Doğrudan tedarik ile yeniden satılan tedarik arasındaki fark
Bölüm başlığı “Doğrudan tedarik ile yeniden satılan tedarik arasındaki fark”Çoğu acente otel içeriği şu zincir üzerinden gelir: otel → kanal yöneticisi → toptancı veya yatak bankası → acente. Her aşama gecikme, bir marj ve acentenin gördüğü ile otelin gerçekte sahip olduğu arasında farklılık ekler.
Pratikte belirtiler tanıdıktır: müşteri karar verdiğinde güncelliğini yitirmiş fiyatlar, onayda başarısız olan müsaitlik, uyumsuz oda açıklamaları ve otelle yapmadığınız bir rezervasyon hakkında soru soramama.
Doğrudan rezervasyon bu aşamaları ortadan kaldırır. Fiyat otelin, müsaitlik canlıdır ve rezervasyon otelin kendi sistemine acenteniz bağlı olarak düşer.
| Toptancı / yatak bankası | Doğrudan otel tedariki | |
|---|---|---|
| Fiyat kaynağı | Sözleşmeli kontenjan, genellikle statik | Otelin canlı fiyatı |
| Müsaitlik | Önbellekte, onayda başarısız olabilir | Otelden canlı |
| Marj yapısı | Fiyata dahil kar payı | Şeffaf komisyon |
| Müşteri sahipliği | Paylaşılan veya belirsiz | Acente müşteriyi elinde tutar |
| Otel ilişkisi | Dolaylı | Otelle doğrudan |
| Özel talepler | Zincir üzerinden iletilir | Rezervasyonla otelle doğrudan iletişim |
Bir acentenin doğrudan rezervasyon yapabilmesi için gerekenler
Bölüm başlığı “Bir acentenin doğrudan rezervasyon yapabilmesi için gerekenler”- Uygun tedarike erişim — hangi otellerin, odaların ve fiyatların acentenize açık olduğu, otel tarafından belirlenir.
- Müşteriye sunmaya hazır bir yol — seçilmiş otel listeleri, paketler, haritalar veya teklif ya da güzergah için bir vitrin.
- Kaynağı koruyan bir rezervasyon yolu, böylece komisyon takibi yapılabilir.
- Net ödeme koşulları — kim tahsil eder, kayıtlı satıcı kimdir ve komisyon ne zaman ödenir.
- Onay ve değişiklik işlemleri gerçekten otelle iletişim kurar.
Ödemenin işleyişi için iki yol
Bölüm başlığı “Ödemenin işleyişi için iki yol”Otel tahsil eder. Ödeme otel için tahsil edilir ve otel kayıtlı satıcı olarak kalır. Acente, atfedilen rezervasyon üzerinden komisyonunu kazanır ve satıcı sorumluluğu taşımaz. Bu varsayılandır ve lisans gerektirmez.
Acente tahsil eder. Uygun bölgesel seyahat acentesi lisansına sahip bir acente, ödemeyi doğrudan müşteriden alabilir ve oteli doğrudan ödeyebilir. Wink bu durumda sadece %1,5 işlem ücreti alır, aylık faturalandırılır, çünkü fonları yönetmez. Hangi lisansın geçerli olduğu faaliyet bölgenize bağlıdır — bu yolu seçmeden önce yerel olarak doğrulayın.
Komisyon ve hesaplama şekli
Bölüm başlığı “Komisyon ve hesaplama şekli”Varsayılan komisyon %10 olup, otelin %1,5 platform ücreti ve kart işlem ücretinden sonra hesaplanır, brüt üzerinden değil. 2.000$ tutarındaki bir rezervasyonda yaklaşık 189$ eder. Atama, tıklama başına 6 ay sürer, bu da teklifin haftalarca müşteriyle kalabileceği acente işleri için önemlidir.
Grup, etkinlik ve MICE rezervasyonları
Bölüm başlığı “Grup, etkinlik ve MICE rezervasyonları”Doğrudan tedarik, toptancının en zayıf olduğu alanlarda en değerlidir: düğünler, konferanslar, kamplar ve teşvikler için oda blokları. Bunlar, fiyatlar, blokajlar ve son tarihler hakkında otelle konuşmayı gerektirir — bu, rezervasyon size ait olduğunda ve otel sizi tanıdığında mümkündür.
Uygun tedarikten oluşturulmuş bir vitrin veya etkinlik sayfası, katılımcılara rezervasyon yapılabilir bir bağlantı sunarken blokaj, atama ve raporlamayı acentede tutar.
Yaygın hatalar
Bölüm başlığı “Yaygın hatalar”- Net toptan fiyatı, komisyonlu doğrudan fiyatla karşılaştırmak ve net fiyata dahil kar payını hesaba katmamak.
- Müşterilere PDF göndermek. Rezervasyon yapılamayan bir teklif, rezervasyonu yapılabilir olanlara rezervasyon kaybettirir.
- Her müşteri için tek bir ortak bağlantı kullanmak. Atama ve raporlama tahmine dönüşür.
- Komisyon kazanmak için lisans gerektiğini varsaymak. Gerekmez — sadece ödemeyi kendiniz tahsil etmek istiyorsanız gerekir.
- Blokaj iptal koşullarını müşteri sormadan dikkate almamak.