Αρχική/Πόροι/Κοινωνική Δημοσίευση σε Επιβεβαιωμένη Κράτηση

Πόροι

Από κοινωνική δημοσίευση σε επιβεβαιωμένη κράτηση: ο κύκλος εμπορίου ξενοδοχείου

Μια κοινωνική δημοσίευση ξενοδοχείου δεν πρέπει να σταματά στα likes. Η ισχυρότερη ροή ξεκινά με εγκεκριμένο περιεχόμενο, δημοσιεύει τη σωστή ανάρτηση, επισυνάπτει μια διαδρομή κρατήσεων, φορτώνει την αντίστοιχη προσφορά ξενοδοχείου, διατηρεί το πλαίσιο προέλευσης και τελειώνει με επιβεβαιωμένη κράτηση ή εστιασμένο αίτημα.

Ζητήστε μια επίδειξηΕξερευνήστε πόρους

Η έγκριση προηγείται της δημοσίευσης. Το πλαίσιο κράτησης προηγείται της ολοκλήρωσης αγοράς. Η απόδοση παραμένει συνδεδεμένη καθ’ όλη τη διαδρομή.

Η σύντομη απάντηση

Μια κοινωνική δημοσίευση ξενοδοχείου γίνεται επιβεβαιωμένη κράτηση όταν το εγκεκριμένο περιεχόμενο συνδέεται με έναν ιχνηλάτη σύνδεσμο κρατήσεων, ο επισκέπτης προσγειώνεται στην αντίστοιχη προσφορά, το Booking Engine ολοκληρώνει τη συναλλαγή διαμονής με προτεραιότητα στο δωμάτιο και το πλαίσιο προέλευσης παραμένει συνδεδεμένο. Η ανάρτηση δημιουργεί προσοχή — αλλά η διαδρομή κράτησης πρέπει να μεταφέρει ξενοδοχείο, προσφορά, πολιτική, τιμή, διαθεσιμότητα και πλαίσιο προέλευσης μέχρι την επιβεβαίωση.

Η σωστή σειρά

Μια ροή εργασίας από κοινωνικό σε κράτηση δεν πρέπει να ξεκινά με δημόσια ανάρτηση και μετά να προσπαθεί να αποφασίσει σε τι συνδέεται.

1. 1Σχεδιάστε την καμπάνια ή την ιδέα περιεχομένου
2. 2Δημιουργήστε ή προετοιμάστε το δημιουργικό
3. 3Επανεξετάστε το μήνυμα, την εικόνα, την προσφορά και την πολιτική
4. 4Εγκρίνετε το περιεχόμενο πριν δημοσιευτεί
5. 5Επισυνάψτε τη σωστή διαδρομή κρατήσεων
6. 6Προγραμματίστε ή δημοσιεύστε στο εγκεκριμένο κανάλι
7. 7Καταγράψτε το πλαίσιο προέλευσης, καναλιού, καμπάνιας και συνεργάτη
8. 8Φορτώστε τα αντίστοιχα δεδομένα ξενοδοχείου στο Booking Engine
9. 9Αφήστε τον επισκέπτη να κάνει κράτηση ή να υποβάλει αίτημα
10. 10Επιβεβαιώστε στον επισκέπτη, το ξενοδοχείο και τον συνεργάτη όπου είναι σχετικό

Γιατί οι κοινωνικές δημοσιεύσεις συχνά αποτυγχάνουν να μετατρέψουν

Πολλές δημοσιεύσεις ξενοδοχείων δημιουργούν προσοχή αλλά χάνουν την πρόθεση κράτησης — επειδή η ανάρτηση συνδέεται με μια γενική αρχική σελίδα, η σελίδα κράτησης δεν ταιριάζει με την προσφορά, ο επισκέπτης πρέπει να ψάξει ξανά, η προωθημένη προσφορά δεν είναι στη διαδρομή κράτησης, το κείμενο δεν εγκρίθηκε πριν τη δημοσίευση, η ολοκλήρωση αγοράς σε κινητό είναι αργή, το ξενοδοχείο δεν μπορεί να παρακολουθήσει ποια ανάρτηση δημιούργησε το κλικ ή ο επισκέπτης στέλνεται σε OTA. Το πρόβλημα σπάνια είναι «το social δεν δουλεύει» — είναι ότι η ανάρτηση, ο σύνδεσμος, η προσφορά, η ολοκλήρωση αγοράς και η αναφορά είναι αποσυνδεδεμένα.

Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έναντι ροής από κοινωνικό σε κράτηση

Ερώτηση	Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων	Ροή από κοινωνικό σε κράτηση
Κύριος στόχος	Ενημέρωση, εμβέλεια, αλληλεπίδραση, αποθηκεύσεις.	Μετατροπή ποιοτικής προσοχής σε διαδρομή κρατήσεων ξενοδοχείου.
Εστίαση έγκρισης	Εμφάνιση και μήνυμα μάρκας.	Μάρκα, προσφορά, πολιτική, γλώσσα τιμής, δικαιώματα εικόνας και διαδρομή κράτησης.
Συμπεριφορά συνδέσμου	Γενικός σύνδεσμος βιογραφικού, αρχική σελίδα ή σελίδα OTA.	Συγκεκριμένος σύνδεσμος, κάρτα, κατάστημα, QR code ή διαδρομή Booking Engine.
Μετρικό επιτυχίας	Likes, σχόλια, προβολές, ακόλουθοι.	Κλικ, ξεκινήματα κρατήσεων, αιτήματα, ολοκληρωμένες κρατήσεις, απόδοση.
Εμπειρία επισκέπτη	Βλέπει ανάρτηση, μετά ψάχνει ξανά.	Βλέπει ανάρτηση, κλικάρει, προσγειώνεται στην αντίστοιχη προσφορά, κάνει κράτηση ή αίτημα.

Το κοινωνικό μάρκετινγκ δημιουργεί ζήτηση. Ο σχεδιασμός από κοινωνικό σε κράτηση την αιχμαλωτίζει.

Ο εξάμερος κύκλος

1. Εγκεκριμένο περιεχόμενο. Επανεξετάστε την εικόνα ή το βίντεο, τη λεζάντα, το όνομα προσφοράς, το δωμάτιο ή πακέτο, τις ημερομηνίες και τη γλώσσα διαθεσιμότητας, τη διατύπωση τιμής/αξίας, τους όρους ακύρωσης, τη γλώσσα αποκαλύψεων, τον προορισμό συνδέσμου, το κανάλι και την ημερομηνία δημοσίευσης — πριν δημοσιευτεί. Για πληρωμένο ή επιχορηγούμενο περιεχόμενο, η FTC παρέχει οδηγίες αποκαλύψεων στις ΗΠΑ· ελέγξτε τους τοπικούς κανόνες σε κάθε αγορά.

2. Αντίστοιχη προσφορά. Η ανάρτηση πρέπει να δείχνει σε αυτό που προωθεί — μια ανάρτηση για οικογενειακό Σαββατοκύριακο ανοίγει τη διαδρομή οικογενειακού Σαββατοκύριακου· μια ανάρτηση ευεξίας ανοίγει το πακέτο ευεξίας με προτεραιότητα στο δωμάτιο. Το δωμάτιο παραμένει το βασικό προϊόν εκτός αν υπάρχει ξεχωριστή εγκεκριμένη διαδρομή αιτήματος ή πρόσθετου.

3. Διαδρομή κρατήσεων. Το επόμενο βήμα μπορεί να είναι ένας κοινόχρηστος σύνδεσμος, QR code, web component, κατάστημα WinkLinks, σελίδα προσφοράς ξενοδοχείου, διαδρομή Booking Engine, διαδρομή αιτήματος εκδήλωσης, σύνδεσμος καμπάνιας συνεργάτη ή παράδοση AI. Μια flash προσφορά, μια συλλογή ξενοδοχείων και μια σελίδα διαμονής συνεδρίου δεν πρέπει να χρησιμοποιούν όλοι τον ίδιο γενικό σύνδεσμο.

4. Απόδοση προέλευσης. Η διαδρομή πρέπει να γνωρίζει από πού ήρθε ο επισκέπτης — κανάλι, ανάρτηση, καμπάνια, δημιουργικό, συνεργάτης, QR code, κατάστημα, σύνδεσμος, ημερομηνία, αγορά και γλώσσα. Το Campaign URL Builder της Google είναι ένα δημόσιο παράδειγμα επισήμανσης καμπάνιας· η ίδια αρχή ισχύει καθώς ο επισκέπτης μετακινείται από ανάρτηση σε κράτηση.

5. Εκτέλεση Booking Engine. Μόλις ο επισκέπτης κλικάρει, το Booking Engine φορτώνει το σωστό ξενοδοχείο, ημερομηνίες, πλαίσιο δωματίου ή πακέτου, τιμές και διαθεσιμότητα, πολιτικές, στοιχεία επισκέπτη, ροή πληρωμής ή αιτήματος και πλαίσιο προέλευσης/συνεργάτη. Το Social δημιουργεί το περιεχόμενο και την προσοχή· το Studio και τα WinkLinks δημιουργούν τα κρατήσιμα στοιχεία· το Booking Engine ολοκληρώνει την κράτηση ή το αίτημα με προτεραιότητα στο δωμάτιο.

