टिविटी जो होटल को बुक करने योग्य बनाती है, और AI तथा डेवलपर परतें जो खोज और लेनदेन को नया आकार दे रही हैं।

चैनल और मांग

डायरेक्ट बुकिंग

एक आरक्षण जो होटल द्वारा नियंत्रित मार्ग से किया जाता है — उसकी वेबसाइट, बुकिंग लिंक, QR कोड, स्टोरफ्रंट, पार्टनर मार्ग या AI हैंडऑफ — न कि उस OTA के माध्यम से जो अतिथि संबंध का मालिक होता है। लेनदेन स्वयं।

डायरेक्ट वितरण

पूरा सिस्टम जो डायरेक्ट बुकिंग बनाता है: सामग्री, लिंक, पार्टनर मार्ग, स्टोरफ्रंट, अभियान, दर और उपलब्धता, बुकिंग इंजन, attribution और पुष्टि। “होटल वेबसाइट” से व्यापक। देखें Direct Hotel Distribution।

OTA (ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी)

एक तृतीय-पक्ष मार्केटप्लेस (जैसे बड़े बुकिंग प्लेटफॉर्म) जो होटल सूचीबद्ध करता है और कमरे बेचता है, आमतौर पर 15–25% कमीशन के लिए। पहुंच के लिए उपयोगी; मार्जिन और अतिथि स्वामित्व के लिए महंगा। देखें Direct Bookings vs OTA Economics।

मेटासर्च

एक मूल्य तुलना सतह (जिसमें Google के होटल परिणाम शामिल हैं) जो OTAs और डायरेक्ट स्रोतों से दरें एकत्रित करती है ताकि यात्री तुलना कर सकें और बुकिंग के लिए क्लिक कर सकें।

फ्री बुकिंग लिंक

Google के होटल परिणामों में बिना भुगतान वाले स्लॉट जो होटल को अपनी दर दिखाने और यात्री को उसकी बुकिंग पेज पर भेजने देते हैं — कोई क्लिक लागत नहीं। देखें Google Free Booking Links।

पार्टनर चैनल

एक मापनीय मांग मार्ग जो एजेंसी, KOL, इवेंट आयोजक, DMC, समुदाय, प्रकाशक, बैंक, लॉयल्टी प्रोग्राम या प्लेटफॉर्म द्वारा बनाया जाता है जो यात्रियों के ठहरने के स्थान को प्रभावित करता है। देखें Hotel Partner Channel।

सोशल कॉमर्स

सोशल ध्यान — पोस्ट, बायो लिंक, QR कोड, पार्टनर सिफारिशें — को मापनीय, बुक करने योग्य रास्तों में बदलना। देखें Hotel Social Commerce।

अर्थशास्त्र और भुगतान

कमीशन

बुकिंग का वह प्रतिशत जो उसे उत्पन्न करने वाले चैनल को दिया जाता है। OTA कमीशन आमतौर पर 15–25% के बीच होते हैं; Wink एक 1.5% प्लेटफॉर्म शुल्क और कार्ड प्रोसेसिंग लागत पर शुल्क लेता है, केवल पुष्टि किए गए डायरेक्ट बुकिंग पर। देखें Pricing।

ऑल-इन लागत

पुष्टि किए गए बुकिंग की कुल लागत जिसमें भुगतान प्रसंस्करण शामिल है। Wink पर यह 1.5% प्लेटफॉर्म शुल्क और कार्ड प्रोसेसिंग है, वास्तविक लागत पर बिना मार्जिन के — कुल मिलाकर लगभग 5.5% जिसमें 4.0% कार्ड शुल्क शामिल है। कोई अलग प्रोसेसर अनुबंध नहीं है।

attribution

यह जानना कि कौन सा स्रोत, अभियान, लिंक, स्टोरफ्रंट, पार्टनर या एजेंट ने बुकिंग बनाई। Wink प्रति क्लिक 6 महीने तक attribution सुरक्षित रखता है — बुकिंग को क्रेडिट करता है, केवल सेशन को नहीं।

मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड

लेनदेन और धन के लिए कानूनी रूप से जिम्मेदार पक्ष। Wink के मानक मॉडल के तहत होटल मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड होता है और भुगतान होटल की ओर से, उसके एजेंट के रूप में एकत्र किया जाता है; लाइसेंस प्राप्त ट्रैवल एजेंसियां स्वयं मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड के रूप में कार्य कर सकती हैं। देखें Pricing।

