Kanali i potražnja
Section titled “Kanali i potražnja”Direktna rezervacija
Section titled “Direktna rezervacija”Rezervacija napravljena putem puta koji hotel kontroliše — njegovog sajta, booking linka, QR koda, prodajnog mesta, partnerskog puta ili AI predaje — umesto preko OTA koja poseduje odnos sa gostom. Sama transakcija.
Direktna distribucija
Section titled “Direktna distribucija”Cela mreža koja stvara direktne rezervacije: sadržaj, linkovi, partnerski putevi, prodajna mesta, kampanje, cene i dostupnost, booking engine, atribucija i potvrda. Šire od “sajta hotela.” Pogledajte Direct Hotel Distribution.
OTA (Online Travel Agency)
Section titled “OTA (Online Travel Agency)”Tržište treće strane (npr. velike booking platforme) koje navodi hotele i prodaje sobe, obično za proviziju od 15–25%. Korisno za doseg; skupo za maržu i vlasništvo nad gostom. Pogledajte Direct Bookings vs OTA Economics.
Metasearch
Section titled “Metasearch”Površina za poređenje cena (uključujući Google rezultate hotela) koja agregira cene sa OTA i direktnih izvora kako bi putnici mogli da uporede i kliknu za rezervaciju.
Besplatni booking linkovi
Section titled “Besplatni booking linkovi”Neplaćeni slotovi u Google rezultatima hotela koji omogućavaju hotelu da prikaže svoju cenu i pošalje putnika na svoju stranicu za rezervaciju — bez troška po kliku. Pogledajte Google Free Booking Links.
Partnerski kanal
Section titled “Partnerski kanal”Merljivi put potražnje kreiran od strane agencije, KOL-a, organizatora događaja, DMC-a, zajednice, izdavača, banke, programa lojalnosti ili platforme koji utiče na to gde putnici borave. Pogledajte Hotel Partner Channel.
Social commerce
Section titled “Social commerce”Pretvaranje društvene pažnje — objava, linkova u biografiji, QR kodova, preporuka partnera — u merljive, rezervabilne puteve. Pogledajte Hotel Social Commerce.
Ekonomija i plaćanje
Section titled “Ekonomija i plaćanje”Provizija
Section titled “Provizija”Procenat od rezervacije koji se plaća kanalu koji ju je proizveo. Provizije OTA obično su u rasponu od 15–25%; Wink naplaćuje 1,5% platformsku naknadu plus troškove obrade kartice po stvarnoj ceni na potvrđenu direktnu rezervaciju. Pogledajte Pricing.
Ukupni trošak
Section titled “Ukupni trošak”Ukupni trošak potvrđene rezervacije uključujući obradu plaćanja. Na Wink-u to je 1,5% platformska naknada plus obrada kartice, preneta po stvarnoj ceni bez marže — oko 5,5% ukupno sa 4,0% naknadom za karticu. Nema posebnog ugovora sa procesorom.
Atribucija
Section titled “Atribucija”Znanje koji izvor, kampanja, link, prodajno mesto, partner ili agent je kreirao rezervaciju. Wink čuva atribuciju 6 meseci po kliku — pripisuje se rezervaciji, ne samo sesiji.
Merchant of record
Section titled “Merchant of record”Strana koja je pravno odgovorna za transakciju i sredstva. Po standardnom modelu Wink-a hotel je merchant of record i plaćanje se prikuplja u ime hotela, kao njegov agent; licencirane turističke agencije mogu umesto toga same biti merchant of record. Pogledajte Pricing.
Plaćanje
Section titled “Plaćanje”Plaćanje rezervacije se obrađuje u ime hotela, kao njegovog agenta — checkout, logika politike otkazivanja, tokenizovane kartice, 3DS, multi-valuta, podeljene isplate i poravnanje. Hotel ostaje merchant of record. Sredstva se oslobađaju hotelu pri prijavi gosta, nakon platformske naknade i obrade kartice po stvarnoj ceni; nema posebnog ugovora sa procesorom.
Prosečna vrednost rezervacije (ABV)
Section titled “Prosečna vrednost rezervacije (ABV)”Prosečna ukupna vrednost rezervacije. Povećava se kada booking engine prodaje ceo boravak — pakete, dodatke, ishranu, spa, iskustva — ne samo sobu.
