होटलों ने मेहमान को खो दिया। हम उसे वापस ले रहे हैं।
Section titled “होटलों ने मेहमान को खो दिया। हम उसे वापस ले रहे हैं।”Wink हॉस्पिटैलिटी के लिए कॉमर्स इंफ्रास्ट्रक्चर है — ऐसा बनाया गया है कि हर बुकिंग, हर डिमांड चैनल से, एक ऐसी लेयर में सुलझ जाए जिसे होटल नियंत्रित करता है।
श्रेणी
पहेली का एक टुकड़ा नहीं। पूरा लेन-देन लेयर।
Section titled “पहेली का एक टुकड़ा नहीं। पूरा लेन-देन लेयर।”Wink केवल एक बुकिंग इंजन, एक एफिलिएट नेटवर्क, एक बेडबैंक, एक API या एक AI स्टार्टअप नहीं है। यह सभी को एकीकृत करता है — ताकि कोई भी डिमांड चैनल होटल-नियंत्रित सप्लाई के खिलाफ एक ही इंटीग्रेशन के माध्यम से लेन-देन कर सके।
Wink कहाँ से आया
ऑपरेटरों द्वारा निर्मित एक मॉडल, पर्यवेक्षकों द्वारा नहीं।
Section titled “ऑपरेटरों द्वारा निर्मित एक मॉडल, पर्यवेक्षकों द्वारा नहीं।”- 01
समस्या जिसका हमने सामना किया
स्वतंत्र होटलों के लिए डायरेक्ट वितरण दो दशकों से टूटा हुआ है। हमारी टीम ने थाईलैंड और दक्षिण पूर्व एशिया में होटल चलाए — और देखा कि मेहमान संबंध OTAs को पहुंच के बदले सौंप दिया गया। लागत बढ़ती गई: प्रति बुकिंग 15–25%, कोई मेहमान ईमेल नहीं, अगली बुकिंग तब तक नहीं जब तक OTA उन्हें वापस न लाए।
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दृढ़ विश्वास
समाधान OTA डिफ़ॉल्ट के ऊपर एक और चैनल नहीं था — बल्कि इसके नीचे नई पाइपलाइन थी। होटलों को सप्लाई नियंत्रित करनी थी, मेहमान को रखना था, और हर डिमांड रूट को एक चेकआउट में सुलझाना था जो वे खुद नियंत्रित करते हैं। भुगतान, अट्रिब्यूशन और सेटलमेंट इंफ्रास्ट्रक्चर का हिस्सा होना चाहिए था, न कि जोड़ा गया।
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निर्माण
हमने Wink को उस इंफ्रास्ट्रक्चर के रूप में बनाया: Extranet में होटल-नियंत्रित सप्लाई, Studio और WinkLinks में बुक करने योग्य संपत्तियां, पार्टनर और सोशल रूट, AI हैंडऑफ, डेवलपर एक्सेस — और Booking Engine जो हर रूट को 5.5% ऑल-इन पर पूरा करता है, बिना सेटअप शुल्क और बिना मासिक प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के।
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हम अब कहाँ हैं
Wink दक्षिण पूर्व एशिया और उससे आगे संचालित होता है, स्वतंत्र और बुटीक होटलों के बढ़ते पैनल के साथ जो OTA डिफ़ॉल्ट के बाहर डायरेक्ट डिमांड बना रहे हैं। इसका मुख्यालय बैंकॉक में है, और नॉर्थ अमेरिका में शेरिडन, व्योमिंग में एक बेस है।
हम किसकी सेवा करते हैं
स्वतंत्र होटलों के लिए बनाया गया — और हर उस व्यक्ति के लिए जो उन्हें बेचने में मदद करता है।
Section titled “स्वतंत्र होटलों के लिए बनाया गया — और हर उस व्यक्ति के लिए जो उन्हें बेचने में मदद करता है।”Wink स्वतंत्र और बुटीक होटलों, छोटे और क्षेत्रीय होटल समूहों — और उन पार्टनर्स, ट्रैवल क्रिएटर्स, डेवलपर्स और AI एजेंट्स की सेवा करता है जो उन्हें एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर डायरेक्ट, कमीशन योग्य बुकिंग में डिमांड बदलने में मदद करते हैं जिसे होटल नियंत्रित करता है।
हम जिन होटलों की सेवा करते हैं
स्वतंत्र होटल
