¿Cómo obtiene Wink las tarifas y disponibilidad hotelera?

A través de channel managers, PMS, CRS y proveedores de tarifas compatibles, o mediante actualizaciones manuales en el Calendario Maestro de Tarifas de Wink Extranet.

¿Pueden los hoteles usar Wink sin un channel manager?

Sí. Los hoteles pueden cargar y mantener manualmente tarifas y disponibilidad en Extranet. El hotel debe mantener los datos precisos y actualizados.

¿Pueden los hoteles cargar tarifas y disponibilidad manualmente?

Sí — vía Distribution > Master rate calendar, incluyendo actualizaciones por fecha única, en bloque, montos de tarifas, disponibilidad, restricciones y reglas de ocupación.

¿Cuál es la diferencia entre un proveedor conectado y la carga manual?

Un proveedor conectado puede enviar actualizaciones ARI automáticamente a Wink. La carga manual significa que el hotel actualiza tarifas y disponibilidad directamente en Extranet y las mantiene actualizadas.

ARI significa disponibilidad, tarifa e inventario — los datos hoteleros que Booking Engine necesita para mostrar qué se puede reservar, a qué precio y bajo qué condiciones.

¿Wink notifica al sistema del hotel después de una reserva?

Donde esté configurado, Wink puede notificar al channel manager, CRS o PMS tras una reserva. El hotel y el viajero también reciben correos de confirmación, y los desarrolladores pueden usar eventos webhook de reserva.

Conectividad — Channel Managers, PMS, CRS y Tarifas

Por qué la conectividad es importante

Cada camino de reserva depende de un suministro hotelero preciso. Si la tarifa es incorrecta, el huésped pierde confianza; si la disponibilidad es errónea, el hotel corre el riesgo de una reserva fallida; si el inventario está desactualizado, ninguna ruta funciona de manera confiable. Wink impulsa más que un botón de reserva en un sitio web — los mismos datos hoteleros soportan rutas web, enlaces compartibles, códigos QR, componentes web, tiendas WinkLinks, enlaces de socios, listados Traveliko, rutas de reserva social, entregas de Agentic AI y flujos para desarrolladores. Todos ellos necesitan la misma base: un ARI preciso — Disponibilidad, Tarifa e Inventario.

Los dos caminos de configuración

Camino 1 — Conectar un proveedor compatible. Úsalo cuando el hotel ya gestione tarifas en un channel manager, PMS, CRS o proveedor de tarifas que Wink soporte. El hotel selecciona el proveedor en Extranet, activa Wink como canal en el panel del proveedor, mapea tipos de habitación y planes tarifarios, y el proveedor envía ARI a Wink — llenando automáticamente el Calendario Maestro de Tarifas. Ideal para hoteles multicanal, cambios frecuentes de tarifas, necesidades de inventario en vivo y menor carga manual.

Camino 2 — Cargar tarifas manualmente en Extranet. Úsalo cuando el hotel no use un proveedor compatible o quiera operar Wink manualmente, vía Distribution > Master rate calendar — actualizaciones por fecha única y en bloque para rangos de fechas. Ideal para inventarios pequeños, configuraciones iniciales o pruebas. Requiere disciplina: si las tarifas cambian en la operación, alguien debe actualizar Wink. Y si hay un proveedor conectado, un cambio manual puede ser sobrescrito cuando el proveedor envíe su próxima actualización para las mismas fechas.

Proveedor conectado vs carga manual

Pregunta	Proveedor conectado	Carga manual en Extranet
¿Quién actualiza ARI?	El proveedor compatible envía actualizaciones a Wink.	El hotel actualiza tarifas y disponibilidad manualmente.
Ideal para	Hoteles multicanal, cambios frecuentes, inventario en vivo.	Inventario pequeño, uso limitado, sin proveedor conectado.
Carga de trabajo	Menor carga diaria después de la configuración.	Mantenimiento manual continuo.
Comportamiento en tiempo real	Actualizaciones ARI automáticas desde el proveedor.	Solo tan actual como la última actualización manual.
Riesgo	El mapeo o configuración del proveedor debe ser correcto.	Tarifas o disponibilidad desactualizadas si no se mantiene.
Notificación de reserva	Channel manager / CRS / PMS notificados donde esté configurado.	El hotel recibe notificaciones de reserva a través de Wink.

