İçeriğe geç
Kaynaklar

Seyahat acenteleri ve DMC’ler otelleri doğrudan nasıl rezerve eder?

Bölüm başlığı “Seyahat acenteleri ve DMC’ler otelleri doğrudan nasıl rezerve eder?”

Toptancının yeniden satışı yerine otelin kendi tedarikiyle sözleşme yaparak. Acente, otelin canlı fiyatlarını ve müsaitlik durumunu görür, bunlara göre rezervasyon yapar, komisyon kazanır ve müşteriyi elinde tutar.

Soru nadiren ‘rezervasyon yapabilir miyiz’ olur — asıl soru ‘hangi fiyatı rezerve ediyoruz ve müşteri kime ait’.

Kısa cevap

Bir acente, DMC veya tur operatörü, toptancının statik kontenjanı yerine otelin kendi canlı fiyatları ve müsaitliği üzerinden çalıştığında doğrudan rezervasyon yapar. Wink’te bu, uygun otel tedarikini gezmek, buradan bir güzergah veya müşteri teklifi oluşturmak ve otelin Rezervasyon Motoru üzerinden acente kaynağı eklenerek rezervasyon yapmak anlamına gelir. Acente %10 varsayılan komisyon kazanır, katılım ücretsizdir ve otel kayıtlı satıcı olarak kalır. Doğru bölgesel lisansa sahip acenteler ise ödemeyi kendileri tahsil edip oteli ödeyebilir, bu durumda Wink %1,5 Rezervasyon Ücreti ve ücretsiz kontenjan üzerindeki Partner API kullanımı için ücret alır.

Doğrudan tedarik ile yeniden satılan tedarik arasındaki fark

Bölüm başlığı “Doğrudan tedarik ile yeniden satılan tedarik arasındaki fark”

Çoğu acente otel içeriği şu zincir üzerinden gelir: otel → kanal yöneticisi → toptancı veya yatak bankası → acente. Her aşama gecikme, bir marj ve acentenin gördüğü ile otelin gerçekte sahip olduğu arasında farklılık ekler.

Pratikte tanıdık belirtiler şunlardır: müşteri karar verdiğinde güncelliğini yitirmiş fiyatlar, onayda başarısız olan müsaitlik, uyumsuz oda açıklamaları ve otelle yapılmayan rezervasyon hakkında soru soramama.

Doğrudan rezervasyon bu aşamaları ortadan kaldırır. Fiyat otelin fiyatıdır, müsaitlik canlıdır ve rezervasyon otelin kendi sistemine acenteniz eklenerek düşer.

Toptancı / yatak bankasıDoğrudan otel tedariki
Fiyat kaynağıSözleşmeli kontenjan, genellikle statikOtelin canlı fiyatı
MüsaitlikÖnbelleğe alınmış, onayda başarısız olabilirOtelden canlı
Marj yapısıFiyat içinde kar payıŞeffaf komisyon
Müşteri sahipliğiPaylaşılan veya belirsizAcente müşteriyi elinde tutar
Otel ilişkisiDolaylıOtelle doğrudan
Özel taleplerZincir üzerinden iletilirRezervasyonla otelle doğrudan iletişim

Bir acentenin doğrudan rezervasyon yapabilmesi için gerekenler

Bölüm başlığı “Bir acentenin doğrudan rezervasyon yapabilmesi için gerekenler”
  • Uygun tedarike erişim — hangi otellerin, odaların ve fiyatların acentenize açık olduğu, otel tarafından belirlenir.
  • Müşteriye sunmaya hazır bir yol — seçilmiş otel listeleri, paketler, haritalar veya teklif ya da güzergah için bir vitrin.
  • Kaynağı koruyan bir rezervasyon yolu, böylece komisyon takip gerektirmeden atanır.
  • Net ödeme koşulları — kim tahsil eder, kayıtlı satıcı kimdir ve komisyon ne zaman ödenir.
  • Onay ve değişiklik işlemleri gerçekten otelle iletişim kurar.

Otel tahsil eder. Ödeme otel için tahsil edilir ve otel kayıtlı satıcı olarak kalır. Acente, atfedilen rezervasyon üzerinden komisyonunu kazanır ve satıcı sorumluluğu taşımaz. Bu varsayılandır ve lisans gerektirmez.

