Neposredna ponudba v primerjavi s preprodano ponudbo
Section titled “Neposredna ponudba v primerjavi s preprodano ponudbo”Večina hotelske vsebine za agencije pride skozi verigo: hotel → channel manager → veletrgovec ali bed bank → agencija. Vsak korak doda zamudo, maržo in razliko med tem, kar agencija vidi, in tem, kar hotel dejansko ima.
Praktični simptomi so znani: cene, ki so zastarele, ko se stranka odloča, razpoložljivost, ki odpove ob potrditvi, opisi sob, ki se ne ujemajo, in ni načina, da bi hotel vprašali o rezervaciji, ki je niste opravili pri njih.
Neposredna rezervacija odstrani te korake. Cena je hotelska, razpoložljivost je aktualna, rezervacija pa pristane v hotelskem sistemu z vašo agencijo kot virom.
| Veletrgovec / bed bank | Neposredna hotelska ponudba | |
|---|---|---|
| Izvor cene | Pogodbeno dodeljene kvote, pogosto statične | Hotelska aktualna cena |
| Razpoložljivost | Predpomnjena, lahko odpove ob potrditvi | Aktualna od hotela |
| Struktura marže | Marža vključena v ceno | Pregledna provizija |
| Lastništvo stranke | Deljeno ali nejasno | Agencija ohrani stranko |
| Odnos s hotelom | Posreden | Neposreden, s hotelom |
| Posebne zahteve | Posredovane skozi verigo | Dosežejo hotel z rezervacijo |
Kaj agencija potrebuje za neposredno rezervacijo
Section titled “Kaj agencija potrebuje za neposredno rezervacijo”- Dostop do upravičene ponudbe — kateri hoteli, sobe in cene so na voljo vaši agenciji, določi hotel.
- Način predstavitve za stranko — skrbno izbrane hotelske sezname, pakete, zemljevide ali prodajno stran za ponudbo ali itinerar.
- Pot rezervacije, ki ohranja vir, da se provizija pravilno pripiše brez lovljenja.
- Jasne plačilne pogoje — kdo pobira, kdo je trgovec v evidenci in kdaj se poravna provizija.
- Obravnava potrditve in sprememb, ki dejansko doseže hotel.
Dva načina plačila
Section titled “Dva načina plačila”Hotel pobira. Plačilo se pobira za hotel, ki ostane trgovec v evidenci. Agencija zasluži provizijo na pripisani rezervaciji in nima odgovornosti trgovca. To je privzeto in ne zahteva licence.
Agencija pobira. Agencija z ustrezno regionalno licenco, ki rezervira preko Partner API z vnaprejšnjim pisnim dovoljenjem Wink, lahko sama pobira plačilo od stranke in plača hotel neposredno. Wink nato zaračuna 1,5 % rezervacijsko pristojbino, mesečno fakturirano, ker ne upravlja sredstev. Uporaba Partner API-ja nad brezplačnim limitom pride na drugo mesečno fakturo, če omogočite plačilo po porabi. Katera licenca velja, je odvisno od lokacije poslovanja — pred izbiro te poti to lokalno preverite.
Provizija in na kaj se izračuna
Section titled “Provizija in na kaj se izračuna”Privzeta je 10 %, izračunana po hotelski 1,5 % platformni pristojbini in stroških kartičnega plačila, ne na bruto znesek. Pri rezervaciji za 2.000 $ je to približno 189 $. Pripis traja 6 mesecev na klik, kar je pomembno za agencijsko delo, kjer ponudba lahko pri stranki ostane tedne.
Skupinske, dogodkovne in MICE rezervacije
Section titled “Skupinske, dogodkovne in MICE rezervacije”Neposredna ponudba je najbolj dragocena tam, kjer je veletrgovec najšibkejši: blokade sob za poroke, konference, retreat-e in spodbude. Te zahtevajo pogovor s hotelom o cenah, rezervacijah in rokih — kar je mogoče, ko je rezervacija vaša in hotel ve, kdo ste.
Prodajna stran ali dogodek, zgrajen iz upravičene ponudbe, daje udeležencem povezavo za rezervacijo, hkrati pa ohranja blokado, pripis in poročanje pri agenciji.
Pogoste napake
Section titled “Pogoste napake”- Primerjava neto veleprodajne cene s provizijsko neposredno ceno brez prilagoditve za maržo, ki je že vključena v neto ceno.
- Pošiljanje PDF-ja strankam. Ponudba, ki ni rezervabilna, izgublja rezervacije v korist tistih, ki imajo rezervabilno.
- Enotna skupna povezava za vse stranke. Pripis in poročanje postaneta ugibanje.
- Predpostavka, da je za zaslužek provizije potrebna licenca. Ni — licenca je potrebna le za pobiranje plačil.
- Ignoriranje pogojev odpovedi pri blokadah, dokler stranka ne vpraša.