सीधे आपूर्ति बनाम पुनर्विक्रय आपूर्ति
Section titled “सीधे आपूर्ति बनाम पुनर्विक्रय आपूर्ति”अधिकांश एजेंसी होटल सामग्री एक श्रृंखला के माध्यम से आती है: होटल → चैनल मैनेजर → होलसेलर या बेड बैंक → एजेंसी। हर कड़ी में विलंब, मार्जिन, और एजेंसी द्वारा देखी गई चीज़ और होटल के वास्तविक स्टॉक में अंतर होता है।
व्यावहारिक लक्षण परिचित हैं: जब ग्राहक निर्णय लेता है तब दरें पुरानी हो चुकी होती हैं, पुष्टि पर उपलब्धता विफल हो जाती है, कमरे के विवरण मेल नहीं खाते, और उस बुकिंग के बारे में होटल से सवाल पूछने का कोई तरीका नहीं जो आपने उनके साथ नहीं किया।
सीधे बुकिंग से ये कड़ियाँ हट जाती हैं। दर होटल की होती है, उपलब्धता लाइव होती है, और बुकिंग होटल की अपनी प्रणाली में आपकी एजेंसी के साथ जुड़ी होती है।
| होलसेलर / बेड बैंक | सीधे होटल आपूर्ति | |
|---|---|---|
| दर की उत्पत्ति | अनुबंधित आवंटन, अक्सर स्थिर | होटल की लाइव दर |
| उपलब्धता | कैश की गई, पुष्टि पर विफल हो सकती है | होटल से लाइव |
| मार्जिन संरचना | दर के अंदर मार्कअप | पारदर्शी कमीशन |
| ग्राहक स्वामित्व | साझा या अस्पष्ट | एजेंसी ग्राहक को रखती है |
| होटल संबंध | अप्रत्यक्ष | होटल के साथ सीधे |
| विशेष अनुरोध | श्रृंखला के माध्यम से भेजे जाते हैं | बुकिंग के साथ होटल तक पहुंचें |
सीधे बुकिंग के लिए एजेंसी को क्या चाहिए
Section titled “सीधे बुकिंग के लिए एजेंसी को क्या चाहिए”- पात्र आपूर्ति तक पहुंच — कौन से होटल, कमरे और दरें आपकी एजेंसी के लिए उपलब्ध हैं, यह होटल द्वारा निर्धारित।
- ग्राहक-तैयार प्रस्तुति का तरीका — क्यूरेटेड होटल सूचियां, पैकेज, मानचित्र या प्रस्ताव या यात्रा कार्यक्रम के लिए स्टोरफ्रंट।
- ऐसा बुकिंग पथ जो स्रोत को संरक्षित रखे, ताकि कमीशन बिना पीछा किए दिया जा सके।
- स्पष्ट भुगतान शर्तें — कौन एकत्र करता है, मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड कौन है, और कमीशन कब निपटता है।
- पुष्टि और संशोधन प्रबंधन जो वास्तव में होटल तक पहुंचता हो।
भुगतान के दो तरीके
Section titled “भुगतान के दो तरीके”होटल एकत्र करता है। भुगतान होटल के लिए एकत्र किया जाता है, जो मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड रहता है। एजेंसी अपने कमीशन पर कमाती है और मर्चेंट जिम्मेदारी नहीं उठाती। यह डिफ़ॉल्ट है और इसके लिए लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है।
एजेंसी एकत्र करती है। एक एजेंसी जिसके पास उपयुक्त क्षेत्रीय यात्रा-एजेंसी लाइसेंस है, Wink की पूर्व लिखित मंजूरी के साथ Partner API के माध्यम से बुकिंग करती है, वह स्वयं ग्राहक से भुगतान ले सकती है और सीधे होटल को भुगतान कर सकती है। Wink तब 1.5% बुकिंग शुल्क लेता है, जो मासिक चालान किया जाता है, क्योंकि यह फंड्स को संभाल नहीं रहा है। मुफ्त आवंटन से ऊपर के पार्टनर API उपयोग पर दूसरा मासिक चालान आता है यदि आप पे-एज़-यू-गो चालू करते हैं। कौन सा लाइसेंस लागू होता है यह आपके संचालन क्षेत्र पर निर्भर करता है — इस मार्ग को चुनने से पहले स्थानीय रूप से पुष्टि करें।
कमीशन, और यह किस पर गणना की जाती है
Section titled “कमीशन, और यह किस पर गणना की जाती है”डिफ़ॉल्ट है 10%, जो होटल के 1.5% प्लेटफ़ॉर्म शुल्क और कार्ड प्रोसेसिंग के बाद गणना की जाती है, न कि सकल राशि पर। $2,000 की बुकिंग पर यह लगभग $189 होता है। एट्रिब्यूशन प्रति क्लिक 6 महीने तक रहता है, जो एजेंसी के काम के लिए महत्वपूर्ण है जहां प्रस्ताव कई सप्ताह तक ग्राहक के पास रह सकता है।
समूह, कार्यक्रम और MICE बुकिंग
Section titled “समूह, कार्यक्रम और MICE बुकिंग”सीधी आपूर्ति सबसे अधिक मूल्यवान होती है जहां होलसेलर कमजोर होता है: शादी, सम्मेलन, रिट्रीट और प्रोत्साहन के लिए कमरे के ब्लॉक। इनके लिए होटल के साथ दरों, होल्ड्स और कट-ऑफ तिथियों पर बातचीत आवश्यक होती है — जो संभव है जब बुकिंग आपकी हो और होटल जानता हो कि आप कौन हैं।
पात्र आपूर्ति से निर्मित स्टोरफ्रंट या कार्यक्रम पृष्ठ प्रतिनिधियों को बुक करने योग्य लिंक देता है जबकि ब्लॉक, एट्रिब्यूशन और रिपोर्टिंग एजेंसी के पास रहती है।
सामान्य गलतियां
Section titled “सामान्य गलतियां”- नेट होलसेल दर की तुलना कमीशन योग्य सीधे दर से करना बिना नेट दर के अंदर पहले से मौजूद मार्कअप को समायोजित किए।
- ग्राहकों को PDF भेजना। एक ऐसा प्रस्ताव जिसे बुक नहीं किया जा सकता, बुकिंग खो देता है उन लोगों को जो बुकिंग योग्य प्रस्ताव देते हैं।
- हर ग्राहक के लिए एक साझा लिंक। एट्रिब्यूशन और रिपोर्टिंग अनुमान बन जाती है।
- समझना कि कमीशन कमाने के लिए लाइसेंस चाहिए। ऐसा नहीं है — केवल स्वयं भुगतान एकत्र करने के लिए लाइसेंस चाहिए।
- ब्लॉक्स पर रद्द करने की शर्तों की अनदेखी करना जब तक ग्राहक न पूछे।