Acente tahsil eder. Uygun bölgesel seyahat acentesi lisansına sahip, Wink’in önceden yazılı onayıyla Partner API üzerinden rezervasyon yapan acente, ödemeyi doğrudan müşteriden alıp oteli ödeyebilir. Wink, fonları yönetmediği için aylık fatura ile %1,5 Rezervasyon Ücreti alır; ücretsiz kontenjan üzerindeki Partner API kullanımı ise pay-as-you-go açılırsa ikinci bir aylık faturaya yansır. Hangi lisansın geçerli olduğu faaliyet gösterdiğiniz yere bağlıdır — bu yolu seçmeden önce yerel olarak doğrulayın.

Varsayılan oran %10 olup, otelin %1,5 platform ücreti ve kart işlem ücretinden sonra hesaplanır, brüt üzerinden değil. 2.000$ tutarındaki bir rezervasyonda yaklaşık 189$ eder. Atama, teklifin haftalarca müşteriyle kalabileceği acente çalışmaları için önemli olan tıklama başına 6 ay sürer.

Doğrudan tedarik, toptancının en zayıf olduğu alanlarda en değerlidir: düğünler, konferanslar, kamplar ve teşvikler için oda blokları. Bunlar, fiyatlar, blokajlar ve son tarihler hakkında otelle konuşmayı gerektirir — bu, rezervasyon size ait olduğunda ve otel sizi tanıdığında mümkündür.

Uygun tedarikten oluşturulan bir vitrin veya etkinlik sayfası, katılımcılara rezervasyon yapılabilir bir bağlantı sunarken blokaj, atama ve raporlamayı acentede tutar.

  • Net toptancı fiyatını komisyonlu doğrudan fiyatla karşılaştırmak, net fiyat içindeki kar payını hesaba katmadan.
  • Müşterilere PDF göndermek. Rezervasyon yapılamayan bir teklif, rezervasyonu yapılabilir olanlara rezervasyon kaybettirir.
  • Her müşteri için tek bir ortak bağlantı kullanmak. Atama ve raporlama tahmine dönüşür.
  • Komisyon kazanmak için lisans gerektiğini varsaymak. Gerekmez — sadece ödemeyi kendiniz tahsil etmek istiyorsanız.
  • Blokaj iptal koşullarını müşterinin sormasına kadar görmezden gelmek.

Keşfetmeye devam edin

Acenteler ve DMC rezervasyon SSS

Doğrudan fiyatlar, komisyon, lisanslama ve ödeme.

Seyahat acenteleri doğrudan otel fiyatlarını nasıl alır?
Toptancının sözleşmeli kontenjanı yerine otelin kendi canlı fiyatları ve müsaitliği üzerinden çalışarak. Acente, kendi kaynağı eklenmiş şekilde otelin rezervasyon motoru üzerinden rezervasyon yapar.
Acenteler ne kadar komisyon kazanır?
Varsayılan %10 komisyon, otelin %1,5 platform ücreti ve kart işlem ücretinden sonra hesaplanır — 2.000$ tutarındaki bir rezervasyonda yaklaşık 189$.
Acentenin Wink'i kullanmak için seyahat acentesi lisansına ihtiyacı var mı?
Komisyon kazanmak için hayır. Lisans sadece acentenin ödemeyi kendisi tahsil etmek istemesi durumunda gereklidir.
Acente ödemeyi kendisi tahsil ederse ne olur?
Wink'in önceden yazılı onayıyla Partner API üzerinden rezervasyon yapan lisanslı operatör, ödemeyi alıp oteli doğrudan ödeyebilir. Wink, fonları yönetmediği için aylık fatura ile %1,5 Rezervasyon Ücreti alır, ayrıca ücretsiz kontenjan üzerindeki Partner API kullanımı için ikinci bir aylık fatura kesilir.
Acentenin rezervasyonunda kayıtlı satıcı kimdir?
Varsayılan olarak otel, ödeme onun için tahsil edilir. Lisanslı acente ödemeyi kendisi tahsil ederse, işlemde kayıtlı satıcı o acentedir.
Acenteler grup ve etkinlik blokajlarını bu şekilde yönetebilir mi?
Evet, doğrudan tedarik en çok burada fayda sağlar — fiyatlar, blokajlar ve son tarihler otelle konuşulabilir çünkü rezervasyon ve ilişki size aittir.

Canlı fiyatlar, şeffaf komisyon ve müşterinizle aranızda kalan ilişki.