Politica di utilizzo accettabile

Contenuti

A chi si applica
Contenuti vietati
Comportamenti vietati
Integrità e sicurezza della piattaforma
Uso di API, MCP e agenti AI
Integrità delle prenotazioni e del marketplace
Comportamento di partner e creatori
Dati e privacy
Applicazione
Segnalazione di abusi
Modifiche a questa politica

1. A chi si applica

Questa Politica di utilizzo accettabile (“AUP”) si applica a tutti coloro che utilizzano la piattaforma Wink — viaggiatori, hotel, partner, creatori, sviluppatori e agenti AI — e fa parte dei nostri Termini di servizio. I termini con la lettera maiuscola hanno il significato indicato nei Termini.

2. Contenuti vietati

Non devi inviare, pubblicare o trasmettere alcun contenuto che:

sia illegale, fraudolento, ingannevole o fuorviante;
violi i diritti di proprietà intellettuale, privacy o altri diritti di terzi;
sia diffamatorio, molesto, odioso o promuova violenza o discriminazione;
sia osceno, sfrutti o metta in pericolo minori, o sia altrimenti dannoso o inaccettabile;
contenga malware o link a materiale dannoso o ingannevole; oppure
rappresenti in modo errato un hotel, una tariffa, disponibilità, offerta, o la tua identità o affiliazione.

3. Comportamenti vietati

Non devi:

violare alcuna legge, regolamento o diritto di terzi applicabile;
impersonare persone o entità, o rappresentare falsamente la tua affiliazione con Wink, un Hotel o altri;
usare la Piattaforma per inviare spam o comunicazioni non richieste;
raccogliere o estrarre dati personali di altri senza una base legale e il consenso ove richiesto;
interferire con l’uso della Piattaforma da parte di altri utenti; oppure
usare la Piattaforma per competere in modo sleale, incluso costruire un database di offerta concorrente dai nostri dati.

4. Integrità e sicurezza della piattaforma

Non devi:

accedere, sondare o scansionare la Piattaforma, account o sistemi senza autorizzazione, o tentare di eludere l’autenticazione, limiti di velocità o altri controlli tecnici o di accesso;
introdurre malware, o tentare di interrompere, sovraccaricare o compromettere la Piattaforma (inclusa attività di denial-of-service);
fare reverse engineering o tentare di estrarre codice sorgente, salvo nei limiti consentiti dalla legge; oppure
accedere a dati, account o prenotazioni che non ti appartengono.

Se scopri una vulnerabilità di sicurezza, segnalala responsabilmente a [CONFERMA contatto sicurezza — es. [email protected]] e non sfruttarla né divulgarla pubblicamente prima che venga risolta.

5. Uso di API, MCP e agenti AI

Se usi REST API, server MCP, SDK o gestisci un agente AI, devi:

autenticarti come richiesto e mantenere riservate credenziali e token;
usare solo gli accessi, ambiti e approvazioni concessi, rispettando limiti di velocità e uso documentati;
non effettuare scraping, caching o raccolta oltre l’accesso concesso, e non usare dati della Piattaforma per costruire o addestrare database concorrenti di offerta o prezzi [CONFERMA la tua posizione su addestramento modelli / riutilizzo dati e dichiarala esplicitamente];
assicurarti che un agente AI crei prenotazioni e prenda pagamenti solo con l’autorizzazione del viaggiatore interessato, rimanendo responsabile delle azioni dell’agente;
non rappresentare in modo errato disponibilità o prezzi in tempo reale, né presentare dati obsoleti come attuali; e
non eludere controlli tecnici, quote o attribuzioni.

Possiamo modificare, deprecare, limitare, sospendere o revocare l’accesso API, MCP o Agente in qualsiasi momento per proteggere la Piattaforma, gli Hotel o i Viaggiatori.

6. Integrità delle prenotazioni e del marketplace

Per mantenere il marketplace equo e affidabile, non devi:

creare prenotazioni false, fraudolente, speculative o di prova sul sistema live, né manipolare prenotazioni per guadagnare o gonfiare commissioni;
praticare cookie-stuffing, auto-riferimenti, clic forzati o attribuzioni false o fabbricate;
rappresentare in modo errato un Hotel, la sua offerta, tariffe, inclusioni o disponibilità; oppure
(come Hotel) pubblicare offerta che non puoi onorare, o non rispettare prenotazioni confermate alle condizioni mostrate al momento della prenotazione.

7. Comportamento di partner e creatori

Se promuovi l’offerta hotel come Partner o Creatore, devi:

promuovere in modo onesto ed evitare affermazioni false, ingannevoli o non comprovate;
divulgare chiaramente e in modo evidente relazioni commerciali e di affiliazione come richiesto dalla legge (ad esempio, le linee guida FTC USA e regole equivalenti);
non fare offerte o usare marchi Wink o Hotel in ricerche a pagamento o domini dove vietato; e
non usare spam, reindirizzamenti ingannevoli, clic incentivati o altre pratiche che degradano la fiducia o attribuiscono prenotazioni in modo errato.

8. Dati e privacy

Devi gestire qualsiasi dato personale a cui accedi tramite la Piattaforma — inclusi dati di viaggiatori o ospiti — solo come consentito dai Termini, dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla legge applicabile, usarlo esclusivamente per lo scopo per cui è stato condiviso, mantenerlo sicuro e non venderlo né usarlo per marketing non correlato senza una base legale e i consensi richiesti.

9. Applicazione

Possiamo indagare su sospette violazioni e adottare qualsiasi azione ritenuta opportuna, inclusa la rimozione o disabilitazione di contenuti, limitazione o revoca dell’accesso, trattenuta o revoca di commissioni, sospensione o cessazione di account, e segnalazione di attività illecite alle autorità. Possiamo agire immediatamente se il comportamento crea rischi per la Piattaforma, gli Hotel, i Viaggiatori o altri. Nulla qui limita altri diritti o rimedi disponibili ai sensi dei Termini o della legge.

10. Segnalazione di abusi

Per segnalare una violazione di questa politica, contenuti che la violano, o sospetti di frode o problemi di sicurezza, contattaci a [CONFERMA indirizzo abuso/contatto — es. [email protected] o [email protected]].

11. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa politica di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova data “Ultimo aggiornamento”, e il tuo uso continuato della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione.