Как Wink получает тарифы и доступность отелей?

Через поддерживаемые channel managers, PMS, CRS и поставщиков тарифов, либо через ручные обновления в Master Rate Calendar Wink Extranet.

Могут ли отели использовать Wink без channel manager?

Да. Отели могут вручную загружать и поддерживать тарифы и доступность в Extranet. Отель должен поддерживать данные точными и актуальными.

Могут ли отели загружать тарифы и доступность вручную?

Да — через Distribution > Master rate calendar, включая обновления по отдельным датам, массовые обновления, суммы тарифов, доступность, ограничения и правила заселения.

В чём разница между подключённым поставщиком и ручной загрузкой?

Подключённый поставщик может автоматически отправлять обновления ARI в Wink. Ручная загрузка означает, что отель обновляет тарифы и доступность напрямую в Extranet и поддерживает их в актуальном состоянии.

Что такое ARI?

ARI означает доступность, тариф и инвентарь — данные отеля, необходимые Booking Engine для отображения того, что можно забронировать, по какой цене и на каких условиях.

Уведомляет ли Wink систему отеля после бронирования?

При настройке Wink может уведомлять channel manager, CRS или PMS после бронирования. Отель и путешественник также получают подтверждающие письма, а разработчики могут использовать webhook-события бронирования.

Подключение — Channel Managers, PMS, CRS и тарифы

Почему подключение важно

Каждый путь бронирования зависит от точных данных об отеле. Если тариф неверен, гость теряет доверие; если доступность неверна, отель рискует потерять бронирование; если инвентарь устарел, ни один канал не работает надёжно. Wink обеспечивает не только кнопку бронирования на сайте — одни и те же данные отеля поддерживают пути на сайте, общие ссылки, QR-коды, веб-компоненты, витрины WinkLinks, партнёрские ссылки, листинги Traveliko, социальные каналы бронирования, передачи Agentic AI и потоки для разработчиков. Всем им нужна одна основа: точные ARI — доступность, тариф и инвентарь.

Два пути настройки

Путь 1 — Подключить поддерживаемого поставщика. Используйте этот способ, если отель уже управляет тарифами через channel manager, PMS, CRS или поставщика тарифов, поддерживаемого Wink. Отель выбирает поставщика в Extranet, активирует Wink как канал в панели поставщика, сопоставляет типы номеров и тарифные планы, и поставщик отправляет ARI в Wink — автоматически заполняя Master Rate Calendar. Лучший вариант для многоканальных отелей, частых изменений тарифов, потребности в актуальном инвентаре и снижения ручной работы.

Путь 2 — Загружать тарифы вручную в Extranet. Используйте этот способ, если отель не использует поддерживаемого поставщика или хочет управлять Wink вручную через Distribution > Master rate calendar — обновления по отдельным датам и массовые обновления по диапазонам дат. Лучший вариант для небольшого инвентаря, ранней настройки или тестирования. Требует дисциплины: если тарифы меняются в работе, кто-то должен обновлять данные в Wink. И если поставщик подключён, ручное изменение может быть перезаписано при следующем обновлении от поставщика по тем же датам.

Подключённый поставщик vs ручная загрузка

Вопрос	Подключённый поставщик	Ручная загрузка в Extranet
Кто обновляет ARI?	Поддерживаемый поставщик отправляет обновления в Wink.	Отель обновляет тарифы и доступность вручную.
Лучшее применение	Многоканальные отели, частые изменения, актуальный инвентарь.	Небольшой инвентарь, ограниченное использование, без подключённого поставщика.
Рабочая нагрузка	Меньше ежедневной работы после настройки.	Постоянное ручное обслуживание.
Поведение в реальном времени	ARI обновляется автоматически от поставщика.	Только актуально на момент последнего ручного обновления.
Риски	Сопоставление или настройка поставщика должны быть корректными.	Устаревшие тарифы или доступность при отсутствии поддержки.
Уведомления о бронировании	Channel manager / CRS / PMS уведомляются при настройке.	Отель получает уведомления о бронированиях через Wink.

Поддерживаемые поставщики

Wink поддерживает ряд channel managers, а также подключения PMS напрямую или через Channex как прокси. Подтвердите версию вашего поставщика, путь настройки и требования к сопоставлению с командой Wink перед запуском.

Поставщик	Тип	Примечания
SiteMinder	Channel manager	Прямое интегрирование
Cloudbeds	Channel manager	Прямое интегрирование
Travelclick	Channel manager	Прямое интегрирование
RateGain	Channel manager	Прямое интегрирование
D-EDGE	Channel manager	Прямое интегрирование
YieldPlanet	Channel manager	Прямое интегрирование
Rate Tiger	Channel manager	Прямое интегрирование
Hotel Link	Channel manager	Прямое интегрирование
Channex	Channel manager + прокси PMS	Прямое, плюс прокси для многих PMS
SynXis	CRS	Может потребоваться дополнительная настройка через SynXis Channel Connect Express

Многие PMS-системы — например Mews, Apaleo, Opera Cloud и OTA Sync — могут передавать ARI в Wink через Channex как прокси. Если ваш PMS подключается к Channex, он может достучаться до Wink; подтвердите версию PMS и настройку Channex перед запуском. (Это примерный список — подтвердите вашего поставщика с командой Wink.)

Краткая настройка поставщика

В Extranet перейдите в Distribution > Channel manager, выберите вашего поставщика тарифов и сохраните. В панели поставщика добавьте канал Wink и сопоставьте типы номеров и тарифные планы, созданные в Wink. Запустите полную отправку тарифов, если поставщик не делает это автоматически, затем проверьте Master Rate Calendar — обновление может занять несколько минут (время зависит от поставщика и сопоставления). Используйте Verifier для симуляции запроса цены путешественника и тестирования доступности, валюты, скидок и отображения тарифов перед отправкой живого спроса. Создавайте тестовое бронирование только после того, как команда поймёт поведение уведомлений.

Уведомления о бронированиях

Подключение — это не только отправка тарифов в Wink — это также поток бронирований обратно. Когда бронирование сделано, channel manager, CRS или PMS могут быть уведомлены при настройке; отель и путешественник получают подтверждающие письма; партнёры получают подтверждения бронирования и атрибуции на партнёрских каналах; а разработчики могут слушать webhook booking.created для получения деталей в реальном времени.

Где находится Wink

Подключение располагается между Extranet и Booking Engine. Extranet — это слой управления отелем для контента, номеров, тарифных планов, ограничений, доступности, политик и настроек Booking Engine; поддерживаемый поставщик подаёт ARI в него, либо отель поддерживает Master Rate Calendar вручную; а Booking Engine использует эти утверждённые данные для обработки бронирований с прямых, социальных, WinkLinks, партнёрских, Traveliko, Agentic AI и потоков для разработчиков. Простое правило: чем сильнее подключение, тем надёжнее путь бронирования.

Распространённые ошибки

Предположение, что Wink может продавать без актуальной доступности. Ему нужны ARI от поставщика или ручные обновления в Extranet.
Подключение поставщика без сопоставления номеров и тарифных планов. Настройка не завершена, пока сопоставление не корректно.
Ручное редактирование тарифов при подключённом поставщике. Ручные изменения могут быть перезаписаны следующим обновлением поставщика.
Забывание проверить. Тестируйте отображение тарифов, доступность и логику скидок перед отправкой живого спроса.
Рассмотрение подключения только как технической задачи. Это влияет на доход, маркетинг, партнёрские каналы, конверсию и доверие гостей.

Как Wink получает тарифы и доступность от отелей