Direkte leverandør versus videresolgt leverandør
Section titled “Direkte leverandør versus videresolgt leverandør”Det meste av hotellinnhold til byråer kommer gjennom en kjede: hotell → channel manager → grossist eller bed bank → byrå. Hvert ledd legger til forsinkelse, et påslag og en avvik mellom hva byrået ser og hva hotellet faktisk har.
De praktiske symptomene er kjente: priser som er utdaterte når kunden bestemmer seg, tilgjengelighet som feiler ved bekreftelse, rombeskrivelser som ikke stemmer, og ingen mulighet til å stille hotellet spørsmål om en bestilling du ikke har gjort med dem.
Direkte bestilling fjerner leddene. Prisen er hotellets, tilgjengeligheten er live, og bestillingen havner i hotellets eget system med ditt byrå knyttet til.
| Grossist / bed bank | Direkte hotelltilbud | |
|---|---|---|
| Prisopprinnelse | Kontraktert kvote, ofte statisk | Hotellets live pris |
| Tilgjengelighet | Bufret, kan feile ved bekreftelse | Live fra hotellet |
| Påslagsstruktur | Påslag i prisen | Transparent provisjon |
| Kunde-eierskap | Delt eller utydelig | Byrået beholder kunden |
| Hotellrelasjon | Indirekte | Direkte, med hotellet |
| Spesielle forespørsler | Sendes gjennom kjeden | Når hotellet med bestillingen |
Hva et byrå trenger for å bestille direkte
Section titled “Hva et byrå trenger for å bestille direkte”- Tilgang til kvalifisert tilbud — hvilke hoteller, rom og priser som er tilgjengelige for ditt byrå, satt av hotellet.
- En kundevennlig måte å presentere det på — kuraterte hotellister, pakker, kart eller en butikkfront for et forslag eller reiserute.
- En bestillingsvei som bevarer kilden, slik at provisjon tilskrives uten å måtte jage.
- Klare betalingsbetingelser — hvem som innkrever, hvem som er merchant of record, og når provisjon utbetales.
- Håndtering av bekreftelse og endringer som faktisk når hotellet.
To måter betaling kan fungere på
Section titled “To måter betaling kan fungere på”Hotellet innkrever. Betaling innkreves for hotellet, som forblir merchant of record. Byrået tjener provisjon på den tilskrevne bestillingen og har ingen merchant-ansvar. Dette er standard og krever ingen lisens.
Byrået innkrever. Et byrå med riktig regional reisebyrålisens kan ta betaling direkte fra kunden og betale hotellet. Wink tar da kun 1,5 % i behandlingsgebyr, fakturert månedlig, fordi det ikke håndterer midlene. Hvilken lisens som gjelder avhenger av hvor du opererer — bekreft dette lokalt før du velger denne løsningen.
Provisjon, og hva den beregnes av
Section titled “Provisjon, og hva den beregnes av”Standard er 10 %, beregnet etter hotellets 1,5 % plattformgebyr og kortbehandling, ikke av brutto. På en bestilling på $2 000 er det omtrent $189. Tilskrivning varer 6 måneder per klikk, noe som er viktig for byråarbeid hvor et forslag kan ligge hos en kunde i flere uker.
Gruppe-, event- og MICE-bestillinger
Section titled “Gruppe-, event- og MICE-bestillinger”Direkte tilbud er mest verdifullt der en grossist er svakest: romblokker til bryllup, konferanser, retreats og insentiver. Disse krever en samtale med hotellet om priser, reserveringer og frister — noe som er mulig når bestillingen er din og hotellet vet hvem du er.
En butikkfront eller eventside bygget fra kvalifisert tilbud gir deltakerne en bookbar lenke samtidig som blokken, tilskrivningen og rapporteringen forblir hos byrået.
Vanlige feil
Section titled “Vanlige feil”- Å sammenligne en netto grossistpris med en provisjonsberettiget direktepris uten å justere for påslaget som allerede er i netto-prisen.
- Å sende kunder en PDF. Et forslag som ikke kan bestilles fra, mister bestillinger til den som har gjort sitt bestillbart.
- En delt lenke for alle kunder. Tilskrivning og rapportering blir gjetting.
- Å anta at du trenger lisens for å tjene provisjon. Det gjør du ikke — bare for å innkreve betaling selv.
- Å ignorere avbestillingsbetingelser på blokker til en kunde spør.