Dos actividades que se confunden
Sección titulada «Dos actividades que se confunden»Referir una reserva. Recomiendas un hotel, el viajero reserva, el hotel cobra y tú ganas comisión. Nunca manejas el dinero.
Vender como comerciante. Recibís el pago del viajero en tu propia cuenta y pagás al hotel vos mismo. Ahora sos la parte que le debe al viajero la estadía.
La segunda es la que activa la necesidad de licencia en la mayoría de los mercados, junto con la exposición a contracargos, obligaciones de reembolso y manejo de impuestos. La primera generalmente no, por eso un creador sin estructura empresarial puede ganar comisión mientras un operador turístico que maneja fondos de clientes necesita licencia.
Qué cambia entre los dos modelos
Sección titulada «Qué cambia entre los dos modelos»| Pago cobrado para el hotel | Vos cobrás el pago | |
|---|---|---|
| Comerciante registrado | El hotel | Vos |
| Licencia de agencia de viajes | No requerida para referidos | Generalmente requerida, según región |
| Responsabilidad por contracargos | Del hotel | Tuya |
| Reembolsos y cancelaciones | Los maneja el hotel | Los manejás vos |
| Deberes de protección al consumidor | Del hotel | Tuyos |
| Comisión de Wink | 1.5% de plataforma más costo de procesamiento por tarjeta, por reserva | Solo 1.5% por procesamiento, facturado mensualmente |
| Comisión ganada | 10% por defecto | Definís tu propio margen |
| Quién debés ser | Cualquiera | Un operador licenciado |
Quién puede ganar sin licencia
Sección titulada «Quién puede ganar sin licencia»Bajo el primer modelo, todos estos pueden ganar comisión por reservas de hotel:
- Creadores y KOLs publicando recomendaciones a una audiencia
- Editores y newsletters con contenido sobre destinos o hoteles
- Comunidades y clubes organizando viajes para sus miembros
- Organizadores de eventos que necesitan bloques de habitaciones para delegados
- Agencias y DMCs armando itinerarios para clientes
- Bancos, programas de lealtad y membresía que ofrecen beneficios de viaje
- Apps, plataformas y agentes de IA que integran un camino de reserva
Ninguno maneja el dinero del viajero, por lo que ninguno se convierte en comerciante. El hotel hace lo que ya hace: contrata con el huésped y aloja la estadía.
Cuándo tiene sentido el segundo modelo
Sección titulada «Cuándo tiene sentido el segundo modelo»Cobrar el pago vos mismo es la opción correcta en un conjunto limitado de casos — cuando ya sos un negocio de viajes licenciado con tus propios contratos con clientes, tus propias relaciones de pago y tu propia política de reembolsos, y necesitás que el hotel sea tu proveedor y no tu comerciante. Los operadores turísticos que combinan vuelos con hoteles son el ejemplo común.
Si ese sos vos, Wink cobra solo 1.5% por procesamiento y no interviene en el flujo de fondos. Si no sos vos, el primer modelo te da la misma comisión con mucho menos riesgo.
Qué verificar antes de empezar a vender
Sección titulada «Qué verificar antes de empezar a vender»- Dónde están tus viajeros, no solo dónde estás vos — las reglas de protección al consumidor suelen seguir al viajero.
- Si alguna vez vas a manejar fondos, aunque sea brevemente. Manejar fondos es la línea que importa.
- Si estás armando un paquete que incluye hotel y transporte, lo que puede activar reglas separadas para viajes combinados.
- Cómo llegan los reembolsos al viajero y quién responde si algo sale mal con la estadía.
- Qué prometés en tus propios términos, ya que eso puede crear obligaciones sin importar el modelo.
Las reglas varían por país y cambian. Confirmá tu situación con un asesor local antes de elegir la ruta de comerciante.
Errores comunes
Sección titulada «Errores comunes»- Asumir que necesitás licencia para ganar comisión. Para referidos, generalmente no.
- Convertirte en comerciante registrado por accidente al canalizar pagos por tu propia cuenta “solo por conveniencia”.
- Prometer reembolsos que no podés controlar cuando el hotel maneja el dinero y la política.
- Aplicar las reglas de un país en todos lados. Las obligaciones suelen seguir la ubicación del viajero.
- Elegir el modelo de comerciante para obtener mejor tarifa. No paga más comisión; agrega responsabilidad.