Dos actividades que se confunden
Sección titulada «Dos actividades que se confunden»Referir una reserva. Recomiendas un hotel, el viajero reserva, el hotel recibe el pago y tú ganas comisión. Nunca retienes el dinero.
Vender como comerciante. Recibes el pago del viajero en tu propia cuenta y pagas al hotel tú mismo. Ahora eres la parte que le debe al viajero la estancia.
La segunda es la que desencadena la necesidad de licencia en la mayoría de los mercados, junto con la exposición a contracargos, obligaciones de reembolso y manejo de impuestos. La primera generalmente no, por eso un creador sin estructura empresarial puede ganar comisión mientras un operador turístico que retiene fondos de clientes necesita licencia.
Qué cambia entre los dos modelos
Sección titulada «Qué cambia entre los dos modelos»| Pago cobrado para el hotel | Tú cobras el pago | |
|---|---|---|
| Comerciante registrado | El hotel | Tú |
| Licencia de agencia de viajes | No requerida para referir | Normalmente requerida, según región |
| Responsabilidad por contracargos | Del hotel | Tuya |
| Reembolsos y cancelaciones | Los maneja el hotel | Los manejas tú |
| Deberes de protección al consumidor | Del hotel | Tuyos |
| Comisión de Wink | 1.5% de plataforma más costo de procesamiento por tarjeta, por reserva | Solo 1.5% por procesamiento, facturado mensualmente |
| Comisión ganada | 10% por defecto | Tú defines tu propio margen |
| Quién debes ser | Cualquiera | Operador con licencia |
Quién puede ganar sin licencia
Sección titulada «Quién puede ganar sin licencia»Bajo el primer modelo, todos estos pueden ganar comisión por reservas de hotel:
- Creadores y KOLs que publican recomendaciones a una audiencia
- Editores y boletines que publican contenido sobre destinos o hoteles
- Comunidades y clubes que organizan viajes para miembros
- Organizadores de eventos que necesitan bloques de habitaciones para delegados
- Agencias y DMCs que arman itinerarios para clientes
- Bancos, programas de lealtad y membresía que ofrecen beneficios de viaje
- Apps, plataformas y agentes de IA que integran un camino de reserva
Ninguno retiene el dinero del viajero, por lo que ninguno se convierte en comerciante. El hotel hace lo que ya hace: contrata con el huésped y hospeda la estancia.
Cuándo tiene sentido el segundo modelo
Sección titulada «Cuándo tiene sentido el segundo modelo»Cobrar el pago tú mismo es la opción correcta en un conjunto limitado de casos — cuando ya eres un negocio de viajes con licencia, con tus propios contratos con clientes, tus propias relaciones de pago y tu propia política de reembolso, y necesitas que el hotel sea tu proveedor y no tu comerciante. Los operadores turísticos que empaquetan vuelos con hoteles son el ejemplo común.
Si ese es tu caso, Wink cobra solo 1.5% por procesamiento y no participa en el flujo de fondos. Si no es tu caso, el primer modelo te da la misma comisión con mucho menos riesgo.
Qué revisar antes de empezar a vender
Sección titulada «Qué revisar antes de empezar a vender»- Dónde están tus viajeros, no solo dónde estás tú — las reglas de protección al consumidor suelen seguir al viajero.
- Si alguna vez retendrás fondos, aunque sea brevemente. Retener es la línea que importa.
- Si empaquetarás hotel con transporte, lo que puede activar reglas separadas de viajes combinados.
- Cómo llegan los reembolsos al viajero y quién responde si algo sale mal con la estancia.
- Qué prometes en tus propios términos, ya que eso puede crear obligaciones sin importar el modelo.
Las reglas varían por país y cambian. Confirma tu situación con un asesor local antes de elegir la ruta de comerciante.
Errores comunes
Sección titulada «Errores comunes»- Asumir que necesitas licencia para ganar comisión. Para referir, generalmente no.
- Convertirte en comerciante registrado por accidente al enrutar el pago por tu propia cuenta “solo por conveniencia”.
- Prometer reembolsos que no puedes controlar cuando el hotel retiene el dinero y la política.
- Aplicar las reglas de un país en todos lados. Las obligaciones suelen seguir la ubicación del viajero.
- Elegir el modelo de comerciante para obtener mejor tarifa. No paga más comisión; añade responsabilidad.