6. Επιβεβαίωση και αναφορά. Ο κύκλος δεν ολοκληρώνεται μέχρι οι σωστές πλευρές να γνωρίζουν τι συνέβη — επισκέπτης, ξενοδοχείο, συνεργάτης (όπου εμπλέκεται διαδρομή συνεργάτη) και πλατφόρμα (όπου υπάρχει ενσωμάτωση). Η αναφορά πρέπει να δείχνει αν η κοινωνική διαδρομή δημιούργησε αξία κράτησης, όχι μόνο κλικ.

Τι πρέπει να βιώσει ο επισκέπτης

Η ροή εργασίας ξενοδοχείου μπορεί να είναι πολύπλοκη· η διαδρομή του επισκέπτη δεν πρέπει: βλέπει μια σχετική ανάρτηση → κατανοεί την προσφορά → κλικάρει ή σκανάρει → προσγειώνεται στην αντίστοιχη προσφορά ή κατάστημα → βλέπει δωμάτιο, πακέτο, παροχές και πολιτικές → επιλέγει ημερομηνίες → κάνει κράτηση ή αίτημα → λαμβάνει επιβεβαίωση.

Πριν δημοσιεύσετε

Στοιχείο	Γιατί έχει σημασία
Εγκεκριμένο δημιουργικό	Αποτρέπει λανθασμένες εικόνες, ζητήματα δικαιωμάτων ή οπτικά εκτός μάρκας.
Εγκεκριμένο μήνυμα	Διατηρεί τον τόνο, τις αξιώσεις και τη γλώσσα προσφοράς ελεγχόμενα.
Διαθεσιμότητα προσφοράς	Κατευθύνει σε δεδομένα Booking Engine σε πραγματικό χρόνο σε διαδρομή Wink.
Λογική κράτησης με προτεραιότητα στο δωμάτιο	Διατηρεί spa, εστίαση, εμπειρίες και εκδηλώσεις συνδεδεμένα με διαμονή ή αίτημα.
Πολιτικές	Μειώνει τη σύγχυση του επισκέπτη πριν την ολοκλήρωση αγοράς.
Αποκαλύψεις	Βοηθά το πληρωμένο, δωρεάν ή συνεργατικό περιεχόμενο να ακολουθεί τους ισχύοντες κανόνες.
Προορισμός συνδέσμου	Εξασφαλίζει ότι η ανάρτηση ανοίγει τη σωστή διαδρομή.
Παρακολούθηση	Διατηρεί το πλαίσιο καμπάνιας και προέλευσης.
Εμπειρία κινητού	Τα περισσότερα κοινωνικά κλικ γίνονται σε κινητό.

Η καλύτερη δουλειά από κοινωνικό σε κράτηση γίνεται πριν τη δημοσίευση — όχι αφού η ανάρτηση αρχίσει να λαμβάνει κλικ.

Πού εντάσσεται το Wink

Το Extranet ελέγχει την προσφορά ξενοδοχείων· το Social σχεδιάζει, δημιουργεί, επανεξετάζει, εγκρίνει, προγραμματίζει, δημοσιεύει και μετρά περιεχόμενο (η έγκριση γίνεται πριν τη δημόσια δημοσίευση εκτός αν το ξενοδοχείο επιλέξει κανόνες αυτόματης έγκρισης)· το Studio δημιουργεί κρατήσιμα στοιχεία· τα WinkLinks παρέχουν καταστήματα με προτεραιότητα στο κινητό όπου η κίνηση από την ανάρτηση προσγειώνεται σε κρατήσιμες κάρτες· και το Booking Engine φορτώνει τα σχετικά δεδομένα ξενοδοχείου και ολοκληρώνει την κράτηση ή το αίτημα με προτεραιότητα στο δωμάτιο. Η άποψη του Wink: μια κοινωνική ανάρτηση πρέπει να γίνει ελεγχόμενη διαδρομή κράτησης, όχι αποσυνδεδεμένο κλικ. Ακριβή παράθυρα απόδοσης και εμπορικοί όροι βρίσκονται στη σελίδα Τιμολόγησης.