स्वामी-चालित, स्वतंत्र होटल जो डायरेक्ट बुकिंग, मेहमान डेटा और मेहमान संबंध OTAs से वापस चाहते हैं — 15–25% के बजाय 5.5% ऑल-इन पर।
बुटीक और लाइफस्टाइल होटल
डिज़ाइन-नेतृत्व वाले बुटीक और लाइफस्टाइल प्रॉपर्टीज जिन्हें एक बुकिंग अनुभव चाहिए जो उनके ठहराव जितना विशिष्ट हो, जो उनकी अपनी वेबसाइट, सोशल और पार्टनर चैनलों पर बेचा जाता है।
छोटे और क्षेत्रीय समूह
छोटे होटल समूह और क्षेत्रीय संग्रह जो एक ही प्लेटफ़ॉर्म से हर संपत्ति के लिए सामग्री, दरें, उपलब्धता और वितरण प्रबंधित करते हैं।
और हर कोई जो उन्हें बेचने में मदद करता है
पार्टनर्स
ट्रैवल एजेंसियां, DMCs, टूर ऑपरेटर्स, प्रकाशक और लॉयल्टी प्रोग्राम जो डिमांड चलाते हैं और पुष्टि किए गए ठहराव पर कमीशन कमाते हैं, 6 महीने के अट्रिब्यूशन के साथ।
ट्रैवल क्रिएटर्स
क्रिएटर्स और इन्फ्लुएंसर्स जो व्यक्तिगत ऑडियंस को बुक करने योग्य होटल सामग्री में बदलते हैं और हर भेजे गए ठहराव पर कमाते हैं।
डेवलपर्स
प्रोडक्ट और इंजीनियरिंग टीमें जो Wink के REST API और होस्टेड MCP सर्वर पर होटल खोज, बुकिंग और भुगतान बनाती हैं।
AI एजेंट्स और प्लेटफ़ॉर्म
AI असिस्टेंट्स, LLMs, बैंक, सुपर ऐप्स और एजेंटिक प्रोडक्ट्स जो एक कॉमर्स लेयर के माध्यम से होटल खोजते, बुक करते और भुगतान करते हैं।
हम क्या मानते हैं
सिद्धांत, यह देखकर कि होटल वास्तव में कैसे संचालित होते हैं।
Section titled “सिद्धांत, यह देखकर कि होटल वास्तव में कैसे संचालित होते हैं।”ऐसा सॉफ्टवेयर जो लोग वास्तव में उपयोग करते हैं
होटल तकनीक इतनी साफ़-सुथरी होनी चाहिए कि एक GM, रेवेन्यू मैनेजर या मार्केटिंग टीम इसे रोज़ाना उपयोग करे — न कि एक और सिस्टम जिसे इंटीग्रेटर की जरूरत हो।
होटल कॉमर्स पहले
होटल वाणिज्यिक संबंध के इर्द-गिर्द बनाया गया: सप्लाई नियंत्रण, चैनल नियम, पार्टनर अट्रिब्यूशन, बुकिंग पूर्ति और मेहमान स्वामित्व — न कि मार्केटिंग टूल्स जिन पर बुकिंग विजेट जोड़ा गया हो।
डिमांड एक नेटवर्क है
पार्टनर्स असली होटल बुकिंग बनाते हैं जब रूट मापनीय और बुक करने योग्य होता है। Wink हर डिमांड स्रोत को वह वाणिज्यिक इंफ्रास्ट्रक्चर देता है जो उन बुकिंग्स को अट्रिब्यूटेबल बनाता है।
AI-नेटिव, होटल-नियंत्रित
AI असिस्टेंट्स और उत्तर इंजन होटल डिस्कवरी सतह बन रहे हैं। स्वीकृत सप्लाई, नीतियां और बुकिंग रूट AI सिस्टम द्वारा उपयोग किए जा सकते हैं बिना होटल के नियंत्रण खोए।
हम कहाँ संचालित होते हैं
बैंकॉक की जड़ें, वैश्विक पहुंच।
Section titled “बैंकॉक की जड़ें, वैश्विक पहुंच।”बैंकॉक, थाईलैंड
वैश्विक मुख्यालय
प्रोडक्ट, इंजीनियरिंग और हॉस्पिटैलिटी ऑपरेशंस — दक्षिण पूर्व एशियाई होटल बाजार के केंद्र में जिसके लिए Wink बनाया गया था।
शेरिडन, व्योमिंग, यूएसए
नॉर्थ अमेरिका बेस
नॉर्थ अमेरिका और यूरोप में विस्तार का समर्थन करने वाले वाणिज्यिक और साझेदारी ऑपरेशंस।
सही संवाद से शुरू करें।
Section titled “सही संवाद से शुरू करें।”चाहे आप एक होटल हों जो डायरेक्ट बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म का मूल्यांकन कर रहे हों, एक प्लेटफ़ॉर्म या AI कंपनी हों जो इंटीग्रेशन खोज रही हो, या प्रेस के सदस्य हों — अगला सही कदम डेमो या सीधे संवाद का होना चाहिए।