Wink รับอัตราค่าห้องและความพร้อมใช้งานของโรงแรมอย่างไร?

ผ่าน channel managers, PMS, CRS และผู้ให้บริการอัตราที่รองรับ หรือผ่านการอัปเดตแบบแมนนวลในปฏิทินอัตราหลักของ Wink Extranet

โรงแรมสามารถใช้ Wink โดยไม่มี channel manager ได้ไหม?

ได้ โรงแรมสามารถโหลดและดูแลอัตราและความพร้อมใช้งานด้วยตนเองใน Extranet โดยต้องรักษาความถูกต้องและความเป็นปัจจุบันของข้อมูล

โรงแรมสามารถโหลดอัตราและความพร้อมใช้งานแบบแมนนวลได้ไหม?

ได้ — ผ่าน Distribution > Master rate calendar รวมถึงการอัปเดตแบบวันเดียว, อัปเดตแบบกลุ่ม, จำนวนอัตรา, ความพร้อมใช้งาน, ข้อจำกัด และกฎการเข้าพัก

ความแตกต่างระหว่างผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อกับการโหลดแบบแมนนวลคืออะไร?

ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อสามารถส่งอัปเดต ARI ไปยัง Wink โดยอัตโนมัติ การโหลดแบบแมนนวลหมายถึงโรงแรมอัปเดตอัตราและความพร้อมใช้งานโดยตรงใน Extranet และรักษาข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

ARI คืออะไร?

ARI หมายถึง ความพร้อมใช้งาน, อัตราค่าห้อง และสินค้าคงคลัง — ข้อมูลการค้าของโรงแรมที่ Booking Engine ต้องการเพื่อแสดงสิ่งที่สามารถจองได้, ราคาเท่าไร และภายใต้เงื่อนไขใด

Wink แจ้งระบบโรงแรมหลังจากมีการจองไหม?

หากตั้งค่าไว้ Wink สามารถแจ้ง channel manager, CRS หรือ PMS หลังจากมีการจอง โรงแรมและผู้เดินทางจะได้รับอีเมลยืนยัน และนักพัฒนาสามารถใช้เหตุการณ์ webhook การจอง

การเชื่อมต่อ — Channel Managers, PMS, CRS และอัตราค่าห้อง

ทำไมการเชื่อมต่อจึงสำคัญ

ทุกเส้นทางการจองขึ้นอยู่กับข้อมูลสินค้าคงคลังของโรงแรมที่ถูกต้อง หากอัตราค่าห้องผิด ผู้เข้าพักจะสูญเสียความไว้วางใจ หากความพร้อมใช้งานผิด โรงแรมเสี่ยงต่อการจองล้มเหลว และหากสินค้าคงคลังล้าสมัย ไม่มีช่องทางใดที่ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ Wink ขับเคลื่อนมากกว่าปุ่มจองบนเว็บไซต์ — ข้อมูลโรงแรมเดียวกันนี้สนับสนุนเส้นทางเว็บไซต์, ลิงก์ที่แชร์ได้, รหัส QR, ส่วนประกอบเว็บ, ร้านค้า WinkLinks, ลิงก์พันธมิตร, รายการ Traveliko, เส้นทางการจองโซเชียล, การส่งต่อ Agentic AI และกระบวนการสำหรับนักพัฒนา ทั้งหมดนี้ต้องการพื้นฐานเดียวกัน: ARI ที่ถูกต้อง — ความพร้อมใช้งาน, อัตราค่าห้อง และสินค้าคงคลัง

เส้นทางการตั้งค่าทั้งสองแบบ

เส้นทางที่ 1 — เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการที่รองรับ. ใช้เมื่อโรงแรมจัดการอัตราค่าห้องใน channel manager, PMS, CRS หรือผู้ให้บริการอัตราที่ Wink รองรับอยู่แล้ว โรงแรมเลือกผู้ให้บริการใน Extranet, เปิดใช้งาน Wink เป็นช่องทางในแดชบอร์ดของผู้ให้บริการ, ทำการแมปประเภทห้องและแผนอัตรา และผู้ให้บริการจะส่ง ARI ไปยัง Wink — เติมปฏิทินอัตราหลักโดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับโรงแรมหลายช่องทาง, การเปลี่ยนอัตราบ่อยครั้ง, ความต้องการสินค้าคงคลังสด และลดภาระงานแมนนวล