भुगतान

बुकिंग भुगतान होटल की ओर से, उसके एजेंट के रूप में संभाला जाता है — चेकआउट, रद्द नीति लॉजिक, टोकनयुक्त कार्ड, 3DS, बहु-मुद्रा, विभाजित भुगतान और निपटान। होटल मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड रहता है। फंड अतिथि चेक-इन पर होटल को जारी किए जाते हैं, प्लेटफॉर्म शुल्क और कार्ड प्रोसेसिंग लागत के बाद; कोई अलग प्रोसेसर अनुबंध नहीं।

औसत बुकिंग मूल्य (ABV)

बुकिंग का औसत कुल मूल्य। यह तब बढ़ता है जब बुकिंग इंजन पूरे प्रवास — पैकेज, ऐड-ऑन, भोजन, स्पा, अनुभव — बेचता है, केवल कमरे को नहीं।

आपूर्ति और कनेक्टिविटी

ARI (उपलब्धता, दरें और इन्वेंटरी)

लाइव डेटा जो होटल को अतिथि के बुक करने से पहले प्रदान करना होता है: क्या उपलब्ध है, किस कीमत पर, किन प्रतिबंधों के साथ। देखें Connectivity।

चैनल मैनेजर

सॉफ्टवेयर जो होटल की ARI को जुड़े हुए चैनलों तक वितरित करता है और बुकिंग को सिंक करता है। Wink 11 चैनल मैनेजर से जुड़ा है जिनमें SiteMinder, Cloudbeds, RateGain और D-EDGE शामिल हैं।

PMS (प्रॉपर्टी मैनेजमेंट सिस्टम)

होटल का संचालनात्मक रिकॉर्ड सिस्टम जो आरक्षण, कमरे और अतिथियों के लिए होता है। बुकिंग कनेक्टिविटी के माध्यम से इसमें सिंक हो सकती हैं।

CRS (सेंट्रल रिजर्वेशन सिस्टम)

एक सिस्टम जो होटल या समूह में दरें, उपलब्धता और आरक्षण केंद्रीकृत करता है; Wink SynXis को CRS के रूप में सपोर्ट करता है।

एक्सट्रानेट

होटल की आपूर्ति के लिए नियंत्रण परत: प्रोफ़ाइल, कमरे, दरें, उपलब्धता, नीतियाँ, प्रचार, चैनल और बुकिंग इंजन कॉन्फ़िगरेशन। Wink पर, सत्य का एकमात्र स्रोत। देखें Extranet।

बुकिंग इंजन

पूर्ति परत जो अनुमोदित आपूर्ति को पुष्टि किए गए बुकिंग में बदलती है — सही कमरा, दर और ऐड-ऑन लोड करना, भुगतान लेना, और हर मार्ग पर पुष्टि करना। देखें Booking Engine।

AI, सामग्री और डेवलपर्स

AI डिस्कवरी

कैसे यात्री बढ़ते हुए AI सहायक और उत्तर इंजन के माध्यम से होटल खोजते हैं बजाय लिंक स्कैन करने के। देखें AI Discovery for Hotels।

उत्तर इंजन

एक AI सिस्टम जो लिंक की सूची के बजाय सीधे उत्तर के साथ प्रतिक्रिया करता है (AI ओवरव्यू, ChatGPT खोज, सहायक)। होटलों को समझे जाने के लिए संरचित, वर्तमान सामग्री की आवश्यकता होती है। देखें Hotel Content for Answer Engines।

AEO (उत्तर इंजन अनुकूलन)

होटल सामग्री — तथ्य, कमरे, नीतियाँ, ऑफ़र, बुकिंग मार्ग — को इस तरह संरचित करना कि उत्तर इंजन इसे समझ सकें, तुलना कर सकें और उद्धृत कर सकें। AI युग का SEO साथी।

एजेंटिक कॉमर्स

AI एजेंट जो केवल होटल की सिफारिश नहीं करते बल्कि लेनदेन भी करते हैं — लाइव दरें पढ़ना, बुकिंग बनाना, भुगतान लेना और घटनाओं पर प्रतिक्रिया देना। देखें AI Agents Booking Hotels और Agentic AI।

MCP (मॉडल कॉन्टेक्स्ट प्रोटोकॉल)

एक मानक जो AI एजेंटों को सिस्टम के लाइव API कॉन्ट्रैक्ट पढ़ने देता है। Wink एक MCP सर्वर होस्ट करता है ताकि एजेंट ऑपरेशंस खोज सकें और एंडपॉइंट्स का अनुमान लगाए बिना कार्यशील इंटीग्रेशन बना सकें।