Ponuda i konektivnost
Section titled “Ponuda i konektivnost”ARI (Dostupnost, Cene i Inventar)
Section titled “ARI (Dostupnost, Cene i Inventar)”Aktivni podaci koje hotel mora da obezbedi pre nego što gost može da rezerviše: šta je dostupno, po kojoj ceni, sa kojim ograničenjima. Pogledajte Connectivity.
Channel manager
Section titled “Channel manager”Softver koji distribuira ARI hotela povezanim kanalima i sinhronizuje rezervacije nazad. Wink se povezuje sa 11 channel manager-a uključujući SiteMinder, Cloudbeds, RateGain i D-EDGE.
PMS (Property Management System)
Section titled “PMS (Property Management System)”Operativni sistem hotela za evidenciju rezervacija, soba i gostiju. Rezervacije se mogu sinhronizovati sa njim putem konektivnosti.
CRS (Central Reservation System)
Section titled “CRS (Central Reservation System)”Sistem koji centralizuje cene, dostupnost i rezervacije kroz hotel ili grupu; Wink podržava SynXis kao CRS.
Extranet
Section titled “Extranet”Kontrolni sloj hotela za ponudu: profil, sobe, cene, dostupnost, politike, promocije, kanali i konfiguracija booking engine-a. Na Wink-u, jedini izvor istine. Pogledajte Extranet.
Booking Engine
Section titled “Booking Engine”Sloj za realizaciju koji pretvara odobrenu ponudu u potvrđenu rezervaciju — učitava pravu sobu, cenu i dodatke, prima uplatu i potvrđuje preko svakog puta. Pogledajte Booking Engine.
AI, sadržaj i programeri
Section titled “AI, sadržaj i programeri”AI otkrivanje
Section titled “AI otkrivanje”Kako putnici sve više pronalaze hotele preko AI asistenata i answer engine-a umesto da pretražuju linkove. Pogledajte AI Discovery for Hotels.
Answer engine
Section titled “Answer engine”AI sistem koji odgovara direktnim odgovorom umesto liste linkova (AI pregledi, ChatGPT pretraga, asistenti). Hoteli moraju imati strukturiran, aktuelan sadržaj da bi bili razumljivi. Pogledajte Hotel Content for Answer Engines.
AEO (Answer Engine Optimization)
Section titled “AEO (Answer Engine Optimization)”Strukturiranje sadržaja hotela — činjenice, sobe, politike, ponude, booking putevi — tako da answer engine-i mogu da razumeju, uporede i citiraju. Pratilac SEO-a u AI eri.
Agentic commerce
Section titled “Agentic commerce”AI agenti koji ne samo da preporučuju hotel već i obavljaju transakcije — čitaju aktuelne cene, kreiraju rezervacije, primaju uplatu i reaguju na događaje. Pogledajte AI Agents Booking Hotels i Agentic AI.
MCP (Model Context Protocol)
Section titled “MCP (Model Context Protocol)”Standard koji omogućava AI agentima da čitaju žive API ugovore sistema. Wink hostuje MCP server da agenti mogu da otkriju operacije i prave funkcionalne integracije bez nagađanja krajnjih tačaka.
Web Components
Section titled “Web Components”Ugradivi, rezervabilni moduli hotela — kartice, mape, mreže — koji ubacuju živi inventar u bilo koji sajt ili proizvod, dok Booking Engine upravlja rezervacijom.
Webhooks
Section titled “Webhooks”Obaveštenja o događajima koje sistem šalje kada se nešto dogodi (npr. booking.create). Wink izlaže 70 webhook događaja da proizvodi mogu da reaguju u realnom vremenu.
Wink proizvodi u jednoj reči
Section titled “Wink proizvodi u jednoj reči”Studio
Section titled “Studio”Kreira rezervabilne resurse — Shareable Links, QR kodove, kartice, mape, mreže i Web Components — iz hotelske ponude. Pogledajte Studio.
Social
Section titled “Social”Planira, generiše, odobrava, zakazuje i objavljuje hotelski sadržaj sa priloženim rezervabilnim linkovima. Pogledajte Social.
WinkLinks
Section titled “WinkLinks”Besplatni, mobilni Travel Storefront pod jednim i.trvl.as linkom. Pogledajte WinkLinks i Link in Bio for Hotels.
Traveliko
Section titled “Traveliko”Kanal za otkrivanje potrošača “Hotels with Benefits” koji vodi Wink, realizovan Booking Engine-om po istim naknadama kao direktno. Pogledajte Traveliko.