Proveedores compatibles

Wink soporta una variedad de channel managers, además de conexiones PMS directas o a través de Channex como proxy. Confirma la versión específica de tu proveedor, camino de configuración y requisitos de mapeo con el equipo de Wink antes de salir en vivo.

Proveedor	Tipo	Notas
SiteMinder	Channel manager	Integración directa
Cloudbeds	Channel manager	Integración directa
Travelclick	Channel manager	Integración directa
RateGain	Channel manager	Integración directa
D-EDGE	Channel manager	Integración directa
YieldPlanet	Channel manager	Integración directa
Rate Tiger	Channel manager	Integración directa
Hotel Link	Channel manager	Integración directa
Channex	Channel manager + proxy PMS	Directo, más proxy para muchos proveedores PMS
SynXis	CRS	Puede requerir configuración extra vía SynXis Channel Connect Express

Muchos sistemas PMS — por ejemplo Mews, Apaleo, Opera Cloud y OTA Sync — pueden enviar ARI a Wink a través de Channex como proxy. Si tu PMS se conecta a Channex, puede llegar a Wink; confirma la versión de tu PMS y la configuración de Channex antes de salir en vivo. (Esta es una lista representativa — confirma tu proveedor con el equipo de Wink.)

Configuración del proveedor, en resumen

En Extranet, ve a Distribution > Channel manager, selecciona tu proveedor de tarifas y guarda. En el panel del proveedor, agrega el canal Wink y mapea los tipos de habitación y planes tarifarios creados en Wink. Inicia un envío completo de tarifas si el proveedor no lo hace automáticamente, luego revisa el Calendario Maestro de Tarifas — puede actualizarse en pocos minutos (el tiempo varía según proveedor y mapeo). Usa el Verificador para simular una consulta de precio de viajero y probar disponibilidad, moneda, descuentos y visualización de tarifas antes de enviar demanda en vivo. Crea una reserva de prueba solo cuando el equipo entienda el comportamiento de notificaciones.

Notificaciones de reserva

La conectividad no es solo enviar tarifas a Wink — también es cómo fluyen las reservas de vuelta. Cuando se realiza una reserva, el channel manager, CRS o PMS puede ser notificado donde esté configurado; el hotel y el viajero reciben correos de confirmación; los socios reciben confirmación de reserva y atribución en rutas de socios; y los desarrolladores pueden escuchar un webhook booking.created para detalles en tiempo real.

Dónde encaja Wink

La conectividad se ubica entre Extranet y Booking Engine. Extranet es la capa de control del hotel para contenido, habitaciones, planes tarifarios, restricciones, disponibilidad, políticas y configuraciones de Booking Engine; un proveedor compatible alimenta ARI en ella, o el hotel mantiene manualmente el Calendario Maestro de Tarifas; y Booking Engine usa esos datos aprobados para cumplir reservas desde rutas directas, Social, WinkLinks, socios, Traveliko, Agentic AI y desarrolladores. La regla simple: cuanto más fuerte la conectividad, más confiable la ruta de reserva.

Errores comunes

Asumir que Wink puede vender sin disponibilidad actual. Necesita ARI de un proveedor o actualizaciones manuales en Extranet primero.
Conectar un proveedor pero no mapear habitaciones y planes tarifarios. La configuración no está completa hasta que el mapeo sea correcto.
Editar tarifas manualmente mientras un proveedor está conectado. Los cambios manuales pueden ser sobrescritos por la próxima actualización del proveedor.
Olvidar verificar. Prueba la visualización de tarifas, disponibilidad y lógica de descuentos antes de enviar demanda en vivo.
Tratar la conectividad solo como una tarea técnica. Afecta ingresos, marketing, rutas de socios, conversión y confianza del huésped.

Cómo Wink recibe tarifas y disponibilidad hotelera