वेब कॉम्पोनेंट्स

एम्बेड करने योग्य, बुक करने योग्य होटल मॉड्यूल — कार्ड, मानचित्र, ग्रिड — जो किसी भी वेबसाइट या उत्पाद में लाइव इन्वेंटरी डालते हैं, बुकिंग इंजन बुकिंग संभालता है।

वेबहुक्स

इवेंट सूचनाएं जो सिस्टम तब भेजता है जब कुछ होता है (जैसे booking.create)। Wink 70 वेबहुक इवेंट्स प्रदान करता है ताकि उत्पाद वास्तविक समय में प्रतिक्रिया कर सकें।

Wink उत्पाद एक पंक्ति में

Studio

बुक करने योग्य संपत्तियाँ बनाता है — शेयर करने योग्य लिंक, QR कोड, कार्ड, मानचित्र, ग्रिड और वेब कॉम्पोनेंट्स — होटल आपूर्ति से। देखें Studio।

Social

होटल सामग्री की योजना बनाता है, उत्पन्न करता है, अनुमोदित करता है, अनुसूचित करता है और प्रकाशित करता है जिसमें बुकिंग लिंक संलग्न होते हैं। देखें Social।

WinkLinks

एक मुफ्त, मोबाइल-प्रथम ट्रैवल स्टोरफ्रंट एक i.trvl.as लिंक के तहत। देखें WinkLinks और Link in Bio for Hotels।

Traveliko

Wink संचालित “Hotels with Benefits” उपभोक्ता खोज चैनल, जो Booking Engine द्वारा direct के समान शुल्क पर पूरा किया जाता है। देखें Traveliko।

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शब्दावली अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

सबसे अधिक पूछे जाने वाले परिभाषाएँ, प्रत्येक एक पंक्ति में।

डायरेक्ट बुकिंग और डायरेक्ट वितरण में क्या अंतर है?

डायरेक्ट बुकिंग वह लेनदेन है जो होटल द्वारा नियंत्रित मार्ग से किया जाता है। डायरेक्ट वितरण वह पूरा सिस्टम है जो उन लेनदेन को बनाता है: सामग्री, लिंक, पार्टनर मार्ग, स्टोरफ्रंट, दर और उपलब्धता, बुकिंग इंजन, attribution और पुष्टि।

होटल वितरण में ARI का क्या मतलब है?

ARI का अर्थ है उपलब्धता, दरें और इन्वेंटरी — लाइव डेटा जो होटल को अतिथि के बुक करने से पहले प्रदान करना होता है (चैनल मैनेजर, PMS, CRS या मैनुअल लोडिंग के माध्यम से)।

होटल बुकिंग attribution क्या है?

Attribution यह जानना है कि कौन सा स्रोत, अभियान, लिंक, स्टोरफ्रंट, पार्टनर या एजेंट ने बुकिंग बनाई। Wink प्रति क्लिक 6 महीने तक attribution सुरक्षित रखता है, बुकिंग को क्रेडिट करता है न कि केवल सेशन को।

उत्तर इंजन क्या है, और AEO क्या है?

उत्तर इंजन एक AI सिस्टम है जो लिंक की सूची के बजाय सीधे उत्तर देता है। AEO (उत्तर इंजन अनुकूलन) होटल सामग्री को इस तरह संरचित करना है कि ये सिस्टम इसे समझ सकें, तुलना कर सकें और उद्धृत कर सकें।

होटलों के लिए agentic commerce क्या है?

Agentic commerce वह है जब AI एजेंट केवल होटल की सिफारिश नहीं करते बल्कि लेनदेन भी करते हैं — लाइव दरें पढ़ना, बुकिंग बनाना, भुगतान लेना और घटनाओं पर प्रतिक्रिया देना — संरचित ट्रैवल कॉमर्स इन्फ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से।

Wink पर ऑल-इन लागत का क्या मतलब है?

यह पुष्टि किए गए डायरेक्ट बुकिंग की कुल लागत है जिसमें भुगतान प्रसंस्करण शामिल है: 1.5% Wink प्लेटफॉर्म शुल्क और कार्ड प्रोसेसिंग, वास्तविक लागत पर बिना मार्जिन के — कुल मिलाकर लगभग 5.5% जिसमें 4.0% कार्ड शुल्क शामिल है, बिना किसी अलग प्रोसेसर अनुबंध के।

शब्दावली से प्लेटफॉर्म तक।

देखें कि ये शब्द व्यवहार में कैसे जुड़ते हैं — एक होटल आपूर्ति परत जो डायरेक्ट, सोशल, पार्टनर, कंज्यूमर, AI और डेवलपर मार्गों को खिलाती है, जिसमें बुकिंग इंजन हर एक को पूरा करता है।

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