Proveïdor directe versus proveïdor revendut
Section titled “Proveïdor directe versus proveïdor revendut”La major part del contingut hoteler per a agències arriba a través d’una cadena: hotel → gestor de canals → majorista o bed bank → agència. Cada salt afegeix latència, un marge i una divergència entre el que veu l’agència i el que realment té l’hotel.
Els símptomes pràctics són familiars: tarifes obsoletes quan el client decideix, disponibilitat que falla a la confirmació, descripcions d’habitacions que no coincideixen i cap manera de preguntar a l’hotel sobre una reserva que no has fet amb ells.
Reservar directament elimina els salts. La tarifa és la de l’hotel, la disponibilitat és en viu i la reserva arriba al sistema propi de l’hotel amb la teva agència adjunta.
| Majorista / bed bank | Proveïdor directe de l’hotel | |
|---|---|---|
| Origen de la tarifa | Assignació contractada, sovint estàtica | La tarifa en viu de l’hotel |
| Disponibilitat | Emmagatzemada en memòria cau, pot fallar a la confirmació | En viu des de l’hotel |
| Estructura de marge | Increment dins la tarifa | Comissió transparent |
| Propietat del client | Compartida o opaca | L’agència manté el client |
| Relació amb l’hotel | Indirecta | Directa, amb l’hotel |
| Peticions especials | Passades per la cadena | Arriben a l’hotel amb la reserva |
Què necessita una agència per reservar directament
Section titled “Què necessita una agència per reservar directament”- Accés al proveïdor elegible — quins hotels, habitacions i tarifes estan disponibles per a la teva agència, establert per l’hotel.
- Una manera preparada per al client de presentar-ho — llistes d’hotels curades, paquets, mapes o una botiga per a una proposta o itinerari.
- Un camí de reserva que preservi la font, perquè la comissió s’atribueixi sense haver de perseguir-la.
- Condicions de pagament clares — qui recull, qui és el comerciant registrat i quan es liquida la comissió.
- Gestió de confirmacions i modificacions que realment arribi a l’hotel.
Dues maneres com pot funcionar el pagament
Section titled “Dues maneres com pot funcionar el pagament”L’hotel recull. El pagament es recull per a l’hotel, que continua sent el comerciant registrat. L’agència guanya la seva comissió per la reserva atribuïda i no assumeix responsabilitat com a comerciant. Aquesta és la configuració per defecte i no necessita llicència.
L’agència recull. Una agència amb la llicència regional de viatges adequada, reservant a través de la Partner API amb l’aprovació prèvia per escrit de Wink, pot recollir el pagament directament del client i pagar l’hotel. Wink cobra una comissió de reserva de l’1,5%, facturada mensualment, perquè no gestiona els fons. L’ús de l’API de socis que superi l’assignació gratuïta es factura en una segona factura mensual si s’activa el pagament per ús. La llicència que s’aplica depèn d’on operis — confirma-ho localment abans d’escollir aquesta opció.
Comissió i sobre què es calcula
Section titled “Comissió i sobre què es calcula”La comissió per defecte és del 10%, calculada després de la tarifa de plataforma de l’hotel de l’1,5% i el processament de targetes, no sobre el brut. En una reserva de 2.000 $ això és aproximadament 189 $. L’atribució dura 6 mesos per clic, cosa que és important per a la feina d’agència on una proposta pot estar setmanes amb un client.
Reserves de grup, esdeveniments i MICE
Section titled “Reserves de grup, esdeveniments i MICE”El proveïdor directe és més valuós on un majorista és més feble: blocs d’habitacions per casaments, conferències, retirades i incentius. Aquests necessiten una conversa amb l’hotel sobre tarifes, reserves i dates límit — cosa possible quan la reserva és teva i l’hotel sap qui ets.
Una botiga o pàgina d’esdeveniment construïda a partir del proveïdor elegible ofereix als assistents un enllaç per reservar mantenint el bloc, l’atribució i l’informe amb l’agència.
Errors comuns
Section titled “Errors comuns”- Comparar una tarifa neta majorista amb una tarifa directa comissionable sense ajustar per l’increment ja inclòs a la tarifa neta.
- Enviar als clients un PDF. Una proposta que no es pot reservar perd reserves davant qui fa la seva reservable.
- Un enllaç compartit per a tots els clients. L’atribució i l’informe es converteixen en conjectures.
- Assumir que es necessita llicència per guanyar comissió. No és així — només per recollir el pagament un mateix.
- Ignorar les condicions de cancel·lació dels blocs fins que un client ho pregunta.