Трите неща, които могат да се появят в резервация
Section titled “Трите неща, които могат да се появят в резервация”Повечето ценообразуване в хотелската търговия се свива до една смесена процента. Това крие коя част е услуга, коя е пропуск и коя е разход за продажба. Разделени:
- Такса за платформа — 1.5%. Какво начислява търговският слой за изпълнение на потвърдена резервация.
- Обработка на карта — на себестойност. Какво таксуват картовите мрежи и процесорът, предавано без марж.
- Комисионна — по подразбиране 10%, само понякога. Плаща се на този, който е довел госта. При резервация от вашия собствен уебсайт това е нула.
Резервация от вашия собствен сайт струва точки 1 и 2. Резервация от партньор, създател или AI агент струва и трите.
Защо обработката на карта не е фиксирана сума
Section titled “Защо обработката на карта не е фиксирана сума”Обработката на карта зависи от типа карта, страната издател, валутата и метода. Домашна дебитна карта и чуждестранна премиум кредитна карта не струват еднакво за приемане, и никой честен доставчик не може да обещае една фиксирана сума и за двете.
Предаването на себестойност означава, че хотелът вижда реалната сума на резервация вместо усреднена с надценка. Компромисът е, че общата сума е диапазон, а не една основна цифра. Като илюстрация само: при 4.0% такса за карта, директната резервация е около 5.5%. Вашата реална стойност зависи от картите, които гостите ви представят, и реалната такса се показва на резервация.
Пример с изчисление
Section titled “Пример с изчисление”Директна резервация за $100 от собствен уебсайт на хотела, използвайки 4.0% такса за карта само като илюстрация:
| Ред | Сума |
|---|---|
| Стойност на резервацията | $100.00 |
| Такса за платформа (1.5%) | −$1.50 |
| Обработка на карта (илюстрирана с 4.0%) | −$4.00 |
| Хотелът запазва | около $94.50 |
Същата резервация, ако е доведена от партньор или създател:
| Ред | Сума |
|---|---|
| Стойност на резервацията | $100.00 |
| Такса за платформа + обработка на карта | −$5.50 |
| Комисионна на партньора (10%, след таксите) | −$9.45 |
| Хотелът запазва | около $85.05 |
Дори и при случая с партньорска резервация, сумата е под 15–25% комисионна, типична за резервация през OTA — и хотелът запазва връзката с госта, имейл адреса и следващата резервация.
Какво не струва нищо
Section titled “Какво не струва нищо”- Резервационен двигател на собствения уебсайт на хотела
- Управление на имота чрез екстранет
- WinkLinks витрини
- Инструменти за афилиейти, партньори и туристически агенти
- Ръчно публикуване в социални мрежи, анализи и класации
- API за потребители и Резервационен двигател
Няма абонаменти, места или такси за настройка. Единствените таксувани по употреба са генериране на AI съдържание в Social и обем на Partner API над безплатния месечен лимит — нито едно не е задължително за приемане на резервации.
Кой е търговец по регистрация
Section titled “Кой е търговец по регистрация”Хотелът е търговец по регистрация. Плащането се събира за хотела, а хотелът остава страната, сключваща договор с госта. Това е важно за данъци, оспорвания и задължения за защита на потребителите, и е причината хотелът да запазва връзката с госта, а не да я отдава под наем.
Лицензиран оператор — например одобрена туристическа агенция — може вместо това да събира плащането и да плаща директно на хотела. В този случай Wink таксува оператора с 1.5% такса за резервация, фактурирана месечно, защото не обработва средствата.
Въпроси, които си струва да зададете на всеки доставчик
Section titled “Въпроси, които си струва да зададете на всеки доставчик”- Таксата за карта предава ли се без надценка или с надценка?
- Таксата за платформата начислява ли се върху резервациите или върху брутния приход?
- Комисионната изчислява ли се върху брутната сума или нето след таксите?
- Кой е търговец по регистрация и кой носи отговорност при оспорване?
- Има ли абонаментни, места или такси за настройка отгоре?
- Какво се случва с таксите при отказ или възстановяване?
Чести грешки
Section titled “Чести грешки”- Сравняване на смесена ставка с разделена. Сравнете подобни неща преди да правите изводи.
- Забравяне на стойността на госта за целия живот. Директен гост, на когото можете да изпратите имейл отново, струва повече от такъв, на когото не можете.
- Третиране на комисионната като неизбежна. Тя се прилага за резервации, доведени от партньори, а не за трафика от вашия собствен сайт.
- Предполагане, че евтиното означава по-малко функции. Попитайте какво включва безплатният план, преди да плащате за план, който не ви трябва.