เส้นทางที่ 2 — โหลดอัตราแบบแมนนวลใน Extranet. ใช้เมื่อโรงแรมไม่ใช้ผู้ให้บริการที่รองรับหรืออยากดำเนินการ Wink ด้วยตนเอง ผ่าน Distribution > Master rate calendar — อัปเดตแบบวันเดียวและแบบกลุ่มในช่วงวันที่ เหมาะสำหรับสินค้าคงคลังขนาดเล็ก, การตั้งค่าเริ่มต้น หรือการทดสอบ ต้องมีวินัย: หากอัตราเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ต้องมีคนอัปเดต Wink และถ้ามีผู้ให้บริการเชื่อมต่อ การเปลี่ยนแปลงแบบแมนนวลอาจถูกเขียนทับเมื่อผู้ให้บริการส่งอัปเดตครั้งถัดไปสำหรับวันที่เดียวกัน

ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อกับการโหลดแบบแมนนวล

คำถาม	ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อ	การโหลดแบบแมนนวลใน Extranet
ใครอัปเดต ARI?	ผู้ให้บริการที่รองรับส่งอัปเดตไปยัง Wink	โรงแรมอัปเดตอัตราและความพร้อมใช้งานด้วยตนเอง
เหมาะสำหรับ	โรงแรมหลายช่องทาง, การเปลี่ยนแปลงบ่อย, สินค้าคงคลังสด	สินค้าคงคลังขนาดเล็ก, ใช้งานจำกัด, ไม่มีผู้ให้บริการเชื่อมต่อ
ภาระงาน	ภาระงานรายวันต่ำหลังตั้งค่า	การบำรุงรักษาแมนนวลอย่างต่อเนื่อง
พฤติกรรมแบบเรียลไทม์	อัปเดต ARI อัตโนมัติจากผู้ให้บริการ	อัปเดตล่าสุดเท่าที่อัปเดตแมนนวล
ความเสี่ยง	ต้องแมปและตั้งค่าผู้ให้บริการให้ถูกต้อง	อัตราหรือความพร้อมใช้งานล้าสมัยหากไม่ดูแล
การแจ้งเตือนการจอง	แจ้ง channel manager / CRS / PMS ตามที่ตั้งค่า	โรงแรมได้รับการแจ้งเตือนการจองผ่าน Wink

ผู้ให้บริการที่รองรับ

Wink รองรับ channel managers หลายราย รวมถึงการเชื่อมต่อ PMS โดยตรงหรือผ่าน Channex เป็นพร็อกซี ยืนยันเวอร์ชันผู้ให้บริการ เส้นทางการตั้งค่า และข้อกำหนดการแมปกับทีม Wink ก่อนเปิดใช้งานจริง

ผู้ให้บริการ	ประเภท	หมายเหตุ
SiteMinder	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
Cloudbeds	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
Travelclick	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
RateGain	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
D-EDGE	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
YieldPlanet	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
Rate Tiger	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
Hotel Link	Channel manager	การเชื่อมต่อโดยตรง
Channex	Channel manager + PMS proxy	การเชื่อมต่อโดยตรง พร้อมพร็อกซีสำหรับ PMS หลายราย
SynXis	CRS	อาจต้องตั้งค่าเพิ่มเติมผ่าน SynXis Channel Connect Express

ระบบ PMS หลายระบบ เช่น Mews, Apaleo, Opera Cloud และ OTA Sync สามารถส่ง ARI ไปยัง Wink ผ่าน Channex เป็นพร็อกซี หาก PMS ของคุณเชื่อมต่อกับ Channex ก็สามารถเข้าถึง Wink ได้ ยืนยันเวอร์ชัน PMS และการตั้งค่า Channex ก่อนเปิดใช้งาน (นี่เป็นรายการตัวอย่าง — ยืนยันผู้ให้บริการกับทีม Wink)

การตั้งค่าผู้ให้บริการโดยย่อ

ใน Extranet ไปที่ Distribution > Channel manager เลือกผู้ให้บริการอัตราของคุณแล้วบันทึก ในแดชบอร์ดผู้ให้บริการ เพิ่มช่องทาง Wink และแมปประเภทห้องและแผนอัตราที่สร้างใน Wink เริ่มการส่งอัตราเต็มรูปแบบหากผู้ให้บริการไม่ทำโดยอัตโนมัติ จากนั้นตรวจสอบปฏิทินอัตราหลัก — อาจอัปเดตภายในไม่กี่นาที (เวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและการแมป) ใช้ Verifier เพื่อจำลองคำขอราคาผู้เดินทางและทดสอบความพร้อมใช้งาน สกุลเงิน ส่วนลด และการแสดงอัตราก่อนส่งคำขอจริง สร้างการจองทดสอบเมื่อทีมเข้าใจพฤติกรรมการแจ้งเตือนแล้วเท่านั้น

การแจ้งเตือนการจอง

การเชื่อมต่อไม่ได้หมายถึงแค่การส่งอัตรา ไปยัง Wink เท่านั้น — แต่ยังรวมถึงการไหลของการจองกลับ เมื่อมีการจองเกิดขึ้น channel manager, CRS หรือ PMS สามารถได้รับการแจ้งเตือนตามที่ตั้งค่า โรงแรมและผู้เดินทางได้รับอีเมลยืนยัน พันธมิตรได้รับการยืนยันการจองและการอ้างอิงบนเส้นทางพันธมิตร และนักพัฒนาสามารถฟัง webhook booking.created เพื่อรับรายละเอียดแบบเรียลไทม์

Wink อยู่ตรงไหน

การเชื่อมต่ออยู่ระหว่าง Extranet และ Booking Engine Extranet คือชั้นควบคุมฝั่งโรงแรมสำหรับเนื้อหา ห้อง แผนอัตรา ข้อจำกัด ความพร้อมใช้งาน นโยบาย และการตั้งค่า Booking Engine; ผู้ให้บริการที่รองรับจะป้อน ARI เข้าไป หรือโรงแรมจะดูแลปฏิทินอัตราหลักด้วยตนเอง; และ Booking Engine ใช้ข้อมูลที่ได้รับการอนุมัตินั้นเพื่อดำเนินการจองจากช่องทางตรง, โซเชียล, WinkLinks, พันธมิตร, Traveliko, Agentic AI และช่องทางนักพัฒนา กฎง่าย ๆ คือ: ยิ่งการเชื่อมต่อแข็งแกร่ง เส้นทางการจองก็ยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้น

ความผิดพลาดที่พบบ่อย

สมมติว่า Wink สามารถขายได้โดยไม่มีความพร้อมใช้งานปัจจุบัน ต้องมี ARI จากผู้ให้บริการหรืออัปเดตแมนนวลใน Extranet ก่อน
เชื่อมต่อผู้ให้บริการแต่ไม่แมปห้องและแผนอัตรา การตั้งค่าไม่สมบูรณ์จนกว่าจะทำการแมปถูกต้อง
แก้ไขอัตราแบบแมนนวลขณะที่มีผู้ให้บริการเชื่อมต่อ การเปลี่ยนแปลงแมนนวลอาจถูกเขียนทับโดยอัปเดตผู้ให้บริการครั้งถัดไป
ลืมตรวจสอบความถูกต้อง ทดสอบการแสดงอัตรา ความพร้อมใช้งาน และตรรกะส่วนลดก่อนส่งคำขอจริง
มองว่าการเชื่อมต่อเป็นแค่เรื่องเทคนิค มันส่งผลต่อรายได้ การตลาด เส้นทางพันธมิตร อัตราการแปลง และความไว้วางใจของผู้เข้าพัก

วิธีที่ Wink รับอัตราค่าห้องและความพร้อมใช้งานของโรงแรม