Doğrudan tedarik ile yeniden satılan tedarik arasındaki fark
Bölüm başlığı “Doğrudan tedarik ile yeniden satılan tedarik arasındaki fark”Çoğu acente otel içeriği şu zincir üzerinden gelir: otel → kanal yöneticisi → toptancı veya yatak bankası → acente. Her aşama gecikme, bir marj ve acentenin gördüğü ile otelin gerçekte sahip olduğu arasında farklılık ekler.
Pratikte tanıdık belirtiler şunlardır: müşteri karar verdiğinde güncelliğini yitirmiş fiyatlar, onayda başarısız olan müsaitlik, uyumsuz oda açıklamaları ve otelle yapılmayan rezervasyon hakkında soru soramama.
Doğrudan rezervasyon bu aşamaları ortadan kaldırır. Fiyat otelin fiyatıdır, müsaitlik canlıdır ve rezervasyon otelin kendi sistemine acenteniz eklenerek düşer.
| Toptancı / yatak bankası | Doğrudan otel tedariki | |
|---|---|---|
| Fiyat kaynağı | Sözleşmeli kontenjan, genellikle statik | Otelin canlı fiyatı |
| Müsaitlik | Önbelleğe alınmış, onayda başarısız olabilir | Otelden canlı |
| Marj yapısı | Fiyat içinde kar payı | Şeffaf komisyon |
| Müşteri sahipliği | Paylaşılan veya belirsiz | Acente müşteriyi elinde tutar |
| Otel ilişkisi | Dolaylı | Otelle doğrudan |
| Özel talepler | Zincir üzerinden iletilir | Rezervasyonla otelle doğrudan iletişim |
Bir acentenin doğrudan rezervasyon yapabilmesi için gerekenler
Bölüm başlığı “Bir acentenin doğrudan rezervasyon yapabilmesi için gerekenler”- Uygun tedarike erişim — hangi otellerin, odaların ve fiyatların acentenize açık olduğu, otel tarafından belirlenir.
- Müşteriye sunmaya hazır bir yol — seçilmiş otel listeleri, paketler, haritalar veya teklif ya da güzergah için bir vitrin.
- Kaynağı koruyan bir rezervasyon yolu, böylece komisyon takip gerektirmeden atanır.
- Net ödeme koşulları — kim tahsil eder, kayıtlı satıcı kimdir ve komisyon ne zaman ödenir.
- Onay ve değişiklik işlemleri gerçekten otelle iletişim kurar.
Ödemenin çalışabileceği iki yol
Bölüm başlığı “Ödemenin çalışabileceği iki yol”Otel tahsil eder. Ödeme otel için tahsil edilir ve otel kayıtlı satıcı olarak kalır. Acente, atfedilen rezervasyon üzerinden komisyonunu kazanır ve satıcı sorumluluğu taşımaz. Bu varsayılandır ve lisans gerektirmez.
Acente tahsil eder. Uygun bölgesel seyahat acentesi lisansına sahip, Wink’in önceden yazılı onayıyla Partner API üzerinden rezervasyon yapan acente, ödemeyi doğrudan müşteriden alıp oteli ödeyebilir. Wink, fonları yönetmediği için aylık fatura ile %1,5 Rezervasyon Ücreti alır; ücretsiz kontenjan üzerindeki Partner API kullanımı ise pay-as-you-go açılırsa ikinci bir aylık faturaya yansır. Hangi lisansın geçerli olduğu faaliyet gösterdiğiniz yere bağlıdır — bu yolu seçmeden önce yerel olarak doğrulayın.
Komisyon ve hesaplama şekli
Bölüm başlığı “Komisyon ve hesaplama şekli”Varsayılan oran %10 olup, otelin %1,5 platform ücreti ve kart işlem ücretinden sonra hesaplanır, brüt üzerinden değil. 2.000$ tutarındaki bir rezervasyonda yaklaşık 189$ eder. Atama, teklifin haftalarca müşteriyle kalabileceği acente çalışmaları için önemli olan tıklama başına 6 ay sürer.
Grup, etkinlik ve MICE rezervasyonları
Bölüm başlığı “Grup, etkinlik ve MICE rezervasyonları”Doğrudan tedarik, toptancının en zayıf olduğu alanlarda en değerlidir: düğünler, konferanslar, kamplar ve teşvikler için oda blokları. Bunlar, fiyatlar, blokajlar ve son tarihler hakkında otelle konuşmayı gerektirir — bu, rezervasyon size ait olduğunda ve otel sizi tanıdığında mümkündür.
Uygun tedarikten oluşturulan bir vitrin veya etkinlik sayfası, katılımcılara rezervasyon yapılabilir bir bağlantı sunarken blokaj, atama ve raporlamayı acentede tutar.
Yaygın hatalar
Bölüm başlığı “Yaygın hatalar”- Net toptancı fiyatını komisyonlu doğrudan fiyatla karşılaştırmak, net fiyat içindeki kar payını hesaba katmadan.
- Müşterilere PDF göndermek. Rezervasyon yapılamayan bir teklif, rezervasyonu yapılabilir olanlara rezervasyon kaybettirir.
- Her müşteri için tek bir ortak bağlantı kullanmak. Atama ve raporlama tahmine dönüşür.
- Komisyon kazanmak için lisans gerektiğini varsaymak. Gerekmez — sadece ödemeyi kendiniz tahsil etmek istiyorsanız.
- Blokaj iptal koşullarını müşterinin sormasına kadar görmezden gelmek.