Συνηθισμένα λάθη

• Δημοσίευση πριν την έγκριση. Αποφεύγεται ο κίνδυνος λάθους μάρκας, τιμής, πολιτικής, δικαιωμάτων εικόνας και αποκαλύψεων.
• Σύνδεση όλων στην αρχική σελίδα. Η κοινωνική προσοχή είναι συγκεκριμένη· ένας γενικός προορισμός αναγκάζει επανεκκίνηση.
• Αντιμετώπιση της αλληλεπίδρασης ως μετατροπή. Τα likes και οι αποθηκεύσεις είναι σήματα, όχι κρατήσεις.
• Προώθηση μη διαθέσιμων προσφορών. Αν η ανάρτηση και η διαδρομή κράτησης διαφωνούν, η εμπιστοσύνη σπάει αμέσως.
• Απώλεια πλαισίου συνεργάτη. Η κίνηση που οδηγείται από συνεργάτη πρέπει να διατηρεί την απόδοση μέχρι την ολοκλήρωση αγοράς και την αναφορά.
• Αποστολή χρηστών κινητού σε εμπόδια επιτραπέζιου υπολογιστή. Η διαδρομή κράτησης πρέπει να είναι γρήγορη και εύκολη σε τηλέφωνο.

Συνεχίστε να εξερευνάτε

Κοινωνικό Εμπόριο ΞενοδοχείωνSocialΜοντέρνο Booking Engine ΞενοδοχείουWinkLinks

Συχνές Ερωτήσεις για τη ροή από κοινωνικό σε κράτηση

Από εγκεκριμένη ανάρτηση σε επιβεβαιωμένη διαμονή.

Μπορεί μια κοινωνική ανάρτηση ξενοδοχείου να δημιουργήσει επιβεβαιωμένη κράτηση;

Ναι, αλλά μόνο αν η ανάρτηση συνδέεται με σχετική διαδρομή κράτησης. Το ξενοδοχείο χρειάζεται εγκεκριμένο περιεχόμενο, αντίστοιχο σύνδεσμο ή κατάστημα κρατήσεων, ακριβή δεδομένα ξενοδοχείου, απόδοση προέλευσης και εκτέλεση από το Booking Engine.

Τι πρέπει να γίνει πριν μια κοινωνική ανάρτηση ξενοδοχείου δημοσιευτεί;

Εγκρίνετε την εικόνα ή το βίντεο, τη λεζάντα, την προσφορά, τη γλώσσα πολιτικής, τις ανάγκες αποκαλύψεων, το κανάλι δημοσίευσης, το πρόγραμμα και τον προορισμό συνδέσμου πριν τη δημοσίευση.

Γιατί αποτυγχάνουν οι κοινωνικές δημοσιεύσεις ξενοδοχείων να μετατρέψουν;

Συχνά επειδή ο σύνδεσμος είναι γενικός, η προσφορά δεν είναι σαφής, η σελίδα κράτησης δεν ταιριάζει με την ανάρτηση, η ολοκλήρωση αγοράς είναι δύσκολη σε κινητό ή το ξενοδοχείο δεν μπορεί να παρακολουθήσει την προέλευση.

Τι είναι μια κρατήσιμη κοινωνική ανάρτηση;

Εγκεκριμένο περιεχόμενο ξενοδοχείου με σύνδεσμο, QR code, κάρτα, κατάστημα ή διαδρομή κράτησης που επιτρέπει στον επισκέπτη να μεταβεί απευθείας από την ανάρτηση στην αντίστοιχη προσφορά ή διαδρομή αιτήματος.

Πού εντάσσεται το Booking Engine;

Είναι το επίπεδο εκτέλεσης — φορτώνει τα σωστά δεδομένα ξενοδοχείου, τιμές, διαθεσιμότητα, πολιτικές, στοιχεία επισκέπτη, ροή πληρωμής ή αιτήματος και πλαίσιο προέλευσης μετά το κλικ του επισκέπτη στη διαδρομή κοινωνικού.

Πού εντάσσεται το Wink;

Το Wink συνδέει το Social, το Studio, τα WinkLinks και το Booking Engine ώστε το εγκεκριμένο περιεχόμενο ξενοδοχείου να γίνει ιχνηλάσιμη διαδρομή κράτησης αντί για αποσυνδεδεμένη ανάρτηση.

Κλείστε τον κύκλο από την ανάρτηση στην κράτηση.

Δείτε πώς το Social, το Studio, τα WinkLinks και το Booking Engine μετατρέπουν μια εγκεκριμένη ανάρτηση σε επιβεβαιωμένη, αποδοτική κράτηση.

Ζητήστε μια επίδειξηΕξερευνήστε το Social