Home/Beleid voor Acceptabel Gebruik

Juridisch

Beleid voor Acceptabel Gebruik

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

In gewone taal

Gebruik Wink eerlijk en wettelijk. Overtreed de wet niet, schaadt anderen niet, plaats geen misleidende of inbreukmakende inhoud, misbruik de API of AI-toegang niet, fabriceer of schrijf boekingen niet verkeerd toe, en val de beveiliging van het platform niet aan. Dit beleid maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden; overtreding kan leiden tot verwijdering van inhoud, schorsing of beëindiging. Dit is slechts een samenvatting — het volledige beleid hieronder is bindend.

Inhoud

1. Voor wie dit geldt
2. Verboden inhoud
3. Verboden gedrag
4. Integriteit en beveiliging van het platform
5. Gebruik van API, MCP en AI-agenten
6. Integriteit van boekingen en marktplaats
7. Gedrag van partners en makers
8. Gegevens en privacy
9. Handhaving
10. Melden van misbruik
11. Wijzigingen in dit beleid

1. Voor wie dit geldt

Dit Beleid voor Acceptabel Gebruik (“AUP”) geldt voor iedereen die het Wink-platform gebruikt — reizigers, hotels, partners, makers, ontwikkelaars en AI-agenten — en maakt deel uit van onze Algemene Voorwaarden. Hoofdlettertermen hebben de betekenis zoals gegeven in de Voorwaarden.

2. Verboden inhoud

Je mag geen inhoud indienen, publiceren of verzenden die:

• onwettig, frauduleus, misleidend of bedrieglijk is;
• inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten, privacy of andere rechten van derden;
• lasterlijk, intimiderend, haatdragend is, of geweld of discriminatie promoot;
• obsceen is, minderjarigen uitbuit of in gevaar brengt, of anderszins schadelijk of aanstootgevend is;
• malware bevat, of links naar schadelijk of misleidend materiaal; of
• een hotel, tarief, beschikbaarheid, aanbieding, of je identiteit of affiliatie verkeerd voorstelt.

3. Verboden gedrag

Je mag niet:

• enige toepasselijke wet, regelgeving of rechten van derden schenden;
• je voordoen als een andere persoon of entiteit, of je affiliatie met Wink, een Hotel of iemand anders verkeerd voorstellen;
• het Platform gebruiken om spam of ongevraagde communicatie te verzenden;
• persoonlijke gegevens van anderen verzamelen of oogsten zonder een wettelijke basis en waar vereist toestemming;
• het gebruik van het Platform door een andere gebruiker verstoren; of
• het Platform gebruiken om oneerlijk te concurreren, inclusief het opbouwen van een concurrerende leveringsdatabase met onze data.

4. Integriteit en beveiliging van het platform

Je mag niet:

• zonder toestemming toegang krijgen tot, onderzoeken of scannen van het Platform, accounts of systemen, of proberen authenticatie, snelheidslimieten of andere technische of toegangscontroles te omzeilen;
• malware introduceren, of proberen het Platform te verstoren, overbelasten of beschadigen (inclusief denial-of-service activiteiten);
• reverse-engineeren of proberen broncode te extraheren, behalve voor zover de wet die beperking verbiedt; of
• toegang krijgen tot data, accounts of boekingen die niet van jou zijn.

Als je een beveiligingslek ontdekt, meld dit dan verantwoord aan [BEVESTIG beveiligingscontact — bijvoorbeeld [email protected]] en maak er geen misbruik van of openbaar het niet voordat wij het hebben opgelost.

5. Gebruik van API, MCP en AI-agenten

Als je de REST API, MCP-server, SDK’s gebruikt of een AI-agent bedient, moet je:

• authenticeren zoals vereist en inloggegevens en tokens vertrouwelijk houden;
• alleen de toegang, scopes en goedkeuringen gebruiken die aan jou zijn verleend, en de gedocumenteerde snelheidslimieten en gebruik respecteren;
• niet meer scrapen, cachen of oogsten dan je toegang toestaat, en Platformdata niet gebruiken om een concurrerende leverings- of prijsdatabase te bouwen of te trainen [BEVESTIG je standpunt over modeltraining / hergebruik van data en vermeld dit expliciet];
• ervoor zorgen dat een AI-agent boekingen maakt en betalingen verricht alleen met toestemming van de betreffende reiziger, en verantwoordelijk blijven voor de acties van de agent;
• geen live beschikbaarheid of prijzen verkeerd voorstellen, of verouderde data als actueel presenteren; en
• technische controles, quota of attributie niet omzeilen.

We kunnen API-, MCP- of Agent-toegang te allen tijde wijzigen, afbouwen, beperken, opschorten of intrekken om het Platform, Hotels of Reizigers te beschermen.

6. Integriteit van boekingen en marktplaats

Om de marktplaats eerlijk en betrouwbaar te houden, mag je niet:

• nep-, frauduleuze, speculatieve of testboekingen aanmaken in het live systeem, of boekingen manipuleren om commissie te verdienen of op te blazen;
• deelnemen aan cookie-stuffing, zelfverwijzing, geforceerde klikken, of anderszins attributie verkeerd toeschrijven of fabriceren;
• een Hotel, de beschikbaarheid, tarieven, inbegrepen diensten of beschikbaarheid verkeerd voorstellen; of
• (als Hotel) aanbod publiceren dat je niet kunt nakomen, of bevestigde boekingen niet nakomen onder de getoonde voorwaarden bij de boeking.

7. Gedrag van partners en makers

Als je hotelaanbod promoot als Partner of Maker, moet je:

• eerlijk promoten en valse, misleidende of ongefundeerde claims vermijden;
• commerciële en affiliate relaties duidelijk en opvallend bekendmaken zoals wettelijk vereist (bijvoorbeeld de FTC-richtlijnen in de VS en gelijkwaardige regels);
• niet bieden op of gebruik maken van Wink- of Hotel-handelsmerken in betaalde zoekopdrachten of domeinen waar dit verboden is; en
• geen spam, misleidende redirects, gestimuleerde klikken of andere praktijken gebruiken die vertrouwen schaden of boekingen verkeerd toeschrijven.

8. Gegevens en privacy

Je moet alle persoonlijke gegevens die je via het Platform verkrijgt — inclusief reizigers- of gastgegevens — alleen behandelen zoals toegestaan door de Voorwaarden, ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving, deze uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gedeeld, ze veilig bewaren, en ze niet verkopen of gebruiken voor niet-gerelateerde marketing zonder een wettelijke basis en de vereiste toestemming.

9. Handhaving

We kunnen vermoedelijke overtredingen onderzoeken en alle maatregelen nemen die wij passend achten, waaronder het verwijderen of uitschakelen van inhoud, het beperken of intrekken van toegang, het inhouden of terugvorderen van commissie, het schorsen of beëindigen van accounts, en het melden van onwettige activiteiten aan de autoriteiten. We kunnen onmiddellijk optreden wanneer gedrag risico’s oplevert voor het Platform, Hotels, Reizigers of anderen. Niets hierin beperkt andere rechten of rechtsmiddelen die wij hebben onder de Voorwaarden of de wet.

10. Melden van misbruik

Om een overtreding van dit beleid, inhoud die het schendt, of vermoedelijke fraude of beveiligingsproblemen te melden, neem contact met ons op via [BEVESTIG misbruik/contactadres — bijvoorbeeld [email protected] of [email protected]].

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen de bijgewerkte versie met een nieuwe “Laatst bijgewerkt”-datum, en je voortgezet gebruik van het Platform na de inwerkingtreding van wijzigingen betekent acceptatie.